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這個七夕斗米用“土味情話”撩用戶,這波營銷不止有點甜

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舉報 2018-08-20

夏天,是最適合談戀愛的季節。作為戀愛催化劑,情話不僅能讓感情升溫,還能成為一種生活樂趣。就在這個火熱的七夕節,國內最大的靈活用工服務平臺斗米,也化身為情話高手,搭上“土味情話”的順風車,用斗米式的情話撩用戶,上演了“實力寵粉”時刻。

斗米的情話營銷不但通過社會化的傳播方式成功快速搶占了用戶的注意力,并且和用戶建立情感和價值觀的深度聯系,將營銷效果不斷延伸和發酵。在花式營銷已經難以打動用戶的情況下,如何選擇最貼合的情感主張,用真情實感打動用戶,并且不會讓人感到油膩,斗米的這波營銷值得我們借鑒。

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撩動于形更共鳴于心

借助熱點式的營銷方法往往能夠起到以小博大,四兩撥千斤的傳播效果。斗米借勢“土味情話”的熱點營銷,在七夕這個特殊的日子,一開始就打開了注意力的大門。

從《偶像練習生》開始爆紅,隨著周杰倫、鹿晗、羅志祥等明星的加入迅速擴散,如今借著新版《流星花園》的熱播,“土味情話”再次成為網友關注的焦點。斗米在“踩點”上可謂是選準了時機。如果說借勢是搶占了用戶注意力,那么還需要靠共鳴來鎖住用戶注意力。而要引起用戶共鳴,獲得品牌認同感,則需要洞察目標用戶,捕捉其當下情緒并通過有效的渠道將其傳播出去。

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在用戶洞察上,斗米明確了其目標用戶(即以服務業一線服務者為主體的城市打拼者),并站在他們求職的角度去思考問題,用正能量鼓勵這些為了生活和夢想在城市中打拼的普通勞動者。在將這種情緒傳播出去的時候,斗米運用了品牌擬人化的策略,化身情話boy,用直擊用戶情緒的文案和海報為載體,實現了營銷與情感的共振。 

用“浸潤式”場景突破用戶心智

營銷戰略家特勞特在《營銷戰》中講到,現時代營銷的戰場本質上講已經不是在貨架,而是在于消費者的心智,如何能有效的使品牌在消費者的心智中有效占位,是贏得營銷戰的關鍵。而場景則是突破用戶心智的一把鑰匙。

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場景覆蓋著我們生活的各個范圍,并且每個人都置身其中。要想實現品牌的深入人心,那勢必要有特定的場景,并且通過場景化的營銷將品牌信息滲透到用戶日常的工作和生活中,讓用戶在潛意識中接收品牌營銷信息,留下深刻印象。

斗米的情話營銷,選取了在目標用戶中的典型代表外賣小哥、快遞小哥、服務員、電話客服、共享單車運維,通過觸及到人們日常生活的街道、常去的面包店等與目標用戶產生強關聯。走心的文案、實景加漫畫相結合的形式,在增強趣味性的同時也增加了品牌的曝光,將“情話”轉換成為一個立體的場景,在擊中用戶的心智戰中脫穎而出。

傳遞品牌服務強化用戶粘性

無論是什么營銷方式,其目標指向都是傳遞品牌主張并提升用戶忠誠度。而要達到這個目標,可以說吸引用戶注意力不是根本目的,鎖住有效注意力才是營銷的最終使命。那么問題來了,用什么來鎖住日益挑剔的用戶的注意力呢?

縱觀市場上營銷玩得溜的品牌,無論是網易還是小米,亦或是最會撩的杜蕾斯,其背后都有著優質的產品和極致體驗的支撐,斗米也不例外。作為從招聘切入靈活用工的互聯網平臺,斗米的業務還涵蓋了RPO招聘、崗位外包、在線眾包、SaaS管理工具等;在圍繞C端的服務上,斗米確立了“用戶第一”的準則,致力于為廣大求職者提供工作好、選擇多、上手快的好工作。因此,在營銷上從用戶視角出發是斗米的調性重點,而在營銷背后,終極目標還是產品和服務。

只有用極致的服務不斷滿足用戶的需求,給用戶創造價值,才能強化老用戶粘性,并且通過品牌本身的產品運營,不斷挖掘潛在用戶,完成新用戶從路過到關聯,再到偏愛的進階。而斗米正是因為不僅懂用戶,更是做到了“寵”用戶,在潛移默化中成功讓用戶Pick斗米。

結語:在用戶注意力越來越彌足珍貴的互聯網傳播時代,用戶已經有了更多主動權,品牌借勢營銷,不能只是一味兒跟風追熱點。與其套路滿滿,不如帶著用戶一起玩,只有真正觸及到用戶的需求點,才能讓“情話”真正深入人心。

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