中介平臺(tái)們?nèi)耗y舞，年輕人的租房講不出“好故事”
來(lái)源 | 螳螂觀察
文 | 陳三
“里面4個(gè)房間。女生照片都有，有沒(méi)有租房的。”
這是去年一租房平臺(tái)中介為招攬租客，鉆研出的壞心思。
其發(fā)布的房源信息配文：“里面4戶(hù)都是女孩，有沒(méi)有單身沒(méi)有女朋友，11月11日是光棍節(jié)。”
電視里毫無(wú)違和感的情節(jié)，放在現(xiàn)實(shí)生活中卻顯得極為諷刺。
中介們什么時(shí)候扮起了“月老”，甚至是“老鴇”的角色。
惡俗、低劣，不顧女性租客的安危，誘導(dǎo)暗示男性客戶(hù)，一旦遇到租客動(dòng)機(jī)不良，這無(wú)疑不是在女性身邊埋下的定時(shí)炸彈。
畢竟，近年來(lái)出現(xiàn)的女租客洗澡遭合租男租客破門(mén)而入、女房客遭合租男室友偷拍、男子醉酒性侵合租女孩等等事件，不一不在暗示著此類(lèi)合租模式的不可取。
可某些黑中介卻直接無(wú)視，堂而皇之的將女性租房信息公之于眾。
然而這樣的黑中介不僅僅惡心，還有更要命的。
近日，廈門(mén)一獨(dú)居女孩的生命永遠(yuǎn)定格在了25歲。
被發(fā)現(xiàn)時(shí)女孩臉上、脖子上多處傷痕，手腕留有被綁痕跡，可見(jiàn)，女孩的離世是一起惡意的謀殺。
案件追蹤后發(fā)現(xiàn)，傷害女孩的是她一個(gè)月前幫其租房的中介，途中刻意記下了女孩出租房門(mén)鎖密碼，后期上演表白、殺人、轉(zhuǎn)錢(qián)的恐怖環(huán)節(jié)。
難以想象，如今的租房?jī)叭蛔兂闪艘粋€(gè)個(gè)“鬼故事”。
租房“事故”下，年輕人為了那一畝三分地住的安心。
有人靠著熟人介紹增添幾分底氣，有人靠著知名中介增添幾分安全感，有人則游走在各大短視頻平臺(tái)尋求“避坑寶典”。
探底一番后，年輕人自認(rèn)為操作縝密可保萬(wàn)無(wú)一失，終究還是敗在了那七分的運(yùn)氣上，租房路上徒留心酸血淚。
短租變長(zhǎng)租，壞在信了中介的鬼話
“沒(méi)關(guān)系，只要按時(shí)退租就行了。”
大三在讀的江同學(xué)，通過(guò)中介短租了一個(gè)房子，以方便工作實(shí)習(xí)期間居住。
無(wú)任何租房經(jīng)驗(yàn)，帶著一絲成為“社會(huì)人”的憧憬，江同學(xué)聽(tīng)信了中介的口頭承諾，忽略了白紙黑字的合同約定。
說(shuō)好的短租30天，合同上卻是一年的租約。
“我也沒(méi)多想就簽了那個(gè)合同，結(jié)果到了退租的時(shí)候就遇到了麻煩。”
押一付一30天短租可退房，可眼看著退租期限已到，當(dāng)初向中介支付的500押金再要退回時(shí)則變得并沒(méi)有當(dāng)初承諾的那么簡(jiǎn)單。
“要辦理轉(zhuǎn)租手續(xù)，否則還要按照合同續(xù)租。”此時(shí)的中介儼然換了一副嘴臉。
一瞬間，早先商量好的短租房在暗箱操作的合同下變成了長(zhǎng)租房。
入了套的江同學(xué)成為了中介們眼中的“軟柿子”。
然而，像江同學(xué)這樣的“軟柿子”并不少。
2018年，公眾號(hào)看房狗曾發(fā)布了一份北京黑中介大數(shù)據(jù)報(bào)告，在填寫(xiě)遭受損失的534人中，有41%的人選擇忍氣吞聲，閉口不言；43%的人在維權(quán)未果后，選擇放棄；僅僅16%的人奮起維權(quán)，但就是這一小撮人中也僅有2%的人選擇向法院起訴。
可見(jiàn)，維權(quán)意識(shí)薄弱、維權(quán)難，是助長(zhǎng)部分中介肆無(wú)忌憚的主因。
在此之下，中介們屢屢“挑事”。
當(dāng)年，看房狗發(fā)布的另一組數(shù)據(jù)，有877名租房人對(duì)黑中介行騙手段進(jìn)行了投票選擇，數(shù)據(jù)顯示合同欺詐是最常用的手段，占比73.66%，其后的非法克扣押金占比42.3%。
即使到現(xiàn)在，這樣的伎倆也還在延續(xù)，不斷的欺騙著租房小白們。
于是有人感慨，沒(méi)想到，畢業(yè)后給的第一個(gè)創(chuàng)傷居然是租房帶來(lái)的。
截至2021年3月13日，在黑貓投訴上，獵云網(wǎng)搜索到跟租房相關(guān)匹配結(jié)果達(dá)20606個(gè)，其中關(guān)鍵詞為轉(zhuǎn)租不續(xù)租押金拖欠不退還、保證金退房提現(xiàn)難、自動(dòng)退租并扣押金、虛假宣傳租房質(zhì)量差等等。
還未來(lái)的及獨(dú)享“個(gè)人空間自由”的職場(chǎng)萌新，很快就被租房的現(xiàn)實(shí)澆了盆冷水。
畢業(yè)后的美好濾鏡在一地雞毛的租房瑣事中被擊碎一地。
然而，更糟心的是，這樣的坑還有續(xù)集。
甲醛超標(biāo)，房東說(shuō)“忍忍就好”
“誰(shuí)家的房子里沒(méi)有甲醛，忍忍吧！”
裝修完僅三個(gè)月便出租，房間里刺鼻氣味濃厚，房屋空氣質(zhì)量檢測(cè)甲醛含量指數(shù)超國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)兩倍以上。
然而房東的態(tài)度卻令人著急，“裝修材料、家具均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，甲醛在通常的住房中多多少少都存在，通通風(fēng)過(guò)幾天就沒(méi)事了，并不影響居住，產(chǎn)生損害的幾率較小。”
打工人不僅沒(méi)有租房自由，更是連基本的健康也難保證。
安全問(wèn)題上，房東輕飄飄的態(tài)度，中介遮遮掩掩的行為，租房的年輕人成了待宰割的魚(yú)肉。
“你去告，我多的是時(shí)間，奉陪到底。”
另一位被坑的是今年7月剛畢業(yè)的陳女士，找中介簽了一套較為滿(mǎn)意的房子，以宣告成為新一代打工人。
可這樣的幸福并未維持幾天。
“入住不久就發(fā)現(xiàn)全身過(guò)敏、一直咳嗽、眼睛發(fā)炎，以為是普通感冒，但去醫(yī)院怎么治療都治不好。”
直到同住的朋友也出現(xiàn)了相似的癥狀，才發(fā)現(xiàn)病情或與甲醛有關(guān)。
“相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)租住房屋進(jìn)行了甲醛濃度檢測(cè)，測(cè)量結(jié)果顯示主臥的甲醛濃度達(dá)到了0.465mg每立方米，客廳甲醛濃度為0.43mg每立方米，生活房屋的甲醛濃度超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)0.08mg每立方米的標(biāo)準(zhǔn)近6倍。”
追問(wèn)之下，才知房屋實(shí)際才裝修完2個(gè)多月，中介最開(kāi)始也僅模糊說(shuō)了下已裝修完3個(gè)月。
這樣一場(chǎng)看似在理、穩(wěn)贏的戰(zhàn)役，卻在對(duì)方耍無(wú)賴(lài)之下變得極為棘手。
房東態(tài)度蠻橫、中介撒手不管，并拉黑陳女士手機(jī)及微信。
房東、中介，遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的好相處，當(dāng)初滿(mǎn)心歡喜建立的信任，在牽扯的利益面前瞬間土崩瓦解。
可以想象，雜亂無(wú)章的租房市場(chǎng)太不叫人省心。
近日，自如研究院發(fā)布了《2021年10城畢業(yè)生租房報(bào)告》顯示，90%的大學(xué)生畢業(yè)后需要通過(guò)租房解決居住問(wèn)題，而房源虛假、二房東失責(zé)、找看房麻煩位列城市青年租房困擾Top3。
剛剛混跡社會(huì)的“菜鳥(niǎo)”們，被扔進(jìn)染缸一樣的租房市場(chǎng)，可想而知有多難。
這個(gè)躲在隱蔽角落，肆意滋長(zhǎng)的賽道是該管管了。
亂象下的租房急需“整隊(duì)”
房?jī)r(jià)高企，令年輕人更快捷的擁有一個(gè)“家”的方式則是租房。
根據(jù)《2020中國(guó)青年租住生活藍(lán)皮書(shū)》顯示，目前的大多數(shù)年輕人都習(xí)慣了長(zhǎng)期的租房生活，有超過(guò)60%的租客已經(jīng)租了三年以上，30%的租客可以接受租房結(jié)婚，還有近20%的租客表示愿意一直租房生活。此外，據(jù)統(tǒng)計(jì)2020年有超過(guò)2.25億人租房，相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)到2024年，租房人數(shù)將超過(guò)2.4億，未來(lái)2年內(nèi)我國(guó)房屋租賃總面積將增加至83億左右。
市場(chǎng)逐漸的擴(kuò)大，意味著賽道還算不錯(cuò)。
如今互聯(lián)網(wǎng)的滲透，在線租房也成為了大部分年輕人的首選。
截至今年一季度，我國(guó)在線租房用戶(hù)規(guī)模為8711.6萬(wàn)，較去年同期增加1044.1萬(wàn)。
可五花八門(mén)的玩家組隊(duì)，野蠻成長(zhǎng)起來(lái)的賽道注定不那么“規(guī)整”。
近期，安居客、58同城被爆出是虛假房源的重災(zāi)區(qū)。央視網(wǎng)記者在安居客搜索租房信息，選中了一套租金為4499元/月的房子，可臨到帶看卻被中介告知房源已租，轉(zhuǎn)而介紹了另一套同等裝修但租金卻高達(dá)6500元/月的房子。
“高性?xún)r(jià)比”下暗藏貓膩，房源照片為假，價(jià)格為假，目的只為把租客騙去看房。
且類(lèi)似情況，58同城上亦是如此，心滿(mǎn)意足的好房子在平臺(tái)上比比皆是，卻無(wú)一不在帶看環(huán)節(jié)出現(xiàn)各種幺蛾子，中途“夭折”。
諸多“潛規(guī)則”下，可見(jiàn)，租房賽道確實(shí)該滅滅亂象的威風(fēng)了。
近日，人民日?qǐng)?bào)在《租房行為全流程管理亟須完善》中指出，為規(guī)范租房市場(chǎng)，需要發(fā)展專(zhuān)業(yè)規(guī)模化市場(chǎng)主體和保障性租房，租客需檢查各方信息，把控細(xì)節(jié)，提高法律意識(shí)。
可見(jiàn)，租房已成為了一項(xiàng)急需解決的大問(wèn)題，而在這其中監(jiān)管和中介平臺(tái)更是重中之重。
監(jiān)管政策方面，2021年，租房市場(chǎng)迎來(lái)“新禁令”，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布《住房租賃條例（征求意見(jiàn)稿）》，四類(lèi)房屋不得出租，以保障承租人的權(quán)益。
7月下旬，住建部等8部門(mén)發(fā)布關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序通知，明確住房租賃整治重點(diǎn)，包括網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)未履行信息發(fā)布主體資格核驗(yàn)責(zé)任、克扣租金押金等。
南京建立完善“房產(chǎn)+”機(jī)制，搭建房屋租賃服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)。目前已有13家專(zhuān)業(yè)化住房租賃企業(yè)與租賃服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)完成聯(lián)網(wǎng)，貝殼找房、365淘房等平臺(tái)已完成對(duì)接。
深圳新修訂了《出租屋管理若干規(guī)定》，明確人口和房屋管理機(jī)構(gòu)職責(zé)，建立出租屋信息申報(bào)和安全隱患排查制度。
中介平臺(tái)方面，貝殼曾制定了“真實(shí)存在、真實(shí)主體、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片、真實(shí)出租”五大真房源標(biāo)準(zhǔn)，“堅(jiān)持真房源”準(zhǔn)入底線。
“立誓”的貝殼找房仍被屢次爆出虛假房源，黑貓投訴平臺(tái)上，貝殼找房的投訴量已達(dá)612條，包括拖欠保證金、拖欠租賃方房租、虛假房屋等問(wèn)題。
儼然與當(dāng)初的核心價(jià)值背道而馳，初心不再。
58同城、安居客同樣風(fēng)評(píng)不佳。
可想而知，租房問(wèn)題層出不窮，與中介平臺(tái)方的“不作為”存在很大部分的必然聯(lián)系。
要想讓租房變得簡(jiǎn)單，讓租到好房子不再艱難，除了政策的監(jiān)管，作為提供房源的中介平臺(tái)方，顯然該反思反思，承擔(dān)起作為企業(yè)家應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任了。
畢竟，事物的發(fā)展一向都是雙向的，近期安居客招股書(shū)失效，假房源的泛濫或正表露著“假大空”的故事并不動(dòng)聽(tīng)。
參考資料
1、《記者跑腿｜短期租房變長(zhǎng)租？大三學(xué)生短租房30天押金不退》—猛犸新聞
2、《2021年租房太難了》—七分尤記
3、《黑中介大數(shù)據(jù)：5環(huán)外野蠻生長(zhǎng)8成受害者忍氣吞聲》—90度地產(chǎn)
4、《出租房甲醛超標(biāo)，房東卻說(shuō)忍忍就好…》—澎湃政務(wù)
5、《在貝殼網(wǎng)租房，甲醛超標(biāo)6倍！租客被中介拉黑》—湖北新聞
6、《2021畢業(yè)生租房報(bào)告：90%的大學(xué)生畢業(yè)后需要租房解決居住問(wèn)題》—36氪
7、《租房平臺(tái)和房產(chǎn)中介合伙騙租客 安居客和58同城是虛假房源重災(zāi)區(qū)》—央視網(wǎng)新聞
8、《“新禁令”下，明年起4類(lèi)房子將不得出租，房東和租客都要留意》—不凡智庫(kù)
9、《人民日?qǐng)?bào)：租房行為全流程管理亟須完善》—紅星新聞
10、《貝殼找房假房源問(wèn)題不斷，真房源承諾不應(yīng)該成為營(yíng)銷(xiāo)噱頭》—?dú)湄?cái)經(jīng)
11、《用女租客照片招攬男租客，惡俗低劣》—中青評(píng)論
12、《25歲獨(dú)居女孩被中介殺害、家屬追究物業(yè)、中介公司、房東的責(zé)任》—彩虹丸子美食
*本文圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)
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