ECI@創新案例第二十期 | 平安π

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舉報 2021-10-21

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2019 ECI Awards 營銷創新類銀獎平安π
案例名稱：平安π

客戶公司：平安科技（深圳）有限公司

參賽類別：產品創新類

參賽公司：平安科技（深圳）有限公司

案例概述

我們是平安集團旗下科技解決方案專家專注于為機構、企業、政府提供端對端智能科技服務基于人工智能、云計算解決方案，服務 5億+ 用戶覆蓋金融、醫療、汽車、智慧城市生態圈幫助企業高效智能化轉型，與合作伙伴共建云端生態致力于成為國際領先的科技公司

官網鏈接：

https://tech.pingan.com/

背景及目標

1、產品功能描述平安-綜合身份驗證服務平臺，基于平安云為客戶提供一體化，一站式的綜合身份核驗服務。同一平臺中，通過多模態算法，對接多因子數據源進行認證核驗，最終實現“一個人、一個特征、多種場景”公民電子身份（e-ID）通行證。 2、行業背景放眼全球，所有產業都在進行數字化升級，在其演進過程中也面臨著諸多挑戰，首當其沖的就是金融領域的風險問題，它需要更嚴密的智能風控體系，保障從云到端的安全。
在此背景下，以AI加持的生物身份認證受到了業內的廣泛關注。然而，伴隨著經濟全球化的發展，AI技術在多語言環境中的應用需求也越來越迫切。
正是基于這種市場的敏銳觀察，長期為東南亞等國際市場提供身份核驗服務的平安π—綜合身份核驗平臺，突破多語種精準識別，為國際業務市場提供更安全、更高效的身份核驗服務，幫助全球企業在業務辦理上實現“增效”。在市場經濟中，信息不對稱是普遍現象，而這恰恰為“行業身份欺騙”提供生長土壤。特別是金融領域，銀行與客戶之間的信息不對稱就會導致信貸風險。那么怎么規避這類欺詐行為？目前市場上沒有一種身份核驗方案是萬能的，只有結合具體的業務場景，通過多模態算法識別及多因子認證，才能在用戶體驗與信息安全之間找到平衡點。為此，平安科技深度融合人臉識別、活體檢測、OCR識別、唇語識別、聲紋識別等多種AI算法及身份證等多因子認證，推出平安π—綜合身份核驗平臺，提供從“質量檢測>>身份證OCR鑒偽>>【3檔10級】活體檢測>>OCR識別&人臉識別“的綜合身份核驗服務。
從國際實際業務應用中來看，綜合身份核驗平臺十分貼合國際業務場景，僅僅推出半年，就受到南非、泰國、印尼等東南亞國家知名企業的認可。
作為印尼目前最大的金融信息聚合交流智選分發平臺，印尼Cash正是通過綜合身份核驗平臺提供的身份核驗服務，保證了用戶的金融賬戶安全，并成功覆蓋印尼60%互金市場。 3、核心目標平安π綜合身份核驗服務，本質是一套金融級的身份核驗解決方案，即“證明你是你”。
它主要是平安科技基于深度學習算法而研發的人臉識別、活體識別、OCR識別、聲紋識別、語音語義識別、證照鑒偽等能力技術打造的綜合身份核驗，能夠有效解決傳統人工審核效率低風險高的問題。
平安π綜合身份核驗平臺具有技術能力強、應用范圍廣、對接快的優勢特點。在技術上，各項技術居世界一流水平，人臉識別LFW準確率99.8%居世界第一，此外，可以提供多模態、多因子認證。在形態上，擁有包含移動端SDK、H5、微信小程序等多種產品形態，可以解決在復雜場景中的交叉身份核驗難題。同時，平臺通過平安云輸出API接口能力，可以快速對接到各個業務系統中，實現真正的快、準、廣。

解決方案

平安π-綜合身份驗證服務平臺，基于平安云為客戶提供一體化，一站式的綜合身份核驗服務。同一平臺中，通過多模態算法，對接多因子數據源進行認證核驗，最終實現“一個人、一個特征、多種場景”公民電子身份（e-ID）通行證。
平安π綜合身份核平臺，本質上是一套金融級別的身份核驗解決方案，主要用過平安云提供一站式服務應用接入，重點提供人臉、活體、聲紋、OCR等算法多融合、數據多因子的身份核驗能力；尤其是在認證安全方面，推出【3檔10級】活體防控風險，在安全的前提下，充分滿足業務場景和客戶體驗的平衡。
對外可提供30+標準化云產品。在算法上，提供人臉識別、活體識別、OCR識別、語義識別、證照鑒偽、聲紋識別等多模態算法；在身份核驗上，可實現公安核驗、學歷核驗、信用核驗、醫保核驗等多因子身份認證。在大金融、教育、城市、醫療等行業，該平臺已覆蓋400+不同的業務場景。生態合作伙伴或用戶可直接通過云平臺調用云端接口，快速獲得前沿AI技術能力。

核心創新點

平安π-綜合身份驗證服務平臺基于平安自主研發的人臉識別算法，深度學習算法，經過商用場景億萬人臉數據考驗，從而形成一套通過人臉特征信息進行身份識別的產品，經過多年的產品升級、技術創新，目前平安人臉識別產品已經應用在200多種行業場景中，涵蓋了工作、生活、消費和人們日常息息相關的所有領域。平安人臉識別產品涵蓋智能云、智能物聯平臺、智能硬件，為用戶提供“云到端”的整體化解決方案。目前平安人臉識別產品累計調用量已經超過20億次。 豐富落地場景：200+的應用場景：涵蓋銀行、證券、保險、醫療健康、安防、教育等場景；20億次數據調用：截止2019年3月，已服務20億人次，平均服務500萬人次/日。
精確度：99.8%LFW成績世界第一；99.84%公安三所認證檢測。
優勢：高精度、高可靠：LFW測試準確率99.8%，世界先進水平！99.84%公安部三所認證測試；金融級安全標準：擁有豐富的金融場景落地應用，滿足最高級別的金融風控標準；豐富產品形態：提供“云到端”的整體解決方案，支持云端調用的PaaS服務，服務器及職能終端的線下部署調用；獨創【3檔10級】真人核驗方案，將靜默活體、多動作活體、炫光活體、春雨活體等活體算法進行靈活組合，實現靈活風控。
廣泛場景應用：廣泛應用于金融、公安、地產、教育、零售等領域，調用量已達20億+；算法多模態：包含人臉、聲紋、唇語、活體、OCR等多種；數據多因子：對接身份證數據、教育數據、駕照數據等各種數據源進行認證核驗；部署方式：通過標準化接口，支持公有云和私有化多種部署方式;

執行過程

在國際應用中，身份核驗服務面臨的最大挑戰就是個人身份信息核驗。
國內的解決方案，主要是通過OCR識別技術，將用戶上傳的身份證信息與官方權威機關提供的身份證信息進行簡單的核驗。這種做法極其依賴權威機關的線上數據庫，然而，國際官方權威機關并不提供線上數據庫，這種做法，一旦應用在國際業務中，就會出現明顯的水土不服反應。
為此，平安科技另辟蹊徑，分三步走，從本質上解決國際金融業務個人信息核驗難題：
第一步，是建立統一多語種識別架構，與傳統的OCR技術相區別，基于深度學習技術的平安科技OCR識別方案，將“單字識別”變為“整行識別”，這種方案不僅速度更快、精度更高，還能統一不同語種的架構，實現多語種的便捷、高效訓練和識別。
第二步，是通過自研發的深度學習模型，為香港、泰國、馬來西亞、印尼等身份證定制一系列精密的防偽點，并通過自研發的深度學習OCR模型，交叉校驗用戶上傳的身份證信息，進而做出身份證真偽判斷。
業務應用中，高效鑒別出馬來西亞假證！
最后一步，是獨創前端拍照控件，保證在掃描用戶身份證證件時，輸入高質量的圖像，避免光線、角度等干擾，提升業務處理效率；此外，采用“機器識別+人工審核”的模式輔助OCR錄入和質檢，實現用戶個人信息檔案數字化管理。整個過程數據自動脫敏，嚴格遵循“一行兩會”的監管要求。
未來，平安科技向下將融合更多視覺、聽覺、嗅覺等AI技術能力，加強與生態伙伴的深度合作，不斷推出綜合能力更強的平安π—綜合身份核驗平臺，加速實現“一個人、一個特征、多種場景”的公民電子身份（e-ID）通行證，為各行各業提供更安全、更高效的身份認證方案。

轉換價值

1、平安集團金融服務人臉核身：提供人臉核身服務，通過人與證件之間的比對來核驗身份，提高安全性，解決平安集團金融場景下高風險和復雜的身份驗證流程，截止2018年7月，人臉識別在平安金融領域服務了4.4億次，有效提升了個金融業務的效率，平均節約50%的業務耗時。
2、平安以“降本增效”為突破點，全新推出平安π智能樓宇管理平臺，通過人臉識別、ReID、視頻結構化、3D地圖技術等領銜AI視覺技術、實現“一人一檔”、“3D軌跡跟蹤”，為樓宇提供數據一體化、服務智能化、安防可視化布防綜合方案，該平臺不僅成功落地深圳第一高樓PAFC及平安科技深圳總部，還獲得深圳有關公安部門高度評價，并建議將該系統擬定為深圳市高樓安防系統建設標準。
3、深圳機場智慧機場項目：攜手前海征信與深圳公安局機場分局，共同為深圳機場提供基于人臉識別和大數據的防爆安檢項目。通過人臉識別技術，提升機場整體安全。提高機場安全等級，有效防范違法犯罪行為，為平安深圳做出貢獻；與常規安檢等形成多套乘機安全防范，保障民航客機安全。
4、深圳人社局養老金在線認證人臉核身：深圳人社局通過人臉識別技術于2017年推出了養老金領取“刷臉”在線認證服務，以及社保查詢、社保支付、在線問診、電子病歷等線上業務。提供人社局養老認證工作效率，解放線下人力資源；幫助離退休老人在5秒內完成身份驗證，足不出戶即可領取養老金。
5、河南首發的電子社保卡：是通過H5頁面的方式進行申請，進一步擴寬申請的渠道，方便持卡人便捷申請。然而，正是基于H5這種線上應用場景，其身份核驗過程中，對真人的身份核驗有著更高的要求。平安π綜合身份核驗平臺，利用強大的平安云服務，融合了唇語識別的活體檢測技術，毫無壓力的應對了挑戰，保障用戶的認證安全。平安π綜合身份核驗平臺，本質上是一套金融級別的身份核驗解決方案，主要通過平安云提供一站式服務應用接入，重點提供人臉、活體、聲紋、OCR等算法多融合、數據多因子的身份核驗能力；尤其是在認證安全方面，推出【3檔10級】活體防范風控，在安全的前提下，充分滿足業務場景和客戶體驗的平衡。本次河南首發的電子社保卡領取的認證，正是使用3檔10級中的增強級。
6、廣東考試院考生身份驗證：為確保考試公平，實現事后可追溯機制，廣東考試院引用平安科技人臉識別產品，整合智慧考試系統。提升考生審核效率，傳統線下報名的2-3小時，使用人臉識別后只需5分鐘，高考入場時間從平均10-15分鐘降低為3-4分鐘，為考生節約寶貴時間；人臉識別在考試中啟用后有效防止替考現象。
目前，平安π綜合身份核驗已經應用于多個領域行業中，包含金融領域的銀行貸款申請、大額轉賬、信用卡申請，電子投保單簽名，貸款申請、業務辦理等業務中的身份核驗，已達金融級別的驗證要求。教育領域圍繞“智慧考試院”理念在高考研究生考試等刷臉體驗、線上報名、刷臉入場、成績查詢等環節中提供綜合解決方案能力，并在廣東、上海、寧波等多地考試中落地應用。社保領域中的人社電子社保卡辦理、養老金刷臉認證；此外，在智慧城市領域涵蓋政務，醫保，交通等多場景，并通過我的深圳、南通百通等落地，服務超過35億人次。
智能新時代，生態合作建造美好生活當下，正處于人工智能全面賦能行業、改善社會生活的實踐進程中，古云“能用眾力，則無敵于天下矣”，在平安生態合作的開放戰略之下，平安π綜合身份核驗平臺也將通過匯聚、開放平安核心AI能力和資源，實現行業賦能和場景落地、實現產業升級，與生態伙伴合作，共同建造美好生活。

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