從產品定位說營銷,貫穿始終的營銷思路
大多數企業在產品上市前夕甚至產品已經上市,開始對產品做營銷推廣。
開新品發布會,做營銷活動、營銷推廣,花著巨額的廣告費,開啟了營銷之路,結果呢?往往不盡人意。
并不是錢花的少,也不是營銷策略不對,而是在開始的時候就錯了。
營銷是應該是一個貫穿始終的行為,從產品的定位甚至品牌定位、市場定位開始就已經開始為營銷布局,為營銷定策略。
一、產品定位
產品是基于什么前提進行定位的?
可能會說產品定位是基于消費者需求。
但是不僅限于此,消費需求是一方面。確切的說,產品是基于市場定位而定位的。
基于市場定位的類目、細分品類、人群特征、人群需求、價格、競品等等多方面因素,來確定產品的定位。
之所以如此,才能在細分品類下確定具體產品,產品的功能、差異性、包裝、價格等等才能有據可依,做到更具體,更明確。前期根據正確數據的引導,做的越完善,越具體,后期產品的研發、上線、營銷才有可能更成功,更出圈。
產品定位四要素:
解決需求的能力:具體針對消費者的哪幾個需求,或哪一個需求來解決問題。要確定需求的真假,看消費者的另一面,而不是關注消費者展現出的一面;
消費者心理:怎樣的產品定位會與消費者心理產生共鳴,會產生情感的碰撞。消費者的購物習慣和動機是什么?誰主張,誰購買?
產品本體:產品的形態是怎樣的?有哪些成分?怎樣的產品結構?產品的性能是什么?產品的差異性優勢是什么?產品質量怎樣把控與界定?精準提煉產品賣點等等;
差異化:品類差異化,細分類目差異化,優勢差異化,競品差異化,目標人群差異化,盡可能的設計產品區隔。當然,要注意一點,不要刻意的為了區隔而制造區隔,到最后把自己圈住,一定是要在數據的基礎上,合理化設計。
通過產品定位四要素,我們可以提取出兩個關鍵詞:獲?。ㄖ溃┖蛡鬟f(告訴)。
通過調研洞察產品建立的根基在哪,又有哪些因素,獲取消費者的真實需求。
基于市場和消費需求設計開發產品,產品設計開發的過程,不僅僅是對產品的打磨和消費需求的滿足,更重要的是圍繞“傳遞”這個關鍵詞來塑造產品。需要把產品傳遞出去,向消費者說清楚產品是什么,用來做什么。
產品傳遞出去需要一系列的營銷動作,通過營銷讓消費者從熟知到購買。要知道,消費者購買了產品還不是營銷的結束,營銷的過程還在延續。而營銷能否順利延續下去,打動人心,在消費者心智中占據一席地位的關鍵因素,就在產品定位的這個過程。
二、產品定位與營銷的關系
產品定位主要定位的是什么?
市場、品類、需求、品種、功效、品質、價格、理念等等維度。
明確定位之后,還需要賦予產品一定的形象,也就是個性,來使產品變得與眾不同。比如,產品包裝、產品性質、產品名稱、產品附加屬性、乃至于產品的廣告風格等。
產品包裝:基于怎樣的理念設計產品包裝?通過產品包裝可以傳遞給消費者什么信息?怎樣在產品包裝上做設計,給消費者好的眼緣?
產品的賣點:精準提煉產品賣點,清晰的洞察消費者的心理需求或欲望,讓賣點激發或放大消費者的需求或欲望。
......
如此定位的原因一方面是要適應消費者需求,投其所好;另一方面是需要樹立產品形象,讓產品具有鮮明的個性和品牌特征;最后是在品類、產品、場景和消費群體方面建立產品區隔,從眾多的同類產品中脫穎而出,打造具有標識性的符號產品。
再說營銷。
營銷的最終目的是為企業創造利潤,這是最本源的動機。
營銷圍繞的主體是產品,但卻并不僅僅限于產品的本身。
單元素的產品營銷策略已經不能滿足,也不適合當下的市場和消費者。
目前所有的營銷方式,都在聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺這五種感官之中。整個營銷的架構,也都是選取五種感官的幾種元素甚至是全部元素來搭建。以物質的觸達,完成精神上的共鳴和心理上的轉變。
因此可以看到,五種感官營銷與產品定位的指向性,其中的關聯因素已經很明確了。產品定位,是整個營銷鏈條的關鍵一環。
最明顯的關系鏈在4P營銷理論中已經表述出來了,產品(Product)、價格(Price)、渠道 (Place)、宣傳(Promotion)。
這是產品定位對營銷的正向影響,也就是營銷策略的制定,是基于產品定位的相關因素考慮,將某些因素進行提煉、放大,從而對消費者進行積極的引導。
相對的,還有營銷對于產品定位的反向影響,也就是基于營銷目的,對產品進行升級改造,使產品更符合營銷特性,更容易打動消費者。
比如,為了使產品具備話題屬性,可以為產品加入社交貨幣的元素,提高人與人之間的交流和互動頻率,增加話題性,提升產品在公共場合的辨識度,還能解決客戶問題的實用性等;對包裝的色彩設計、營銷引導、吸引力等方面,讓產品更具突出的特性等等。
這些因素,是在產品定位和設計的時候需要考慮進去的,而依據的來源就是以營銷為目的。
而從具體落地的操作來說,可以讓自己的產品包含以下三種要素:與眾不同的設計;公共場合的高辨識度;還有能解決用戶問題的實用性。
好的產品要配合好的營銷思路,好的營銷思路可以影響好的產品設計。
產品定位和營銷是相互影響,互相服務的。而這種影響,并不是在消費者購買完成后就結束了,相反的卻是真正考驗產品定位和放大營銷效果的關鍵環節。
那就是對于產品的使用、效果、反饋、傳播的可能和口碑的樹立,這一過程也屬于營銷鏈條之內。
這些環節是產品定位真實結果的展現,是營銷流程的延續和最終營銷效果的發酵。
完成了這些過程,也就完成了產品和營銷閉環。最終決定了消費者是否認可產品或品牌,會不會對消費者的心智產生影響,驗證了產品解決需求的能力,更決定了消費者后續購買的可能。
我們來看最近幾年新崛起最具代表性的品牌:喜茶。
2020年的時候,喜茶的店已經開了800多家。
喜茶的定位是“靈感、設計、禪意”,他是第一個把奶和茶分開的,首創芝士茶、四季春、普洱等不同品種,并且你會看到,在點餐區有幾個大玻璃罐,放滿了茶葉,用來強化“茶”這個元素,突出核心點做出差異化。
喜茶在產品設計上,加入現切的水果,并且把過程完完整整的展現在顧客面前,告訴你好喝的基礎是,新鮮、衛生。
門店設計上都會做差異化室內設計,裝修的風格迥異,有8種門店類型之多,各有特色。你去了就會發現,特別適合拍照打卡,吸引你發朋友圈。
比如粉色少女感,以女性消費者為主的門店,開在核心商圈滿滿藝術摩登范兒的黑經典。每一個都別具特色。
仔細研究喜茶的產品、門店、服務、體驗、設計等,無不透露著營銷的思路,每一個環節都有打動你的點,都在傳輸著他的產品定位和品牌形象。
所以不能僅僅為了做產品而設計開發產品,營銷思路也要考慮進去。很多企業產品做的失敗,就是因為沒有考慮進營銷思路,因此做營銷的時候會顯得生硬,營銷效果差,甚至有營銷主體不明確的情況。
這是開發新產品應該有的思路和策略,那么已經上市的老產品,就該放棄嗎?
老產品的營銷策略是迭代、升級。
三、迭代、升級
相對于新產品定位和營銷從最初就開始做規劃和設計不同,老的產品已經占據或大或小的市場份額,有一定受眾人群。屬于扔了可惜,保留下來又不能創造更好的利潤和影響。
老的產品該如何換發新的生機?挽回頹廢的局面,甚至再度一鳴驚人呢?
從品牌開始做迭代和升級,應該是老產品出圈的唯一選擇了。
品牌形象,是由產品定位和形象傳達出去,經過長時間的影響從而樹立起來的。所以老產品的改造,必須是要從品牌形象開始做迭代和升級,樹立全新的品牌形象以及產品印象。
近兩年比較火的,最具代表的品牌就是“蜜雪冰城”。
很多人都以為蜜雪冰城是新的品牌,其實蜜雪冰城1997年就有了,那時候還是小店,慢慢的在2003年在沈陽注冊了蜜雪冰城的商標。
這么多年雖然發展的不錯,但是遠遠沒有達到爆火的程度,也沒有到人盡皆知的地步。
2018年,蜜雪冰城啟用了新的IP形象“雪王”,然后通過魔性洗腦的《蜜雪冰城甜蜜蜜MV》迅速出圈。
蜜雪冰城的迭代升級,完全占據五種感官營銷的元素:聽覺、視覺、味覺、嗅覺、觸覺。
《蜜雪冰城甜蜜蜜MV》占據的聽覺和視覺,產品傳達出的味覺、嗅覺和觸覺,使其煥發了新的生機與活力。
迭代和升級并不是重新來過,而是在原有的基礎上拔高品牌的影響力,提升品牌的形象和產品市場影響力。
重點是大方向要做對,細節方面要做精。
營銷思路要貫穿整個產品鏈條,分部到每個環節,使消費者每一步都踩在營銷的點上,從而達到煥發生機與活力的目的。
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