啟迪電商：怎樣做好拼多多客服?
拼多多是近年來很多人創業的選擇，很多人都想自己創業開一家拼多多店鋪。不過拼多多開店容易運營難，這讓很多人都不知道要怎么做好客服，那么下面就和啟迪電商小編一起來看看吧!
1、了解客戶心中預算的價位
一般聊得價格都是比較敏感的話題，如果說問的不好，客戶可能直接甩手而去。詢問有一個循序漸進的過程，可以問問咨詢價格范圍、準備用于什么場合、質量有沒有特別要求，最后問問客戶對某些品牌有沒有偏好等等。
2、客戶對產品有無特殊要求
每個人去購買某件產品的時候都是帶著目的去的，既然有目的，自然就會有要求。不同人群要求不一，有些可能是對品牌、材質、款式、價格、顏色搭配等等方面有要求，所以最好先做個了解。
3、產品的賣點和細節
這是最好打動客戶的環節，從面料、細節、做工等等幾個細節方面去說，產品賣點可以是其他產品沒有的，比如說更便利、更美、性價比更高、產品具備唯一性等等，每個產品不同根據自身產品的特質去說說產品的優勢。還有就是可以和用類型產品對比，但是主要不要去貶低客戶，要從客觀的角度去給出專業的解釋。
4、注意和客戶互動
其實很多客服都會自顧自的去說，而忘記了是在和客戶聊天，是你言我一語。所以在整個溝通過程中，要讓客戶能和你互動，這樣客戶才更有可能成交。
5、主動邀約客戶購買
邀約客戶購買，一般針對老客戶。你可以選擇發送短信、郵件、旺旺號信息等等去讓客戶購買，當然這些消息最好加上優惠、上新、大酬賓等等關鍵詞。
相信大家看完上文的介紹之后，對于怎樣做好拼多多客服?應該有所了解了吧!如果還有更多關于拼多多的知識，歡迎關注為你帶來更多精彩內容!
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