2021，我們要做一家靠譜的創意“冷”店
今天是2020年12月31日，據說北京天氣很冷，廣州迎來了歷史上最冷的一個元旦假期，市區最低溫度也降到了3攝氏度，雖然今天我的屋子里還開著制冷的空調。
最近我做了一個決定
2021年，闡釋官創意營銷機構要做
中國第一家創意“冷“店
時間回到2020年1月28日（大年初四），我剛剛從山東老家回到廣州，就回到TIT創意園的辦公室，一是要照顧辦公室的100多只動物，同時要思考下這家初創的（2019年10月創辦）創意營銷機構將如何走，直到正月十五，辦公室一直只有我一個人。
當時我們已經有了幾個最初的客戶，也有了10幾個人的團隊。但是一個全新的團隊需要磨合，而且因為疫情剛剛拿下的一個300萬項目取消了，于是活下來便成了闡釋官2020年最為重要的任務。
我們開始通過比標先后拿下了傳統金融、互聯網金融、家電、零售、游戲、電競等行業的20多個客戶的幾十個大大小小的訂單。其實在上半年的時候我們就完成了接近1000萬元的業務，對于一個剛剛成立半年的公司來說，這個不錯的開頭，至少可以讓公司活下來了。
于是下半年我們決定團隊擴容，希望全年可以沖擊2000萬元的業務額，公司人數開始達到30人，并且開始搭建視頻號團隊，希望抓住短視頻最后的一個切入機會。
然而可能是因為是招人匆忙，新入職的10幾個人很多并沒有形成很好的適應度，也沒有形成戰斗力，這直接導致8-10月的10幾次比標，我們的中標率只有不到30%，而上半年我們比標的中標率超過50%。
更可怕的事情緊跟著來了，好不容易拿下的大幾百萬的業務，卻因為甲方的各種調整，各種意外，各種不靠譜，最后只執行了不到500萬的業務，這導致全年的目標無法完成，甚至整個下半年公司出現了虧損。
其實原本有個略顯貪婪的目標，那就是做到2000萬營業額的同時，做出兩到三個拿得出手的案例。結果全年下來，因為各種原因，最終的項目執行結果也就是七八十分，在行業內出彩的案例幾乎沒有。
于是12月公司及時調整，首先是對不適合的員工進行了清退，有的也許能力還行，但是確實不適合目前的崗位需求；第二就是調整業務結構，在最近的比標中爭取了更多的年框業務和常規運營業務；然后就是對公司不合理的薪酬和福利制度進行了改革，取消了一些變相鼓勵加班和享受型的福利，變為激勵型福利。
最為重要的還是，2021年闡釋官要做一家怎樣的營銷公司？如果說2020年是為了活下來，接了很多原本不應該做的業務，也因為是一家新公司，踩了很多原本可以規避的坑，2021年公司應該回到怎樣的路線上來呢？
目前營銷領域的第三方主體類型是多樣化的，有份額不斷被擠壓的傳統4A廣告公司，有前兩年風頭正勁，2020年開始下落的創意熱店，也有2020年開始火爆的用戶增長型營銷公司，還有隨著直播火爆而起來的一些MCN營銷機構。
闡釋官到底要做一家怎樣的公司？
說實話，這一年我是搖擺的，最初是希望做一家規模不大的創意熱店，但是由于最初人員招聘時走偏了，再加上新公司的生存壓力，對客戶和項目的不挑剔，導致公司逐漸向一家小規模的全案營銷公司發展。的確我們在很多次比標中方案是優于很多大型4A公司的，但是在商務標階段由于成本劣勢，我們最終還是丟掉了不少標。
顯然作為一家初創公司，去進行“無差別級”的競爭是吃虧的，與資源型公司相比的確處于明顯的劣勢，而且很多甲方的比標條件，比如說年收入超過5000萬，社保員工數量超過50，這些硬性條件也將我們排除在很多大公司的比標之外。
顯然繼續急于往“大”的方向走是不對的。
在我看來，未來營銷第三方公司能夠存活下來的無非兩種，一是有規模和資源優勢的4A公司，一種是具備創意門檻的熱店，闡釋官目前的人員結構與這兩者都有差距，這意味著如果不調整，接下來是有危險的。
我們更傾向于做一家“小而美”的創意“冷”店，首先支撐公司的還是要創意，但是我們并不排斥營銷和運營的項目，這個冷不是“冷清”的冷，而是“冷靜”的冷，意味著在各種營銷概念炒作的熱潮中，我們要保持冷靜，耐得住寂寞，對于業務也有自己明確的選擇標準。
在這個新營銷尚未定型的時代，新平臺，新形式，新載體不斷出現，營銷公司眼花繚亂。要想保持冷靜并不容易，跟很多同行聊天，他們都很焦慮。傳統業務的利潤率不斷下降，過往依靠資源價格不透明獲取差價的模式難以為繼，于是他們開始捕捉風口，從微博到公眾號，再到H5、小程序，一直到現在的短視頻和直播。他們每個風口都殺了進去，但是一番折騰后能成功上岸的寥寥無幾。
即便是創意熱店，他們的優勢是創意，過往他們很多人骨子里是瞧不上所謂的用戶增長和轉化型營銷的，他們更熱衷于拿獎，沉迷于同行的認可。如果同時給客戶帶來很高的曝光量也就可以了，雖然這兩年他們開始更傾向于創意與營銷的結合，但是他們與目標用戶的連接依然是脆弱的。
當越來越多甲方開始簡單粗暴地通過直播、打折、發券來吸引用戶增長的時候，創意熱店的發揮空間也受到了很大的擠壓。所以2020年創意熱店的日子并不好過，天與空2個多億賣給了有規模的因賽集團。
記得在騰訊互娛工作的時候，曾經跟來分享的W公司的三水，討論過他們給大眾點評做的那些H5的實際播放數據和轉化數據，三水也只能用“還不錯”敷衍過去。
在甲方無比注重轉化的今天，單純做創意熱店是很難的，創意只是工具，而且很容易成為自嗨的工具。我們所說的“創意冷店”
其實就是在這樣的大背景下
我們不盲目追逐所謂的熱點營銷趨勢
不只為KPI服務，也不只為OKR服務
保持冷靜客觀的思考
闡釋正確清晰的品牌態度
真正洞察消費者的真實需求
找對人、說對話、增長業績
將創意與客戶的生意結合起來
我們不單純追求用戶增長和數據，也不擺出大數據、智能營銷等忽悠甲方的說辭。而是在每個項目推進中，哪怕一個普通公眾號文案，哪怕一個短視頻腳本，還是一個全年的營銷策略，都以創意為基礎，以用戶需求為目標。我們不做熱店，不沉迷于包裝自己，而是把精力放在包裝客戶和產品上。
在這里并非對同行不敬，而是希望在創意熱店和規模型營銷公司中間找到一條路線。
我希望闡釋官以后不再是那家以辦公室養了100多只動物，公司福利堪比騰訊而著稱的公司，而是中國的第一家創意冷店，是一家務實的，有創意的，懂營銷的第三方公司，我們有所為有所不為。
2021年，20多位在職的闡釋官們加油，感謝這一年多幫助過我們的客戶，也感謝這一年跟我們通力合作的合作伙伴，還感謝這一年“坑“過我們的客戶，是你們讓我們成長，讓我們成熟。
當然也不會放過這個招聘的機會，闡釋官的大門一直為有想法，有實操經驗，有獨有資源的候選人們敞開，這里有貓貓狗狗，也有夢想，這里有很好的福利，更有多個行業頭部客戶提供的項目和機會，歡迎大家推薦人才給闡釋官創意營銷機構。
彩蛋
以下是闡釋官的貓咪年終總結
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