招商過(guò)程中的“關(guān)鍵先生”
老陶有道 第10期
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這兩年我們服務(wù)的一些經(jīng)典案例當(dāng)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有兩類加盟商客戶被我們稱之為“關(guān)鍵先生”,因?yàn)檫@兩類加盟商客戶能夠極大的放大我們?cè)谡猩碳用诉^(guò)程當(dāng)中的勝利成果。
1.第一類就是往往他們是某個(gè)社群當(dāng)中的一個(gè)成員,并且他在這個(gè)社群當(dāng)中通常具有一定的地位、影響力和口碑效應(yīng)。當(dāng)他成為你的加盟商以后,若他能夠真切地感受到你的品牌的魅力,你服務(wù)的周到以及獲得實(shí)際的收益之后,他會(huì)很主動(dòng)的去傳播這個(gè)品牌的資訊,并且反饋是非常快速的。因?yàn)榇蠹叶荚谶@樣的一個(gè)社群當(dāng)中,就會(huì)具備一定的共同屬性,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也是相差無(wú)幾。所以他很快能夠適應(yīng)這樣的一個(gè)打法,并且給你帶來(lái)一個(gè)放大的這種效應(yīng)。
2.第二類就是我在之前的分享當(dāng)中也提到過(guò)的公司化運(yùn)作的加盟商。這一類加盟商,他們?cè)谀骋粋€(gè)城市某一個(gè)地區(qū)都擁有還不錯(cuò)的人脈,包括當(dāng)?shù)氐囊恍┱P(guān)系,工商稅務(wù)關(guān)系,另外有當(dāng)?shù)氐囊恍┻\(yùn)作和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。創(chuàng)始人也往往在一些公司做過(guò)運(yùn)營(yíng)、銷售、品牌策劃等一些管理職位,也有連鎖品牌的操作經(jīng)驗(yàn)。他們唯一缺的是供應(yīng)鏈,缺的是對(duì)上游品牌產(chǎn)品和項(xiàng)目的研發(fā)能力。因?yàn)樽灾餮邪l(fā)和自主去創(chuàng)造的成本過(guò)高,時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本,包括里面潛在的這種風(fēng)險(xiǎn)。
所以他們傾向于說(shuō)不去創(chuàng)造品牌,而是要找一些市場(chǎng)上比較成熟的,已經(jīng)形成體系的,比較有口碑的品牌,把他在當(dāng)?shù)刈龊镁涂梢?。他們只掙這一部分的效益和利潤(rùn)。那么這一類公司如果說(shuō)他覺(jué)得你不錯(cuò),他愿意來(lái)操作的話,也是基本上不用你這么操心。它往往是一個(gè)互相賦能的關(guān)系,給連鎖品牌帶來(lái)的一些好處,是我們之前沒(méi)有料到的。
3.在很早以前有一些專家提出過(guò)說(shuō)招商是一個(gè)大概率事件,是一個(gè)遍地撒種,局部收獲的過(guò)程,我不能表示完全同意。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在在精準(zhǔn)服務(wù)過(guò)程中已經(jīng)摸索出來(lái):我們把一些核心的資源投放在這樣的一些關(guān)鍵客戶身上,起到的這種效應(yīng)是非常強(qiáng)的,它能夠整個(gè)的攤薄我們的推廣成本,并且他合作的這種粘度要比那些太多的散戶去形成的這種加盟品牌要更好一些。
這是我們?cè)诜?wù)企業(yè)過(guò)程中的一些心得和體會(huì)分享給大家,希望給一些品牌企業(yè)主帶來(lái)一定的啟發(fā)!
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