年終購物狂潮來襲，Snapchat撬動3億Z世代消費?

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舉報 2021-11-19

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國內的“雙十一”大促落幕，但海外的購物狂潮才剛剛開啟。

每年緊接著感恩節的“黑五”購物日和圣誕購物季，歐美的各大商場外都會熱鬧非凡，人頭攢動，等待排隊進場“血拼”，對服裝配飾和電子產品的需求也在此期間集中釋放。

然而，由于疫情反復，消費者更多地選擇在網上而非實體店購物，通過移動設備完成的購買量?規模增長。網購的搜索習慣也發生了明顯的變化——根據Jungle Scout發布的《2021年Q2消費者趨勢報告》，通過搜索引擎開始搜索的消費者數量持續下降，而通過社交媒體網站開始搜索的消費者數量有所增加。

在這一過程中，在年輕用戶中頗受歡迎的社交平臺Snapchat則成為了全球數以億計的Z世代用戶的種草主力，尤其是Snapchat的濾鏡、AR試穿功能，帶給用戶更為沉浸式的體驗。這些新玩法也讓品牌營銷創意不斷“出圈”，引得品牌主躍躍欲試。

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節日購物現象更突出，Z世代正在成為消費主力

與老牌的大型社交平臺相比，Snapchat的最大特點，是其一直在悄悄主導著美國和歐洲的年輕人社交，其平臺用戶中Z世代和千禧一代群體占據了大多數。最新出爐的Q3財報顯示，Snapchat在全球的日活用戶超過3.06億，月活用戶5億。此外，根據App Annie 2021年移動市場報告，2020年美國Z世代用戶最常用App便是Snapchat，是用戶平均年齡最低的億級社交通訊App。以美國為例，Snapchat觸及了90%的13-24歲人群，狂甩同類社交App的年輕用戶群的總規模。

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無論是在平時還是年終消費旺季，Z世代的購買力已經不容小覷。2018年千禧一代購買力已經達到了4.4萬億美金并且購買力仍在持續釋放，他們占全球成年人口的45%，平均年齡在27歲左右。[CS2]

另據Snapchat披露的一項年輕人節日消費行為分析，90%的Snapchatter計劃在節日季購買禮物，85%的流量來源于線上。25歲以上的Snapchatter計劃在11月和12月消費802美元，比美國人的平均消費額要高出1.6倍。50%以上的Snapchatter會在11月中旬之前購物，并在月底形成購物高峰。該項消費調研還顯示，Snapchatter的愿望清單中，排名第一的是服飾，熱門的“種草”清單還有禮品卡、配飾、個人電子產品等。

鑒于Z世代正在成為消費主力，其經濟和社會影響力在不斷提升，這也就意味著，抓住年輕人線上社交與消費的規律，將可能為品牌主帶來意想不到的效果。具體到出海電商而言，年終的購物消費往往蘊含著巨大的商機，選好賽道成為關鍵。在Snapchat上對于Z世代的精準定位，以及平臺優化廣告投放的功能，成為出海電商提升ROI的有效方式。

在Snapchat上源源不斷的“種草機”

與傳統的營銷模式不同，“好友分享”是Z世代在Snapchat上最常見的“種草”方式，這遠比其他方式更具影響力。簡而言之，Snapchatter通過“分享——激發靈感——列清單——購物”完成消費循環，并在此基礎上進一步通過分享購物的快樂，再次產生傳導和擴散。

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以節日購物為例，一位名叫Alex的Snapchatter在平臺上通過Snap廣告、鏡頭、濾鏡接觸了廣告信息，并對此產生興趣。因此，當他在列清單和最終準備購物時，首先會想到這些產品，并最終下單購買。

通常來說，其他平臺的“種草”到此為止。但在Snapchat上，Z世代則會選擇以開箱視頻或是視頻“安利”的形式分享他們購物的快樂，這轉而會使更多的人關注相關的品牌，將“種草”和激發購買動作的行為持續傳遞下去。而品牌主在Snapchat上能夠吸引大量品牌擁護者——其規模不僅僅是個人，而是整個社區。

Snapchat對于年輕一代的消費特點分析還提示，Snapchatter向好友和家人推薦產品的可能性比非Snapchatter高20%；在社交平臺/應用程序上購買節日禮物的Snapchatter消費額比一般購物者高3倍；熟識關系會使客戶消費額比?般客戶高2倍。這種互動在Snapchat上比在其他任何地方更常見。

迎戰跨境電商購物季，玩法出圈才能脫穎而出

跨境電商迎戰年終消費旺季，只有“花樣出圈”才能脫穎而出。傳統的廣告只能讓消費者看到產品，而親身體驗更有可能提升購買意向。

購物者們手機不離手，移動視頻比以往更加重要，尤其是在節日購物季內。75%的Snapchatter認為豎屏視頻比其他格式的視頻更親切、更有沉浸感。在Snapchat的平臺上，豎版全屏的Snap Ads通過15秒短視頻的形式，讓用戶像看短視頻一樣消費廣告內容。在節日主題的社交內容中，將視頻與相機相結合，比如，發送一段圣誕節的狂歡短視頻和富有圣誕氛圍的照片的形式，都將有助于品牌轉化和銷量提升。

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此外，AR技術也創造了全新的營銷模式。據eMarketer的一份報告預測，2021年全年，在美國市場預計有超9300萬人每月至少使用一次AR，而這一數字將在2022年增長至1.01億。購物者的AR體驗時間相比在傳統電子商務網站上停留的時間多3倍。而購物者與品牌互動的時間越長，對產品的聯系感和認知越高。

Snapchat推出的AR試穿工具目前應用在線上購物推廣等場景中屢試不爽。通過AR技術，品牌可以打造試穿、試戴、試玩的虛擬場景，讓用戶不用下載應用或購買服務，就能親身體驗到應用的樂趣。對于品牌主而言，AR體驗有效縮短了用戶在線購物的決策路徑，促進了更多的社交電商購買。有數據顯示，89%的Snapchatter對AR試穿體驗感興趣，79%的Snapchatter對AR現實世界體驗感興趣。

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此外，為降低AR濾鏡廣告制作的門檻，Snapchat平臺上提供了多款免費工具和生態內容，如Lens Web Builder、Creator Marketplace等，讓AR創作更簡單?？傊?，AR濾鏡的新玩法讓品牌的營銷創意擁有了無限可能。

對于品牌主而言，借助Snapchat平臺強大的營銷組合，在慶祝周期的每個階段將相機和視頻產品結合使用，將是抓住年終消費旺季，獲得營銷效果的優選。相機與視頻相結合可將品牌知名度提升36%，將平均意向提升 25%。

對于出海電商來說，尤其是希望面向Z世代的品牌而言，Snapchat 多元、創新的營銷渠道助力品牌進一步打開海外市場，玩法出圈才能脫穎而出。

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