在這片跨學科的“雨林”，實現“無限學習”與拔節成長
作者：根元咨詢
在自然界，生物多樣性最豐富的地方是雨林；在思想界，知識或學科多樣性最豐富的地方之一是校園。
在許多人的眼中甚至是人生經歷中，走出校園，踏上社會，便是“學習”與“工作”的分界，“求知”與“謀生”的分界，甚至是“月亮”和“六便士”，“詩和遠方”與“眼前的茍且”之間的分界。
在根元咨詢，我們從來看不見這道橫亙在學習成長之路上的界限。我們將自身定義為“求真、向善、知美”的組織，以跨學科的豐沃思想資源構建美好商業。我們是一群有著經濟學、管理學、金融學、心理學、傳播學、哲學、文學、歷史學、藝術學等多元學科背景的“雨林物種”，在一個成長性的平臺共同熔煉思想洞見與商業實踐，同生共長，蓬勃無限生機。
今天，我們以“根元圓桌派”的形式，邀請了四位在品牌咨詢領域不同學科背景的顧問，請他們聊聊在根元這片跨學科的“雨林”中，不設界限的學習和成長。
主持人 | Dandan
與會人 | Knight、Eric、Jess
整理 | Eric、Xuning
傳播×經濟金融×人文地理×中文=？
Dandan：我的本科可以說是側重于英文的旅游管理專業，國外的說法是hospitality，畢業后只覺得學到了一些工具層面的英文，作為工作語言可以，但是缺少了某種專業化的思維方式。后面研究生就轉到傳播學了。傳播學設置在新聞學院里，一個方向是新聞學，另一個是策略傳播。
當時的傳播學還比較側重于整合營銷傳播或者說campaign規劃，其中包含了多方面的知識與技能，比如媒介研究、市場調研、廣告學、公關學、傳播理論、新聞寫作等等課程。還記得學期末的一個綜合練習是“如何通過溝通幫助在地交通部門減少交通事故”，這背后是綜合要素的考量和研究。傳播學可以在企業的品牌溝通、社會組織公益議題溝通，甚至是政治主張溝通等等場景中發揮作用。
Knight：我是學經濟的。經濟這門學科，大多數人會覺得是教你怎么賺錢，其實不是。它最底層的邏輯是幫你做選擇：世界上的資源是有限的，怎樣去做一個最優解，讓這些資源的利用可以更高效。所以它里面會有兩部分，一部分是可能更偏文科一些，還有一部分是特別理科的，有大量的算數。
我學的是經濟學里的計量經濟學（Quantitative Methods），其實就是定量分析——給你一堆數據，把這些數據加工分析，然后做出判斷選擇。學之前，我覺得我對國計民生還蠻懂的，學之后，其實是用一種更系統化的思維來去看待這個事情。我研究生學的是金融，金融是一個工具性的學科，就是純算的東西；但是經濟是有思維性的。
我最近常想到一句話：你經過了千辛萬苦之后，有了頓悟，而你的頓悟在別人看來只是常識。為什么？因為有前人跟你有一樣的頓悟，他們把那些頓悟總結成各種各樣的知識點，你學了100個知識點，就學到100個很厲害的前人的頓悟。我覺得學了經濟之后，就是在你做很多決策的時候，可以看得更清楚、更明白。
Jess：我本科的專業是工商管理大類培養的模式，在一二年級的時候工商管理相關的專業課居多，再根據每個方向有一些針對性的課程，旅游管理師資配的都是心理、地理、歷史、管理學背景的老師，當時我對偏地理背景的、旅游資源規劃相關的課程更感興趣，也因此研究生就跨專業保研人文地理學，屬于城市與區域科學學院，學院下的研究方向有城市規劃、城市地理、文化地理、經濟地理等。
人文地理是個翻譯說法。它叫人文地理，但它又不是我們慣常所說的“人文”。人文地理分很多方向，國內人文地理目前都比較偏重經濟地理，院長常說location and connection。區別于自然地理，人文地理會和人、文化有關，但從學術角度上，大部分研究還是從地理的視角去研究經濟問題、產業問題。為了讓別人易于理解，我經常用空間經濟學、經濟地理這樣的說法：在城市空間組織和地區區位的條件基礎上，去研究對整個經濟發展及產業布局的影響。
Eric：我是學中文的。大家會覺得中文系是不是培養作家，其實中文系跟文學創作的關系很弱，更多地是教你“鑒賞”和“解讀”。在這個大類下面又大概分兩個方向，一塊是語言，一塊是文學。語言那一塊蠻理性的，當中甚至有一些細分，像語音學等就跟理工科很近了。文學基本上就是文學史、文學評論、文學理論。
我的學習經歷是在中文系下面從文藝理論走到了文化理論、文化研究。在跨學科的趨勢下，很多年之前從國外興起了一個交叉學科叫Culture Studies（文化研究），傳統做文學研究、做社會學研究，做人類學、傳播學等等的學者，都會涉足這個領域。這個領域下有一些分支，其實跟西方的后現代思潮密切相關，比如說性別研究等等。我研究生讀的是這個專業，研究生論文寫的是藝術博物館和文化治理（cultural governance）。
當能力溢出學科邊界，就是長久的財富
Dandan: 難得聽到大家這么細致地講到各自在學校的學習經歷，讓我也重新認識一遍你們了。現在我們都選擇了在根元工作，想聽聽大家在根元的工作中，原來的學習所獲還有哪些在這里延續，或者有一些新的習得，又交叉到一門新學科？
我先分享一下自己的感受。現在回想起來，覺得傳播學專業形成的兩種思維方式在后面的工作中還是蠻受用的。一個是溝通，我比較注重溝通效果，無論是工作中關于品牌與受眾的溝通，還是同事伙伴間的工作溝通，我都希望以一種恰當的方式，實現期待的結果。
另一個可以說是同理心吧，換句話說就是時時站在對方的角度，關注你的受眾（target audience）關注什么，期待什么，如何去實現共同的目標。因為對受眾的理解對于傳播人來說非常重要，所以不知不覺地這就成為很多工作的出發點，生活也是如此，幫助處理了很多棘手的問題。
Eric：本科的時候，讀到一位很牛的前輩學者總結古代文學研究當中的兩個支柱，一個叫文獻學方法，一個叫文藝學方法。文獻學做的就是古典文獻的一些考據、目錄學的整理、不同版本的梳理等等，它對于材料的搜集、鑒別、去偽存真，以及體系化的整理這種能力的要求很高。文藝學就是文藝理論，它其實是解讀和闡釋意義（meaning）的：現象和事實背后的意義是什么？
前者是一個根基，如果沒有那些版本、基礎的話，就會弄不清文學史的發展脈絡。后者也很重要，如果只有前者，文學的意義和價值是無法被充分解讀和彰顯的。所以我覺得抽象概括一下的話，這確實是兩種比較基本的方法。
在現在的工作中，我們有時候做品牌審計，比如梳理它從以前到現在的流變過程，作為桌面研究的重要部分，其實就是一種文獻學和目錄學的基本功，對資料的搜集和版本的整理。還有一塊其實就是后面說的解讀意義的事情，這是我自己比較感興趣的，與品牌領域也是有很大關系的。有時候我們尋找品牌機會方向或者要在所謂的策略到創意表達的跳板往上跳的時候，就需要依靠后者。所以，我覺得這兩種能力在根元都還能用上。
Knight：就我的所學來說，行業和企業研究的部分在根元得到了延續，讀書時一直也是做這方面。還有，我覺得最主要的是思想方式——怎么看待問題，從什么角度去看這個問題，整個思路、解決方案其實都會跟原來的學習有關聯性。我覺得現在項目的交付除了代表根元之外，還是會帶有一些個人特質在里面的。
Jess：一開始我來根元時就覺得根元那么人文，而我一點都不人文。但后來慢慢想到，我本科也學過哲學、心理學、美學，研究生時也有一些課是比較偏人文的。另外，我的所學和空間關聯比較大，遇到一些地產類的項目，就會有更多的共鳴。
事實上，很多東西我一直覺得其實都是一種通用能力，有點像大學通識課程培養的能力，我就覺得現在動用的更多都是這些通用能力。Eric前面說到中文系的文獻學也好，文藝學也好，其實任何學科都有這樣的一個過程：第一步都是看人家的研究做的是什么，其實是綜述的范疇，就是你通過別人的研究總結出有哪些機會點，或者說普遍的規律是什么；下一步，再是你在泥土上創造自己的東西。
所以具體的表述上可能會有差異，但很多底層能力都是通的，對于最后做事情的步驟也好，或者說思維邏輯方式也好，都會有一些影響。我覺得以前做研究時的那些步驟，或者說讀書時慣用的思維方式，包括思辨能力或者思維上的訓練，都是會帶到工作中來的。
這是一塊怎樣的“磁鐵”，吸引了跨學科的你我
Dandan：我還挺好奇的，學經濟金融的同學，還有中文和人文地理的同學，都選擇在根元做品牌策略顧問，吸引大家的那塊“磁鐵”是什么呢？
Knight：我畢業求職時投的簡歷都是證券公司、基金公司，有一天接到了根元HR的電話，我就來面試了。當時面試我的一位策略總監腦子非常靈活，我被震撼到了，我覺得那么聰明的人都在這兒，聰明人的選擇應該不會錯。回家我又查了下公司背景，創始人Frank是業界權威。當時筆試題目我用了挺多微觀經濟學的專業知識，二面后我就來了根元，覺得商業創新這個領域很有意思。
Jess: 我當時找工作是比較想找咨詢領域的，因為覺得咨詢面會比較廣，不會只在一個企業里面只看這一個企業的事情。和Knight比較相近的是，我當時是看招聘條件里提到更多是一些分析能力，我覺得這些我都有。然后再一看標題“戰略創新與品牌成長”，因為我想要做戰略，就被吸引了。
Eric：我之前在甲方就是做品牌的，所以我就是沖著品牌來的。當時在甲方也做品牌定位，接觸了一些品牌咨詢公司，那時就知道了根元。后來深入了解了一下，覺得很有好感。一家商業組織，但它的一些理念以及背后的人文性，讓它在業界獨樹一幟，這對我很有吸引力。
Knight：我們看到了根元的不同面。
“感性和理性、人文和思辨始終在碰撞”
Dandan: 大家多元的學習所得，不管是知識體系，還是思維方式，在根元都能有所延續，這挺難得的。根元對人文的注重也讓大家有機會重新理解人文的力量。那么，有沒有一些時候，因為我們的不同而帶來了一些碰撞，或者是火花？
Jess：我覺得就是跟Knight講的那樣，不同背景的人，切入點和思考也都不太一樣。即使我在這方面不是很擅長，有時候也能提供一個新思路。如果都是同樣的思路，同樣的想法的話，肯定會有一些局限性，所以如果說自己可以帶來多一點其他視角的話，我覺得是有意義的。
比如說在策略分析部分，既會需要定量的支撐，也會需要定性的洞察，不是分開割裂的。我要去看那些數據，或者說從定量上去找出一些規律，但從數據里面看到的趨勢，還要給它一個解釋：原因是什么？導致了什么？而在城市相關領域，都要和實際的城市規劃、人民生活等內容結合，所以會需要加入一些比較偏社會學的分析，我自己平時也會比較關注一些和社會學相關的思想。
Knight：這個問題得分情況，一種是我主導項目，另一種是我參與項目。如果是我主導，我可以先按整個理性的邏輯先把事“切碎”，往下“落”之后才把人文性的內容加進來。作為項目參與者的話，如果主導者是一位人文感特別強的同事，他往往會找top idea，那也沒有問題，但之后還是要往下“切”的，切到具體工作的時候，再把人文性的要素融入進來。出發點都是“目標到底是什么？”有了這個目標，就可以把它拆解。
Eric：感性和理性、人文和思辨始終在碰撞。我覺得在根元做品牌咨詢類的項目，在品牌的精神理念或是洞察上需要有一些感性、人文性的東西支撐，但回到工作本身，理性、邏輯是很重要的。如果一位廣告公司的純創意人員，在根元確實很難開展前期的研究工作，因為研究那一環節就像剛剛Jess說的，有點像高校里面做學術。根元雖然強調人文、創意，但咨詢工作的這一層底色或者說是基本功還是在的。
這也是我覺得做品牌咨詢蠻挑戰的一個地方：我們定位于業務戰略與創意表達這兩種專業服務交集的那部分，既要有邏輯推理，又要有創意演繹。我想到有位美學家叫伊格爾頓，他說其實審美和美學是兩件事：審美是排斥理性的感性愉悅的過程，但是美學其實是一門學科，它也是一門科學，必須要用理性甚至理論化的方式對美做出解讀和分析。我覺得咱們的工作里面也包含了這樣兩股力量和它們的張力關系。
在多樣性中創造更多元的價值
Dandan：我們作為專業服務機構，最終是要為客戶創造價值的。根元匯聚了各路人才，大家在協作碰撞中，在為客戶創造價值的過程中有哪些特點或不同？
Knight：會有不同。我們做項目，會遇到客戶的兩大類需求。一類是品牌部發起的項目，它其實是特別傳播導向的，品牌定位是完全為傳播服務的。還有一種其實是管理層發起的，提案時其實已經在對著CEO聊，如果只是說品牌要怎樣，或者說品牌服務于傳播，就是把這個事說小了。在“黃金圈”理論（Golden Circle）里，我們其實是要從 why那里出發跟他聊why，品牌只是實現why的工具之一，這個時候我們要用why去打動人心。所以，面對不同的客戶和不同的需求，我們會有不同的資源、不同的專業團隊去做針對性的理解和匹配。
Eric：Knight說的我還挺認同的，基于客戶的不同需求提供解決方案時能有更多的資源和可能性。除此之外，多元背景的人才在遇到不同大類行業的項目時，對于業務和行業理解階段也是很有幫助的。另外，根元對于人文的重視也能為客戶品牌創造獨特的價值，因為品牌說到底還是要和人心溝通的，在一些項目里，大家通過前期的研究已經總結出了很鮮明的差異化特點，但這還只是屬性（attributes），我們會通過人文視角的轉化，將其轉變為某種情感或心理感受，品牌也就因此有了某種力量。
Jess：另外還有一種開放的心態。跟客戶合作的時候，客戶的觀點里面肯定也包含了他們自身的想法。基于多元化的合作背景之下那樣一種開放的心態，去傾聽并且理解別人的想法之后，再去看有什么共識點，或者有什么是值得提升的。
Knight：我覺得在團隊具有多元背景的公司里面，對別人的尊重特別重要。很多人的想法是超出你的理解范圍之外的，你其實是要試圖去理解他為什么要這樣想，他這樣想是不是對這個事有幫助。你不能先以你的框架去否定一件事情，這個其實是挺奧秘的。
LinkedIn的創始人Reid Hoffman曾說，他會尋找那些擁有“無限學習曲線”（infinite learning curve）的人——那些不斷學習，并能快速學習的人。
“無限”是跨越學科，不設邊界；“無限”也是學無止境，進無止境。根元咨詢的人才觀，是“護木成林”，讓“無限學習的曲線”，成為根元“雨林”連綿起伏的多彩天際線。
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#主持人
Dandan /北京公司經理
聚焦客戶品牌需求識別與根元影響力打造，關注品牌的社會價值與多元溝通。美國堪薩斯大學策略傳播碩士。夢想成為一名背包客，徒步中外古道，在行走中感悟時光的流淌。
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Knight /資深品牌顧問
聚焦品牌策略、技術品牌打造、品牌架構設計及命名體系規劃等。昆士蘭大學經濟學定向分析專業學士，墨爾本大學金融碩士。喜歡用理性的邏輯思維謀劃品牌的感性表達。
Eric /資深品牌顧問
聚焦品牌策略、傳播策略、創意表達等。南京大學漢語言文學專業學士，復旦大學文藝學專業碩士。在思想文化之外，渴慕青山綠水，喜愛花鳥魚蟲，懷疑自己是一個循規蹈矩的不合時宜者。
Jess /品牌顧問
聚焦行業研究、消費者研究。華東師范大學管理學學士、理學碩士。是個時常在城市中漫步，發現有趣故事的探索者。
圖片來源 | unsplash
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