廊坊市朗杰教育咨詢有限公司拼多多有哪些規則
我們想把自己的拼多多店做好,必須首先了解拼多多的操作規則,只有了解了操作規則,才能避免自己違反規則,從而受到懲罰。一旦違反規定,輕罰,重罰則支付10萬元押金或關閉店鋪,這一定要認真對待。拼多多的規矩是什么?現在,我要向你們介紹。
拼多多運營規則
一、發貨規則
1.延遲發貨
根據拼多多的規定,商家需要在訂單成功拼齊后48小時內發貨,否則會被處罰,單筆訂單處罰3元,買家以平臺現金券的形式獲得補償。
2.虛假發貨
商家上傳到道多背景下的物流賬單號上的物流信息存在明顯的異常情況,如物流跟蹤放緩,或者商家上傳物流賬單號后消費者在一段合理時間內沒有實際收到購買的貨物,道多會判定為虛假發貨。虛假裝運每單罰款10元。商家當天發出的貨物訂單總數中,如發出訂單有誤,將隨訂單一并處以全部罰款。如果數量少,假貨只會被罰款一點點。
為了盡可能避免物流問題導致的誤發貨,建議賣家與可靠的物流公司合作,與物流方簽訂協議。
一般使用情況,拼多多刷單不管,但是刷單中一定要記得及時進行更新企業物流管理信息,物流公司信息不更新,會導致虛假發貨,從而發展受到處罰。
3.欺詐發貨
當一個商人發送一個空包裝或者其他明顯不符合貨物描述的物品,或者犯有其他嚴重的欺詐行為,這就是所謂的欺詐性貨運。
二、商品發布規則
重復鋪貨
當同一店鋪發布的產品鏈接中的兩個或兩個以上產品id或產品屬于同一產品時,將被平臺判定為重復分銷。商品的重復配送將需要在一定時間內進行整改。如果情況嚴重,商店將被降級,貨物將被要求下架。
三、流量獲取規則
搜索排名流量。30天或7天的高銷售額、高評級、高點進率或高轉化率的產品。誰綜合能力強,誰排名第一,除了投標位置。
現場交通。這是一個依靠算法分析消費者購買行為和消費者偏好的精準投放端口。這個規則比較簡單。你只需要標注促銷價格就能獲得促銷位置。價格越高,促銷位置越好。
影響企業排名的因素有銷量、DSR評分、轉化率和點擊率。
四、其他規則
1.誘導買家
在發生轉移的情況下,引誘買方使用第三方平臺或某些聊天軟件將受到懲罰。就是要引導買家給你加扣、微信電話等,不太嚴重的,會被警告、嚴重的,需要交10萬元押金或者密封店來處理,這一點一定要注意!
2.客服處罰
客服響應率至少70%,平均響應時間不超過10分鐘。偶爾,如果你無事可做,先給個警告。持續時間過長,會受到第二關的限制。同樣,客服投訴率也不應超過行業標準的5倍,一般的客服投訴很少。如果很低,可以在晚上11點前找個人聊天彌補。這記錄了從早上8點到晚上11點的情況。
3.售后糾紛
售后糾紛、投訴、平臺卷入率一定要降低,卷入率高,影響自己的流量。投訴表格必須首先處理,否則會嚴重影響其商品數據。
4.刷單套券
刷過程中使用平臺優惠券,100%抓你,這是10倍罰款,這是對你10倍的處罰。比如你刷手拿到5元,就罰50元,有問題一定要仔細看你的訂單。在一套卷的情況下,刷卡的人必須在第一時間申請退款。如果受到懲罰,這是沒有用的。
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