*訂閱號整體運營方案
一、前言
微信公眾號的核心是創造以社交為基礎,以內容為關鍵的獨家運營模式,這種模式可以復制到任何社交類平臺。
二、運營第一階段
創造良好的用戶場景體驗,挖掘整理需求、需求互動,滿足用戶需求。
(一)目標
拉新活動留存不是目的,只是手段。閱讀量粉絲量是面子,不代表里子。
1、掌握中小培訓機構的各種辦學需求,指導產品打造等
2、變現
3、包裝講師,讓講師在社交平臺先火起來。講師名氣在用戶圈形成后,可以帶動校長云APP
注:只有掌握了用戶需求,我們才知道提供什么樣的內容、打造什么樣的互聯網產品、教學產品,如何將產品融入內容,實現線上變現。
(二)定位
模擬中小培訓機構辦學場景 ,通過內容創造的場景體驗指導理清校長辦學思路,打造屬于用戶自己的公眾號,真正實現“為你而生”。
注:把內容變成辦學場景,把閉門造車變成需求市場,讓需求在場景中表達出來。
(三)內容規劃思路
根據教培機構每個月份的主要辦學任務,定一個主題,打造主題月。核心是抓住辦學場景中的重點,進行模擬呈現。參照優秀學校的年度計劃,季度計劃,月度計劃,用戶反饋,用戶動態等來完成。
1. 話題內容
1) 頭條文章話題設計
? 第一階段話題形式設計
話題只要方向符合辦學場景方向即可,不限形式。參照優秀學校規劃等來確定每日話題。
? 第二階段話題形式設計
每周發布頭條話題定為以下5大類【探索可行性,不斷優化】:校長辦學中突出的事物故事;辦學成效如財富增長等故事;辦學中的特色人物,校長、老師、家長、學生都可以;突出的或有影響力的事件;傳播度很高的事件。由此確定5大標簽:方法、人物、財富、影響、傳播,每周5個標簽頭條文章輪流切換。打造標簽體系,形成生動的辦學場景故事。
2) 輔文話題設計
每日根據情況決定是否添加。輔文內容包括:教學部產品營銷原創,其它用戶需求文章,直播音頻校長專欄(根據情況選擇添加)
2. 活動
每月月末辦一場活動,進行下月問卷調查,問詢下月校長們辦學計劃中有哪些疑問和難題,我們將根據用戶需求提供相應的文章。其它活動。
3. 號群聯動
號、群串聯,互為補充,觀察用戶動態,了解用戶信息,挖掘需求。
1) 入群方法
文章底部、菜單欄等部分添加校長云社群二維碼,歡迎用戶入群。
2) 社群初步運營
社群每月上、中、下旬分別進行一次管理員主導的主題月話題分享。分享話題范圍:1、改善比如“招生”的辦法。2、校長們自己的主題辦學案例。 其它時間,隱形管理員和校長們自由分享。
4. 視覺
1) 頭條文章打5大標簽
2) 確定封面圖風格,保持統一
3) 統一內容排版版式。
(四)菜單欄規劃
1) 模塊1【重點】:直播。
進行講師包裝,給每位講師設立一個直播歷史頁面,方便他們進行分享。已做,尚需對講師包裝部分進行完善。
2) 模塊2:微商城
3) 模塊3:校長云:每日一聽 ,校長專欄,下載校長云,了解oms
(五)消息回復
回復這個部分也很關鍵,當用戶自主發聲,就要和他們互動下去,可以獲取更多用戶需求、實現變現,不能讓用戶的熱情在這個環節斷掉。需要從3方面來操作:
1) 關注回復。回復內容:文案,底部加微商城跳鏈及社群二維碼。
2) 關鍵詞回復。回復內容可暫定兩大塊:1.對應的辦學話題 2.對應的產品課程,操作可行性還需要再認真思考。
3) 互動。目前已經在做,還需要繼續完善。
三、變現閉環
1) 環1路徑
文章——》關注——》菜單欄產品課程
這個環節在運營第一階段即可實現,菜單欄添加微商城。【歐美思公眾號已有】
2) 環2路徑
文章、活動、菜單欄二維碼——》加入社群——》產品課程推介
這個環節,需要在社群營銷第二階段完成。
3) 環3路徑
內容融入文章,進行產品營銷。由此進入運營第二階段。
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