一個超越時代的企業(yè)，應(yīng)該具備什么特質(zhì)？

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舉報 2021-12-17

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提起國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)，我們能夠想出一連串的名字，從谷歌、特斯拉到騰訊、字節(jié)跳動等等。如果在這些優(yōu)秀的企業(yè)中，再選擇一個能夠超越時代的企業(yè)，恐怕當屬蘋果更有資格。在很多人看來，已經(jīng)失去喬布斯的蘋果現(xiàn)在已經(jīng)變得平庸，沒有了喬幫主的靈魂，蘋果不再是從前的那個蘋果。但實際上，這恰是當下大多數(shù)人對于蘋果的最大誤解。

為什么蘋果是一家超越時代的企業(yè)？一個超越時代的企業(yè)，應(yīng)該具備什么特質(zhì)？我們國內(nèi)眾多的優(yōu)秀企業(yè)，誰又具備可以超越時代的潛質(zhì)？這是一個非常宏大的話題，但是結(jié)合當下處在歷史轉(zhuǎn)折的具體環(huán)境中，以此為出發(fā)點的探討與審視，對于致力于超越時代、跳出周期的企業(yè)而言，或許有著更為積極的啟示意義。

一

喬布斯最偉大的發(fā)明不僅僅是IPhone

美國管理學家詹姆斯·柯林斯在《基業(yè)長青》中寫道，喬布斯帶領(lǐng)公司在正確方向上前進的魅力型領(lǐng)袖更像是一個報時人。在被譽為“中國巴菲特”的段永平看來，他也是個造鐘人。所謂造鐘人，即庫克其實是喬布斯最偉大的發(fā)明之一。

從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，蘋果依然是當今最棒的消費電子品牌；從企業(yè)發(fā)展來看，庫克領(lǐng)導下的蘋果成為全球最賺錢的企業(yè)之一。

2011年10月5日，喬布斯去世。彼時，蘋果的市值進入3000億美元的范疇。之后，iPhone的蓬勃發(fā)展成了蘋果市值不斷飆升的強大動力，當年股價飆升到6000億美元；2018年8月，蘋果市值首次破1萬億美元，成首個破萬億的科技公司；目前，蘋果股價165美金，總市值2.7萬億。

從首個萬億到逼近3個萬億，蘋果僅用了三年的時間。過去十年，蘋果市值翻了九倍。喬布斯作的成就，不僅僅是創(chuàng)造了IPhone，還有對于接棒人庫克的慧眼識珠，這是喬布斯作為企業(yè)家所展現(xiàn)出超越時代的戰(zhàn)略思維。

管窺而可見一斑，一個能夠超越時代企業(yè)具備，一定具備一些內(nèi)在的特質(zhì)，例如：產(chǎn)品服務(wù)具有時代開創(chuàng)性，擁有足夠的競爭力持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，始終如一的企業(yè)文化與堅定的企業(yè)戰(zhàn)略，品牌口碑得到業(yè)界、市場、用戶的認可等。

作為一個簡單的基準參考，我們國內(nèi)的企業(yè)是否具備上述條件？單從某個點或某幾個點來看，我們能夠找出足以匹配的企業(yè)，但是沒有人能給出一個讓人足夠信服的候選人。

二

能否超越時代？國內(nèi)企業(yè)誰執(zhí)牛耳？

當視線放在國內(nèi)，我們習慣于聚焦在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和科技數(shù)碼領(lǐng)域，因為這是最具活力和影響力的行業(yè)，既誕生過BAT這樣的傳統(tǒng)巨頭，還有眾多的獨角獸企業(yè)。事實上，無論是百度、阿里，還是手機數(shù)碼的品牌們，我們都能夠找到國外可以對標的企業(yè)。這些企業(yè)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力，嚴格意義上講并沒有具備從0到1的開創(chuàng)性。

那么，其他領(lǐng)域是否還有這樣的企業(yè)？再退一步講，是否有具備上述特質(zhì)的潛力股？我們以海爾智家旗下場景品牌三翼鳥為例，來看這樣一個橫跨物聯(lián)網(wǎng)與家裝領(lǐng)域的智能家居場景服務(wù)提升商，為何能夠在短短兩年之內(nèi)快速進化迭代，并具備超越時代的潛質(zhì)，成為當下一個現(xiàn)象級案例。

首先，看產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。如何判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，要看一個產(chǎn)業(yè)的最重要的關(guān)鍵因素是什么，客戶需求會發(fā)生什么樣的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會發(fā)生什么樣的變化。

家裝產(chǎn)業(yè)沉疴痼疾積累多年，裝修被割裂成多個環(huán)節(jié)，用戶體驗不如意，行業(yè)始終沒有形成足夠影響用戶心智的家裝平臺。在這樣的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下，三翼鳥出現(xiàn)了。其實三翼鳥的起源，也不是偶然誕生。早在2006年，海爾智家就以Uhome布局物聯(lián)網(wǎng)，彼時智能手機尚未普及；2010年海爾智家推出世界首臺物聯(lián)網(wǎng)冰箱，開始從家電到網(wǎng)器的初步探索，五年之后，IOT的概念才開始被廣泛接受。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中，逐漸把握住用戶需求和對產(chǎn)業(yè)的精準判斷，從idea到雛形再到成功實踐，每一步都走在了時代的前沿。

其次，看企業(yè)的商業(yè)模式，如何形成競爭優(yōu)勢。如果把三翼鳥看做是一個披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的家裝公司，恐怕這是最大的誤解。作為行業(yè)首個一站式定制智慧家平臺，三翼鳥圍繞家裝、家居、家電、家生活給用戶提供全流程一站式定制智慧家服務(wù)。除了讓一站式家裝體驗更省心，更能帶來千人千面的定制智慧、家電家居家裝空間融合的智慧、未來家生活場景規(guī)劃的智慧。

在上面這段信息中，最核心的關(guān)鍵詞有三個：定制化、智能化、數(shù)字化。

智能化是三翼鳥的核心，是商業(yè)模式的底層邏輯，也是與傳統(tǒng)家裝公司的區(qū)別所在。依托“智能芯片”，三翼鳥實現(xiàn)了系統(tǒng)與硬件的深度融合，正是有了這個智慧大腦，不僅可以定制智慧家，也能定制用戶的生活方式，這其中涉及到復雜的算法和多元化的供應(yīng)鏈資源整合。通過算法實現(xiàn)用戶的“想要”，借助智慧平臺以及海爾智家既有的家電能力深度融合，吸引優(yōu)質(zhì)的資源方主動搶入，并以平臺標準化的方式實現(xiàn)智能協(xié)同，共同為消費者提供一站式智慧家裝服務(wù)。

再說定制化。上文提到的是三翼鳥如何支撐定制化，具象到與用戶交互的環(huán)節(jié)，就是所想即所見、所見即所得。從提出需求到實現(xiàn)需求，三翼鳥依托于智慧系統(tǒng)全程實現(xiàn)了可視化。在交付之后，三翼鳥還提供“全生命周期”服務(wù)，消費者可以隨時在APP查看，方便后續(xù)的家庭維護，真正做到一戶一檔。

再說數(shù)字化。企業(yè)數(shù)字化的目的，是為了提高管理效率與生產(chǎn)效率。三翼鳥的目的同樣如此，我們都知道，家裝鏈路非常多，據(jù)統(tǒng)計有10多道環(huán)節(jié)、240 多道工序，并且對應(yīng)的品類和材料非常繁多，是需要跨品類、跨工種去完成協(xié)同。三翼鳥為包括商家、生態(tài)資源方在內(nèi)的每個角色量身定做專屬工作臺，并集合到統(tǒng)一系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接，打破家裝行業(yè)節(jié)點孤立、信息封閉的痼疾，實現(xiàn)高效協(xié)同。

綜上所述，三翼鳥在前兩個論述點上實現(xiàn)了突破，還勢必要有一個與之相匹配的組織保障。我們來透過一個橫切面，來看三翼鳥擁有一個怎樣的組織形態(tài)。12月11日，三翼鳥在南京的體驗店開業(yè)，這被看做是三翼鳥體驗店3.0版本，實現(xiàn)了像互聯(lián)網(wǎng)一樣的迭代升級，把一個門店建設(shè)成為協(xié)同生態(tài)、品牌與用戶的共建生態(tài)。正式因為有了一個可以不斷迭代進化的組織體系，才保證了三翼鳥持續(xù)的創(chuàng)新力。

三

引領(lǐng)者超越時代，跟隨者共建時代

在互聯(lián)網(wǎng)最為輝煌的黃金十年，無數(shù)創(chuàng)業(yè)者夢想著成為下一個BAT，所有人都想在社交/電商/搜索里分一杯羹。

段永平在談及投資之道時曾說過：搜索最后變成了Google 的商業(yè)模式，但這并不意味著搜索是個好的商業(yè)模式；手機在蘋果手里就是個極好的商業(yè)模式，但很多做手機的公司都倒下了或者根本做不起來。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)成長為最頂級的渠道,脫離巨頭們的平臺支持,小公司要成長起來并非易事。除了互聯(lián)網(wǎng)，其他行業(yè)同樣如此，壁壘已經(jīng)足夠高，巨頭已經(jīng)足夠多。

放眼望去，互聯(lián)網(wǎng)家裝+物聯(lián)網(wǎng)市場卻仍然是唯一一個小公司有機會獨立做大做強的領(lǐng)域，新一輪行業(yè)紅利在持續(xù)釋放。

距離2020年9月正式推出到始入快車道，三翼鳥僅用了1年的時間。數(shù)據(jù)顯示，線下方面，三翼鳥開設(shè)了1073家門店，其中001號店577家，場景店496家。從布局來看，廣泛分布于國內(nèi)一二線城市及省會中心城市，省份覆蓋率已超90％。線上方面，8月8日三翼鳥一站式定制智慧家平臺上線以來，簽約家庭數(shù)量3600+，場景用戶日活增幅300%。截止到2021年上半年，海爾智家成套銷額同比增長39%、客單價同比提升3~4倍，生態(tài)收入增長53%。

回顧國內(nèi)無數(shù)企業(yè)過去十余年間歷經(jīng)無限風光，從PPP、游戲到影視、半導體，再到O2O，共享單車等，持續(xù)膨脹式的發(fā)展過后一地雞毛。在經(jīng)濟形勢面臨挑戰(zhàn)的當下，三翼鳥的賽道機會在于，與客戶伴隨著終生的鏈接，由此產(chǎn)生后家庭服務(wù)帶來無限的增長潛力。

這恰恰印證了三翼鳥在場景、生態(tài)布局的戰(zhàn)略前瞻性以及時代的引領(lǐng)性。

評價一個品牌是否真正超越時代，除了有首創(chuàng)的模式之外，更要印證它這種模式是否得到業(yè)界、市場、用戶的全面認可，是否能得到同行的跟進。場景品牌三翼鳥，不僅用涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)，開啟了一個全新的生活方式，更帶動行業(yè)進入到了場景化、定制化、全鏈融合的新階段。而這一點，從生態(tài)合作數(shù)據(jù)和店面成套銷售數(shù)據(jù)中都能得到體現(xiàn)。本質(zhì)上，這個命題探究的是“引領(lǐng)者”和“跟隨者”的關(guān)系——引領(lǐng)者超越時代，而跟隨者趨合時代、共同構(gòu)成這個時代。

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