內(nèi)卷常態(tài)化下，創(chuàng)始人如何有效避免組織內(nèi)卷化，獲得品牌增長？

原創(chuàng) 贊收藏評論

舉報 2021-11-11

掃描,分享朋友圈

在剛剛結(jié)束的組織內(nèi)卷主題《HBG品牌公開課》中，麥青Mandy@HBG院長與HBG智庫導(dǎo)師于子桓老師（百億企業(yè)市場部GM）一起，圍繞《品牌增長過程中如何應(yīng)對組織內(nèi)卷化現(xiàn)象？》這一話題，從品牌增長的底層邏輯入手，就消費品市場所面臨的“內(nèi)卷”現(xiàn)況進行了專業(yè)、深度、系統(tǒng)化的分享。

這里截取5個關(guān)于品牌增長過程中如何破除內(nèi)卷、創(chuàng)始人如何面對組織內(nèi)部內(nèi)卷化、不同管理層如何應(yīng)對等課程精華QA，供大家參考，獲取完整版課程視頻，聯(lián)系小白（+V:HBG_bai）。

如何定義組織內(nèi)部內(nèi)卷的范圍？

談到“組織內(nèi)卷”，每個人的定義都千差萬別，可以用這樣3條來定義：

1. 現(xiàn)有組織或系統(tǒng)，創(chuàng)造更多價值的能力已經(jīng)缺失，只能創(chuàng)造相對穩(wěn)定的價值，在這個時候的資源分配上就面臨存量分配競爭。

2. 組織經(jīng)過一段時間的發(fā)展后，逐漸喪失諸如價值觀、使命感等比較高級的驅(qū)動模式。當(dāng)創(chuàng)始人的使命感產(chǎn)生的文化價值逐漸消退以后，整個組織的驅(qū)動力量就變成簡單的、本能的逐利。這個時候?qū)τ诮M織的而言，內(nèi)部的個體可能都是以獲得自己的利益最大化為目標(biāo)。

3. 在組織內(nèi)部內(nèi)卷競爭當(dāng)中總會有兩派人：一類在內(nèi)卷當(dāng)中屬于比較相對的優(yōu)勢，他們掌握資源分配的權(quán)利，而另一類，則是相對來說對外部市場比較敏銳。

不要把組織內(nèi)卷當(dāng)成是一個完全沒有價值或是負面的，假如市場敏銳的人在集中精力面向市場的時候找到一個市場的最小增長點，那么組織內(nèi)部負責(zé)資源分配的人就會抓住這個機會配置相應(yīng)的資源，讓最小增長點得到復(fù)制，從而讓組織能夠恢復(fù)到創(chuàng)造更多價值的狀態(tài)。

組織內(nèi)部“強者”與"弱者"都是如何應(yīng)對內(nèi)卷化現(xiàn)象的？兩種心態(tài)對組織發(fā)展有什么不同影響？

要想真正擺脫組織內(nèi)卷，首先要明白自己已經(jīng)在無意識的狀態(tài)下卷入“內(nèi)卷”。可能很多時候因為覺得不公平、不道德、不自由、不正義等等，忘記自己的專業(yè)特長，這其實是沒有意義的。如果確定能贏，你可以加入“內(nèi)卷”，但是如果無法保證，需要重新清晰地看待“內(nèi)卷”。

在內(nèi)卷當(dāng)中，強者心態(tài)還是弱者心態(tài)十分關(guān)鍵。強者的心態(tài)有助于擺正自己的位置。如果自己比較擅長市場方面，就應(yīng)該把戰(zhàn)場選擇在面向市場而不是面向內(nèi)部；如果自己的專業(yè)特長是做一些所謂的“內(nèi)部斗爭”，那你就可以對面向市場的人挑戰(zhàn)，讓他從市場內(nèi)部贏得尊重、贏得價值。

理性來講，內(nèi)卷的雙方其實都是要讓雙方發(fā)揮出自己的特長以及最專業(yè)的力量，從而能夠為整個組織獲得更大的價值。在一個組織內(nèi)部或者封閉的系統(tǒng)內(nèi)部，權(quán)利總是決定了分配的制度，弱者可能在分配過程當(dāng)中，總是處于比較弱勢的狀態(tài)，但是在面向市場的時候未必也處于弱勢。

在組織內(nèi)卷中應(yīng)該關(guān)注的重點是什么？目標(biāo)是什么？

在組織內(nèi)部，不管你是權(quán)力斗爭中的強者還是弱者，關(guān)注的重點還是——你屬于強者心態(tài)還是弱者心態(tài)。也就是要關(guān)注自己的情緒，不能因為自己的情緒影響自己的目標(biāo)。

如果我的專業(yè)能力是面向組織內(nèi)部工作，那么我不能夠因為情緒就轉(zhuǎn)向了外部市場工作。之所以在這個戰(zhàn)場上作戰(zhàn)，是因為專業(yè)能力的匹配能夠贏。不要因為情緒而干擾自己的目標(biāo)，放棄專長，人不可能沒有情緒，更需要的是化解情緒，但有情緒不能亂了目標(biāo)。

組織內(nèi)卷中，不同管理層的人如何應(yīng)對？

可以分為3個層級，首先是高層管理者，其次是中層人員，最后是群眾。要掌握這3層所有參與“組織內(nèi)卷”的人不同心態(tài)，才有可能更好的在內(nèi)卷的常態(tài)化中，找到破局之道，為組織、系統(tǒng)找到更好的發(fā)展方向。

在組織當(dāng)中，真正擁有像帝王一樣的獨裁權(quán)力的情況是很少的。也許有些管理者會以為自己擁有帝王一樣絕對生殺予奪的權(quán)利，但其實只是一種假象。事實上，只要有權(quán)利，就會有分權(quán)或者是制衡。所以對于統(tǒng)治者而言，哪怕是99%對1%的情況，也是一種權(quán)利的制衡。

所以在內(nèi)卷過程中，不管你處在哪一個級別，都會有另外一方力量可能被利用。應(yīng)該分清楚自己的位置，分析自己的特長，定清楚自己的目標(biāo)，然后再去思考如何利用上一層級分化出來的力量為自己的目標(biāo)服務(wù)。

其實真正破解組織內(nèi)卷的關(guān)鍵是——“妥協(xié)”。要思考的是各自的專業(yè)能力是什么？根據(jù)專業(yè)能力，將力量配置到合適的位置，就能夠明白應(yīng)該放棄什么？去追求什么？

例如，一個專業(yè)方向在于外部市場，能夠根據(jù)外部變化組織應(yīng)對方案，碾壓對手的市場派系而言，他的目標(biāo)就是能是在外部的斗爭當(dāng)中，贏得價值，然后再以此反過來，在內(nèi)部獲得更多的發(fā)言權(quán)。而不是放棄外部市場，回到內(nèi)部跟另外一派擅長組織內(nèi)卷的人講道理、擺事實，試圖獲得共識以后，再去面對市場的挑戰(zhàn)。

事實上，達成“組織共識”是一件并不靠譜的事情。只有“贏”得人，才能夠在組織中獲得共識。所以對于擅長市場的人而言，妥協(xié)的意義就是讓自己真正去面向市場。

同樣對于擅長“組織內(nèi)戰(zhàn)”的人，也要意識到想要有更大的利益，就必須讓擅長市場的人真正投入到市場的戰(zhàn)斗當(dāng)中。

如何破除組織內(nèi)卷？

破除內(nèi)卷的唯一出路，其實是獲得更多的品牌增長的利益。關(guān)于內(nèi)卷的妥協(xié)和目標(biāo)其實都只有一個目的——在內(nèi)卷常態(tài)化中，如何有效的管理好內(nèi)卷，從而獲得增長？

其實大部分人都相差不大，關(guān)鍵是在面臨不同的危險或壓力時，整個人群會因為環(huán)境產(chǎn)生不同的選擇，最后導(dǎo)致不同的結(jié)果。所以如果試圖去破解內(nèi)卷，從一開始就營造一個好的環(huán)境氛圍很重要。所選擇的人和外部社會里面的人并沒有本質(zhì)區(qū)別，但在所營造的氛圍內(nèi)，組織內(nèi)所有人可能會在一種有序的環(huán)境影響下有序競爭，從而破解不良內(nèi)卷。

所以解決內(nèi)卷問題，除了選擇人，還有選擇環(huán)境很重要。投資者要營造出有利于向外部市場獲取更多利益的環(huán)境，而不是完全內(nèi)斗的環(huán)境。

另外，破解內(nèi)卷更重要的因素——任何一個組織成員，都不要忘記發(fā)展“情感”。在中國的企業(yè)內(nèi)部，情感是一個需要重視的環(huán)節(jié)。同樣，在營造氛圍或者環(huán)境的時候，也不能忽視逐利的本能。要清楚的分辨、破解內(nèi)卷還是要致力于創(chuàng)造更大的增長，這才是解決利益爭端更正向的方法。

-END-

關(guān)于組織問題、人才問題是很多創(chuàng)始人們持續(xù)焦慮的問題，尤其是臨近年底，創(chuàng)始人們開始思考如何創(chuàng)造一個系統(tǒng)化的、有序的、持續(xù)增長的組織？想要跳槽的同仁也思考如何才能找到契合自己的組織？未來麥青Mandy@HBG院長也將在后續(xù)【HBG系統(tǒng)品牌課】中，為各位校友帶來更多有趣、實戰(zhàn)、真誠的話題分享。

掃碼添加小白，發(fā)送“入群”

獲取更多品牌干貨、寶潔系品牌方法論課程