榆熙電商:拼多多評價機制是怎樣的?有哪些常見問題?
現在越來越多的商家開始注重商品評價了,因為商品評價也是一個影響轉化的重要因素,有的消費者有購買意向但有一些猶豫的時候,就會看商品評論,好評如潮的話是會提高用戶下單欲望的,那么關于商品評論有哪些常見問題呢?一起和榆熙電商小編來看看吧。
一、評論為何會被刪除?
消費者在購買產品收貨之后,對商品進行評價后,一般會在一天左右時間出現,但是還是有很多評價是直接被刪除了,其實是因為拼多多會對新評價進行審核,如果發現違規交易評價、不當評價、異常評價、惡意評價等等會影響到拼多多評價體系、侵犯到消費者知情權的行為是會被官方直接屏蔽的。
二、商品評價會減少是怎么回事?
因為拼多多的評價機制是商品只展示有效評價,而那些無效評價是會被系統過濾掉的,這里就要說說兩個概念了。
有效評價:指的是除去被屏蔽的shua單和違規等虛假評價的剩余評價。
無效評價:如違規交易評價、不當評價、異常評價、惡意評價等等。
三、為何店鋪90天DSR評分顯示“暫無”?
直到目前,拼多多只對近90天的有效評價達到100條及以上的店鋪進行評分,而近90天店鋪沒有達到100條有效評價的店鋪則不進行評分,如果你的店鋪DSR評分顯示“暫無”,則需要看看自己的商品近90天有沒有達到100條有效評價數量。
四、若是舉報評價一般需要多久時間審核?
一般情況下惡意評價會被系統自動篩選,而其他違規評價)(如廣告、惡意營銷等等)則需要進行舉報,工作人員審核的時間一般是1-3個工作日。
五、拼多多買家對商品進行了評價卻沒有顯示?
可能很多買家或者是賣家會納悶,明明買家進行了評價但是卻不顯示,商家評論后是不會第一時間就顯示的,需要通過拼多多平臺進行審核之后,符合評價規則才會予以顯示。
好了,以上就是這篇文章的所有內容了,感謝你的閱讀,我們下期再見。
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