幕后專訪：時代廣場互動廣告運營的重大推手 互動重塑體驗營銷
今年正式邁入成軍十年的Tiger Party New York，是間位于美國紐約的互動技術解決方案的領導公司，專注于數字交互領域（包括移動應用程序及自助服務終端的觸摸屏界面），不僅已是紐約時代廣場主要看板運營商之一，也是時代廣場上所有互動廣告運營幕后的最強推手。不同于一般的創意營銷公司，Tiger Party利用自身技術優勢，為眾多國際知名品牌客戶提供定制化數字互動解決方案。
(#AerieREAL夏日瑜珈慶祝活動 時代廣場上數千人用瑜伽共同慶祝夏至的到來)
案例一：#AerieREAL
2018年6月21日，美國紐約，夏至日正值國際瑜伽日，當地民眾在時代廣場集體練瑜伽慶祝。4小時內，Tiger Party的社交監管平臺后臺就收到了3,508則帶有#AerieREAL的推文，系統共播放超過百位用戶的互動，創造了不可取代的專屬品牌回憶。
案例二：亞洲之心
2011年2月11日，臺灣地區旅游局發表宣傳臺灣觀光新口號，“Taiwan – The heart of Asia”(臺灣 – 亞洲之心)，希望借由這個新品牌，進一步促進臺灣的觀光旅游產業走向更多元化和全面化，向全世界宣傳臺灣新品牌的誕生。在先進的軟硬件設備支援下，Tiger Party為臺灣旅游局獨家打造互動感測和VR活動，呼應新口號的心，首次實時連結美國紐約與中國臺灣的兩地民眾，讓兩端的活動參與者通過紐約時代廣場的互動式看板合力用手臂彎成一個心型，隨即以絢麗的煙火特效加持，并播放臺灣旅游宣傳影片，瞬間拉近了兩地人民心與心的距離。沉浸式VR自行車體驗不僅展示了臺灣知名觀光景點，還讓參與者體驗了在臺灣騎行的悠游感覺。同時利用AR混合技術即時投放在紐約時代廣場，將臺灣獨特的吸引力傳達到了時代廣場上的所有游客。此次兩地聯動的活動聲勢浩大，成功將“臺灣是亞洲之心”的旅游品牌形象帶到美國乃至全球市場。
Tiger Party 臺北紐約愛心連線動作感測活動視頻
Tiger Party 亞洲之心VR腳踏車宣傳活動視頻 (實時互動體驗臺灣騎行風光)
除了以上兩個案例，2018年平昌冬季奧林匹克運動會宣傳片的播放以及每年全球數十人人觀看、百萬人到場參與的時代廣場跨年活動，都展示了如何在時代廣場上Do Bigger Thing，用大創意，玩“最大的”活動，連結用戶，橫跨多屏幕的動態影像連結互動，連結線上與線下的消費者，打造獨一無二的體驗營銷，提升用戶對于品牌的好感度，拉近品牌與消費者之間的距離。
從今年的坎城國際創意節新增的“品牌體驗與促動獎” （Brand Experience & Activation Lions），不難看出完整的顧客品牌體驗之旅（Customer Brand Experience Journey）已成為行業中的一項指標。如何以更高層次的活動體驗設計，激發顧客在品牌體驗旅程中全方位參與的積極性，借由身臨其境的體驗，而成功達到品牌好感度建立，是一個值得深思的問題。擁有多年互動技術經驗深入了解消費者行為的Tiger Party創辦人Rafale Chang表示，“在充滿驚喜且愉快的完整品牌體驗同時，需要兼顧創造消費者個人的專屬記憶，讓品牌好感度效果加乘。因為創造’存在感’可以轉化成消費者對于品牌的‘參與感’，近一步達到認同度與好感度的建立。”他進一步分享一個引發全球話題的秘訣，“當品牌成長到一定階段，可以思考如何充分利用時代廣場的獨特地理性，這些每日爆棚的人潮為來自全世界各地的旅客，僅為時代廣場創造獨一無二國際舞臺標志性，同時也是引發全球話題的最快路徑。多年來在與品牌行銷團隊合力策劃的大創意下，觀察到品牌廣告互動策略運用得當時，大多能在時代廣場成功創造獨一無二的‘集體記憶’且傳播全球。”
活用標簽（井號＃）創造參與互動、凝聚品牌社交力
抓緊消費者黏度最高的熱門社交媒體媒介，符合使用者行為，運用Hashtag＃邀請粉絲主動參與品牌線上與線下活動，透過Tiger Party獨家開發的社交內容管理員平臺（Social Moderation Platform）可在幾秒鐘內抓取熱門平臺如微信、臉書（Facebook）、推特（Twitter）、照片墻（Instagram）等社交媒體里面用戶公開資訊中帶有活動標簽的內容，通過品牌端內容管理者的審核后，UGC（用戶原創內容）將即時被投播至紐約時代廣場上，并且系統將回饋被用戶的播放片段反向推回給參與者，不僅創造獨家互動，也打破地域限制，讓全球消費者有機會在個人的社交媒體中展現它們在時代廣場的專屬回憶。
Tiger Party陪品牌玩推廣全球無休、不分晝夜
受到全球矚目的時代廣場跨年派對，可說是品牌營銷宣傳的一級戰場。過去10年，Tiger Party也肩負起重任，同步時代廣場上所有的廣告屏幕，與串流舞臺上的精彩表演活動，將品牌的心血結晶，不差分秒地精準展現給歡欣鼓舞的人們，讓品牌與觀眾一起迎接新一年的到來。
時代廣場聯盟（Times Square Alliance）的數據顯示，時代廣場每年創下超過1.3億的驚人流量，每日平均人流量超過35萬人次，是美國紐約市曼哈頓的一塊繁華街區，也被譽為世界的十字路口。其中，讓時代廣場不分白天黑夜，總是明亮耀眼受人矚目的最主要原因，正是那些琳瑯滿目，充滿特色，造型不一的大型電子看板。有47％以上的訪客，會在個人社交圈上分享在時代廣場的經驗。Rafale表示，“品牌若能順利結合線上線下的宣傳，吸引民眾在宣傳前期主動進入品牌官方資訊了解更多資訊，活動中利用數位互動裝置的娛樂性高，參與度強，視覺效果佳，給予民眾完整且獨一無二的個人體驗達成體驗營銷策略，不僅快速增加消費者對品牌的認知與認同，且愿意主動分享在其個人朋友圈上分享自己的獨特品牌經驗間接為品牌站臺，這樣影響座落在全世界各地的親友，提高行銷活動觸及人數。最后，品牌可以透過一個真實紀錄影片，借助由互聯網快速發酵二次傳播達到視頻營銷，以合理的預算投入，將活動成效最大化，一次打入多國市場。”
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【營銷主管】Sucy Lin
【郵箱】Sucy@thetigerparty.com
【官網】http://www.thetigerparty.com
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