這個(gè)七夕斗米用“土味情話”撩用戶，這波營(yíng)銷不止有點(diǎn)甜
夏天，是最適合談戀愛的季節(jié)。作為戀愛催化劑，情話不僅能讓感情升溫，還能成為一種生活樂趣。就在這個(gè)火熱的七夕節(jié)，國(guó)內(nèi)最大的靈活用工服務(wù)平臺(tái)斗米，也化身為情話高手，搭上“土味情話”的順風(fēng)車，用斗米式的情話撩用戶，上演了“實(shí)力寵粉”時(shí)刻。
斗米的情話營(yíng)銷不但通過社會(huì)化的傳播方式成功快速搶占了用戶的注意力，并且和用戶建立情感和價(jià)值觀的深度聯(lián)系，將營(yíng)銷效果不斷延伸和發(fā)酵。在花式營(yíng)銷已經(jīng)難以打動(dòng)用戶的情況下，如何選擇最貼合的情感主張，用真情實(shí)感打動(dòng)用戶，并且不會(huì)讓人感到油膩，斗米的這波營(yíng)銷值得我們借鑒。
撩動(dòng)于形更共鳴于心
借助熱點(diǎn)式的營(yíng)銷方法往往能夠起到以小博大，四兩撥千斤的傳播效果。斗米借勢(shì)“土味情話”的熱點(diǎn)營(yíng)銷，在七夕這個(gè)特殊的日子，一開始就打開了注意力的大門。
從《偶像練習(xí)生》開始爆紅，隨著周杰倫、鹿晗、羅志祥等明星的加入迅速擴(kuò)散，如今借著新版《流星花園》的熱播，“土味情話”再次成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)。斗米在“踩點(diǎn)”上可謂是選準(zhǔn)了時(shí)機(jī)。如果說借勢(shì)是搶占了用戶注意力，那么還需要靠共鳴來鎖住用戶注意力。而要引起用戶共鳴，獲得品牌認(rèn)同感，則需要洞察目標(biāo)用戶，捕捉其當(dāng)下情緒并通過有效的渠道將其傳播出去。
在用戶洞察上，斗米明確了其目標(biāo)用戶（即以服務(wù)業(yè)一線服務(wù)者為主體的城市打拼者），并站在他們求職的角度去思考問題，用正能量鼓勵(lì)這些為了生活和夢(mèng)想在城市中打拼的普通勞動(dòng)者。在將這種情緒傳播出去的時(shí)候，斗米運(yùn)用了品牌擬人化的策略，化身情話boy，用直擊用戶情緒的文案和海報(bào)為載體，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷與情感的共振。
用“浸潤(rùn)式”場(chǎng)景突破用戶心智
營(yíng)銷戰(zhàn)略家特勞特在《營(yíng)銷戰(zhàn)》中講到，現(xiàn)時(shí)代營(yíng)銷的戰(zhàn)場(chǎng)本質(zhì)上講已經(jīng)不是在貨架，而是在于消費(fèi)者的心智，如何能有效的使品牌在消費(fèi)者的心智中有效占位，是贏得營(yíng)銷戰(zhàn)的關(guān)鍵。而場(chǎng)景則是突破用戶心智的一把鑰匙。
場(chǎng)景覆蓋著我們生活的各個(gè)范圍，并且每個(gè)人都置身其中。要想實(shí)現(xiàn)品牌的深入人心，那勢(shì)必要有特定的場(chǎng)景，并且通過場(chǎng)景化的營(yíng)銷將品牌信息滲透到用戶日常的工作和生活中，讓用戶在潛意識(shí)中接收品牌營(yíng)銷信息，留下深刻印象。
斗米的情話營(yíng)銷，選取了在目標(biāo)用戶中的典型代表外賣小哥、快遞小哥、服務(wù)員、電話客服、共享單車運(yùn)維，通過觸及到人們?nèi)粘Ｉ畹慕值馈⒊Ｈサ拿姘甑扰c目標(biāo)用戶產(chǎn)生強(qiáng)關(guān)聯(lián)。走心的文案、實(shí)景加漫畫相結(jié)合的形式，在增強(qiáng)趣味性的同時(shí)也增加了品牌的曝光，將“情話”轉(zhuǎn)換成為一個(gè)立體的場(chǎng)景，在擊中用戶的心智戰(zhàn)中脫穎而出。
傳遞品牌服務(wù)強(qiáng)化用戶粘性
無論是什么營(yíng)銷方式，其目標(biāo)指向都是傳遞品牌主張并提升用戶忠誠(chéng)度。而要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，可以說吸引用戶注意力不是根本目的，鎖住有效注意力才是營(yíng)銷的最終使命。那么問題來了，用什么來鎖住日益挑剔的用戶的注意力呢？
縱觀市場(chǎng)上營(yíng)銷玩得溜的品牌，無論是網(wǎng)易還是小米，亦或是最會(huì)撩的杜蕾斯，其背后都有著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和極致體驗(yàn)的支撐，斗米也不例外。作為從招聘切入靈活用工的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，斗米的業(yè)務(wù)還涵蓋了RPO招聘、崗位外包、在線眾包、SaaS管理工具等；在圍繞C端的服務(wù)上，斗米確立了“用戶第一”的準(zhǔn)則，致力于為廣大求職者提供工作好、選擇多、上手快的好工作。因此，在營(yíng)銷上從用戶視角出發(fā)是斗米的調(diào)性重點(diǎn)，而在營(yíng)銷背后，終極目標(biāo)還是產(chǎn)品和服務(wù)。
只有用極致的服務(wù)不斷滿足用戶的需求，給用戶創(chuàng)造價(jià)值，才能強(qiáng)化老用戶粘性，并且通過品牌本身的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，不斷挖掘潛在用戶，完成新用戶從路過到關(guān)聯(lián)，再到偏愛的進(jìn)階。而斗米正是因?yàn)椴粌H懂用戶，更是做到了“寵”用戶，在潛移默化中成功讓用戶Pick斗米。
結(jié)語：在用戶注意力越來越彌足珍貴的互聯(lián)網(wǎng)傳播時(shí)代，用戶已經(jīng)有了更多主動(dòng)權(quán)，品牌借勢(shì)營(yíng)銷，不能只是一味兒跟風(fēng)追熱點(diǎn)。與其套路滿滿，不如帶著用戶一起玩，只有真正觸及到用戶的需求點(diǎn)，才能讓“情話”真正深入人心。
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