服務號方案
目錄
一、 用戶
二、 產品推廣
三、 平臺運營
四、 內容支持
辦學干貨，每日一更，個人中心
一、用戶【圈人】
(一) 互聯網用戶現狀：
每一個目標用戶都有一個共同的聚居平臺—微信，如今工作和社交生活逐漸重疊交融，用戶需要一個可以滿足他們工作+社交+生活為一體的垂直化、生態化網絡平臺，我們現在的微信公眾號只具備單一的文章推送功能，目標用戶的需求遠未通過微信平臺實現。
(二) 校長云用戶需求分析：
1.專業化：他們需要一個校長辦學垂直領域專業化的供應平臺
2.生態化：以辦學為中心，滲透社交、生活的工作平臺
(三) 如何實現需求？
1.部分依賴微信社交平臺。在未能打響APP品牌，使用戶完全信任、愿意付出手機空間、時間的代價之前，微信公眾號都是校長云APP的流量引入口。
原因：社交和工作并不能徹底融合，支付寶都比不了微信社交平臺，你拿什么拼？
2.通過校長云微信公眾號打通目標人群，逐漸建立屬于自己的垂直化app，將用戶引流到app，通過生態化的方式形成粘性，長期留存用戶。
二、產品推廣【強制了解】
（一）“為你而生”推廣模塊
初期推廣模塊：
0.文章推送 1.每日資訊 2.校長專欄 3.每日一聽 4.每日直播
后期支持模塊：
1.管理學院活動 2.教學產品項目
（二）推廣方式
初期：
每日一聽，校長專欄如新說三國，每天早上七點半推送一節內容。
初始：3天/條，中期：2天/條。根據后臺數據反饋，分析用戶接收情況，進行調整。
后期：
增添后臺設置功能，用戶可以定制時間段，并且可以戶自由選擇“聽”、“觀”、“讀”三種接收信息的方式。通過互動，讓平臺更加人性化，更能適應用戶。
（三）初級生態區
精選專題話題內容，如新說三國、講師每日一聽中適合不同時間段的內容，策劃專題討論
目的：促活，分享擴散
實現形式：<產品+社交>的專題討論形式
頻率：3周/次，可根據不同專題及用戶活躍度適當調整。
三、平臺運營【習慣養成】
平臺運營的核心是留存用戶，如何留存用戶？讓用戶看到自己個人的成長和學校的成長！通過四個階段來實現：
第一階段：你說了就算
建立“個人中心”模塊，用戶可以通過說、寫、分享的形式與平臺對話。滿足用戶傾訴的欲望，同時讓平臺更加了解用戶，明確運營方向。
第二階段：腳步
將用戶通過說、寫、分享的形式與平臺的對話內容按日期整理分類，形成日記的形式，可以通過說、寫、分享等方式進行分類查找。通過這種方式，讓用戶看到自己在這個平臺的收獲和成長。
第三階段：定制升級
1) 成長升級專題策劃
中級生態區：策劃成長升級專題討論，用戶可對自己在平臺的腳步進行總結討論，由平臺專人幫助發現問題，提供部分解決方案，引導到管理、教學、技術、產品等歐美思的項目上來，推送公司產品和服務。
2) 咨詢服務
對于用戶在個人和學校成長中的困惑和難題，增加咨詢服務模塊，當用戶不愿在成長專題討論升級或者專題討論已經不能解決用戶的問題時，可以對oms進行咨詢。
第四階段：融合
你關心的就是“頭條”，讓用戶和平臺合二為一。
(一) 引入機制，如獎懲機制，通過積分來實現。幫助用戶克服人性的弱點，監督實現自我管理。
(二) 為每位用戶提供個人化定制服務，如標識、特定文章等。
四、內容支持【沉迷】
（一）公眾號定位：生態社群
（二）文章推送：每周文章3篇固定方向（待定）話題文章，在圖片位置進行文字標識展示。
（三）內容升級
根據與用戶互動，活動，策劃等形式收集用戶數據，掌握用戶具體需求點，根據這些需求點指導校長專欄、專題討論、專題直播、聊天室的主題方向，進行內容升級、包裝，以內容致勝。
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