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能臣,皮具煥新魔術師

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舉報 2018-08-07

從不溫不火的皮具護理品牌到脫穎而出的皮具護理專家,能臣只用了一年不到的時間。如今的能臣,在電商平臺可謂是大放異彩。那么能臣是如何打造成今天的模樣的呢?

帶著這樣的疑問,今天讓我們一起走進幕后時刻。

背景

剛接觸這個case時,“能臣”的現狀是作為一個皮具護理品牌,在行業中一直不溫不火,擁有著與行業知名品牌相同的供應鏈和產品,卻始終走不出品牌端的困境。

讓我們先來看一下, 能臣改造之前的頁面▼

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改造后▼

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大家可以感受到,當時整個品牌和店鋪還是處于“工廠式”的運作方式,“雜亂”是對產品和視覺的最直觀第一印象。整個品牌急需在產品、視覺、傳播等方面做出統一規劃,提升整體品牌形象,找到核心競爭力。


品類聚焦——品類化發展空間巨大


在之后的調研中我們發現,關于皮具護理這一類目,所有的品牌都只是停留在“雜貨”階段,這不只是“能臣”一個品牌的問題,整個行業處于沒有領導品牌的狀態,品牌意識相當薄弱。

而一些稍有品牌意識的品牌均覆蓋很多品類,不止是在做皮具護理,皮具護理只是當中一小部分。這就給能臣的突圍提供了一個很好的發展空間——專注“皮具護理”品類進行品牌化建設,在視覺端和產品端進行改變,就能在市場中脫穎而出。

核心策略——用認知關聯創造品牌記憶點

聚焦“皮具護理”能讓企業資源和品牌方向更加集中,但還不能夠形成有效的差異化。有效的差異化,要么源于產品,要么源于認知,而對于皮具護理這樣一個不算大類目,供應鏈端的資源大家都是相通的,產品同質化是很嚴重的。于是,如何在消費者認知上建立品牌的差異化就成了關鍵問題。

找到消費者對于皮具護理最核心的需求,并圍繞這個核心需求的特點做聯想,什么樣的事物能最直觀的的表現它,最終找到品牌記憶點,這是我們的核心思路。既然沒有人能夠在產品上差異化的滿足需求,那我們就在認知上差異化的滿足需求。

最終,在通過對消費者的深入調研之后,我們發現“煥新”是消費者對于“皮具護理”最核心的需求。“煥新”許多品牌都在講,而關鍵在于如何講的讓人記住。于是我們采用“需求聯想”的方法,將最能表現“煥新”的事物作為品牌的記憶點,讓人能最直觀的感受到煥新。

消費者需求——煥新就要時間短、效果好

我們的消費者大致分為兩類,一類是現有皮具護理的消費者,一類是擁有皮具但還未形成使用習慣的潛在消費者。但無論是哪部分消費者,經過調研之后,他們對于皮具護理的核心需求都是“煥新”,也不難理解,我們買皮具護理產品,不就是想要讓皮具從舊到新嗎?

但對于“煥新”,這兩類人呈現出了不同的趨向。就現有皮具護理的消費者來說,他們是有產品使用經驗的群體,所以他們對于產品的實際效果更加看重,所以我們在認知上就需要滿足他們“效果顯著”這一點。

而對于潛在的消費者,他們雖然沒有形成皮具護理使用習慣,但他們是皮具的使用者。需要說明的是,皮具需要護理的原因:因為皮革之間的油脂隨著時間的推移而減少,造成了皮具暗淡,干裂,這是一個必然現象。因此只要是皮具,就遲早會有護理的需求。

所以對于潛在人群,目的是要讓他們形成皮具護理產品的使用習慣。而建立習慣的前提就是“快”。只有“快”才能降低嘗試的時間成本與增加嘗試的可能性,消費者都想用最低成本來換取更多價值,所以必須在認知上滿足“快”這個點。

“效果顯著”與“快”,這樣就找到了針對“煥新”的特點。

核心創意——皮具煥新魔術師

我們開始找尋,什么樣的東西能夠是“快”和“效果顯著”的,并且大家都能懂的。經過團隊反復的碰撞與思考,最終對“魔術”這種形式產生了極大的認同,因為“魔術”不僅是變化快,而且同樣是出人意料的,其中蘊含的情緒就是我們想要給消費者的,甚至比預想的更高。

最終這個創意很快被一致通過,誕生了“皮具煥新魔術師”的核心創意。能臣是一個魔術師的形象,能夠讓你的皮具仿佛變魔術般從舊到新。

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  (新老LOGO對比)

在傳播SLOGAN方面,我們沿用了大眾耳熟能詳的魔術語句“見證奇跡的時刻到了”,提煉出了能臣的核心SLOGAN——能臣,見證煥新時刻。

品牌人格化

現有的皮具護理人群主要集中在30-40的女性,所以我們的魔術師形象就要符合她們的審美風格:一個成熟穩重的男性,專業卻不死板,極具親和力和風趣的特質,是一個渾身散發著魅力的紳士,這,就是我們的皮具煥新魔術師。

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產品——讓皮具護理從角落到桌上

現有市場的大多皮具護理產品都是被人擺放在鞋柜角落,很大一部分原因是產品的設計和包裝實在拿不上臺面,而能臣在產品上的突破有兩點:一是提升產品系列的辨識度,融入了魔術帽的元素,讓產品與品牌形成統一。二是將皮具護理產品當做化妝品來設計,要知道,化妝品的設計是煥新女性肌膚的時尚象征,我們就是想讓能臣成為煥新皮具的時尚象征,拿得出手,上得了臺面。

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產品展示

店鋪頁面








最后,從創意到IP,從IP到產品,都從始至終運用了IP人格化模式,真正從消費者缺乏感和需求出發,打造從0-1的品牌人格化IP,提升整體品牌形象,讓「能臣」在皮具護理品牌中一鳴驚人。

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