成都佳德智誠(chéng)：用戶(hù)怎么理解開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)？
使用過(guò)拼多多的用戶(hù)都知道，在下單的時(shí)候有去開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)兩個(gè)選項(xiàng)供用戶(hù)選擇，很多用戶(hù)可能還不太清楚開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)的區(qū)別，想要知道有何區(qū)別的小伙伴們請(qǐng)看過(guò)來(lái)，聽(tīng)成都榆熙小編慢慢道來(lái)。
一、發(fā)起拼單和參加拼單的區(qū)別是什么？
發(fā)起拼單：發(fā)起拼單就是我們常說(shuō)的開(kāi)團(tuán)，是用戶(hù)直接點(diǎn)擊右下角的發(fā)起拼團(tuán)訂單，用戶(hù)需要付款然后等待開(kāi)的團(tuán)被別人參團(tuán)。
參加拼單：用戶(hù)點(diǎn)擊產(chǎn)品下方的拼單選項(xiàng)，選擇產(chǎn)品sku之后，進(jìn)行付款，即視為拼單成功。
二、如何區(qū)分開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)？
我們都知道，拼多多就是一直實(shí)施的拼團(tuán)模式，商家自行設(shè)置商品拼團(tuán)人數(shù)，設(shè)置最低拼團(tuán)人數(shù)是兩人，兩人是比較合適的，所以很多商家都是選擇設(shè)置兩人即可拼團(tuán)成功。而想要區(qū)分開(kāi)團(tuán)和參團(tuán)的話，我們?cè)谙聠胃犊钪螅苯映霈F(xiàn)拼團(tuán)成功的動(dòng)畫(huà)則為參團(tuán)，反之需要等待參團(tuán)的則為開(kāi)團(tuán)。
三、拼團(tuán)之后如何退款？
這有兩種情況，一是用戶(hù)自己開(kāi)團(tuán)后想要退款，二是用戶(hù)成團(tuán)之后想要退款。
開(kāi)團(tuán)后想要退款：首先我們要知道的是，在開(kāi)團(tuán)后24小時(shí)若還沒(méi)成團(tuán)，費(fèi)用則會(huì)原路返回到用戶(hù)的支付路徑中。所以，若是24小時(shí)你開(kāi)的團(tuán)未能成團(tuán)，系統(tǒng)將自動(dòng)進(jìn)行退款。
成團(tuán)后想要退款：這種就比較簡(jiǎn)單了，直接找店鋪客服申請(qǐng)退款就好了，商家同意后，退款也是會(huì)原路返回到你支付的賬戶(hù)中；不過(guò)還有一種情況，那就是成團(tuán)訂單已經(jīng)進(jìn)行了發(fā)貨且已經(jīng)有了物流信息，用戶(hù)還是需要先和店鋪客服進(jìn)行申請(qǐng)退款，待商家攔截快遞之后，商家會(huì)進(jìn)行退款操作的
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