返本開新,多贏興邦,拾級而上
文/劉桂平
日升月遷,時間流轉,人們喜以十年之整期,度量個體及企業生命周期之階段和綿長,認真總結過去,以冀更好未來;今天,在本邦十周歲之際,我也將思緒聚焦于此。
01 返本開新
回顧過去 光陰十年
十年前的今天,在結束之前搜索技術應用(網絡輿情監控SAAS系統服務)的前一份創業后,我在北京西二旗輝煌國際廣場的一間43平的商住屋內,創立本邦,希望在互聯網營銷領域,為客戶提供品效合一的專業服務。
哪怕在最開始的時候,本邦的一切只是我腦海中一個籠統的概念,我尚未理清本邦的核心定位,更不用說何去何從——但根據之前的創業經驗,只有這幾件事我非常確定:本邦要以“專業、專心、專注”為人才指導思想,以”一切以客戶為中心”為企業經營理念,以“與員工、客戶、供應商”共贏為企業文化,這份初心一直貫穿在本邦的經營當中,光陰十載,未曾改變。
2011年既是本邦的開端,同樣也是整個互聯網行業發生巨變的元年:智能手機普及,微信上線,以H5互動為核心的社會化營銷方興未艾。本邦憑借著其計算機專業出身的核心團隊,自然而然地選擇進入H5的賽道,以技術驅動營銷立身,開啟了快速發展之路。在之后的五年時間里,本邦以業界首屈一指的H5核心技術能力,服務于百度、京東、網易、滴滴、小米等互聯網客戶,以及藍色光標、宣亞、奧美等國內外4A企業,打造了諸多行業爆款案例,成為了H5開發行業頭部企業。
2015年開始,遵循“一切以客戶為中心”的經營理念,順應客戶對創意全案的需求,本邦依托H5技術開發優勢,逐步完善了H5創意設計、AI人工智能互動裝置開發、社會化事件營銷策劃、社會化媒體品牌投放等業務,深耕幾百個行業客戶,獲得了行業最高獎項戛納獎銀獅兩座,銅獅一座,營收規模從幾百萬,逐步增長為幾千萬,人員最高時達到近百人。
2019年下半年開始,H5的發展頹勢明顯,短視頻及直播行業飛升,同時受新冠疫情影響,占公司營收50%左右的H5開發及創意相關業務急劇下滑、AI人工智能互動裝置開發業務歸零。面對這種情況,公司管理層以壯士斷腕的魄力砍掉長期虧損的H5及AI業務線,將過去占比較小的媒介業務提升為戰略第一業務,大規模注入資金、調整組織架構、新增媒介、創意相關人才、以專業、高性價比、高效率的服務,贏得本邦諸多長期客戶和新客戶的信任,使得本邦的營收重新獲得了較大增長——2020年營收比2019年增長80%左右。
總結現在 再開新篇
本邦過去的十年,始于技術,衷于媒介,長于內容。新的社交媒體時代,為更好成就客戶營銷目標,本邦一直在銳意進取,探索求變。自2020年的重大調整之后,新本邦的組織架構得到了較大優化、客戶滿意度得到了較大提升、員工平均薪酬大幅上升、對客戶的營銷交付質量大幅提升、本邦供應商的口碑大幅提升。截止2021年9月底,本邦2021年前三季度營收已達到2020年的300%,成為了一個媒介和創意業務專業度高,客戶滿意度好,核心大客戶穩定,核心團隊穩定,員工平均薪酬高于行業,財務制度規范,營收穩步增長的社會化創新營銷企業。
從“技術驅動營銷”到“創意媒介雙驅動”,本邦以媒介為核心,在內容創意領域探索向前,本邦的專業度深得行業認可。本邦不僅擁有快手磁力聚星和抖音星圖等代理商資質,并且連續被廣告門、SocialMarketing等行業頭部媒體評選為媒介代理前十企業,與業內主流MCN和KOL都建立了長期良好合作。從百度AI“超級能力管理局”到快手“短劇追劇人”,從京東“手機年貨交換節”到Keep“跟著騎就瘦了”,本邦的創意接連受到客戶及行業好評,并獲得金鼠標、虎嘯等行業大獎。
成績或不足以代表過去,十年匆匆,新本邦在此刻開啟,新十年,也在此刻開啟。新,是自我進化、空杯心態;新,是對過去自我不足的更新,輕裝簡行,跨步向前;新,是不斷更高的自我(企業)要求,充滿活力和對未來的期待和行動——但以“專業、專心、專注”為人才指導思想,以”一切以客戶為中心”為企業經營理念,以“與員工、客戶、供應商”共贏為企業文化沒有變,這些奠定了本邦之基的初心將伴隨本邦,堅定不移地走過一個又一個十年。
02 多贏興邦
與員工共贏: 擁有熱愛和專業的人才是企業立身之本
從業務到理念,從表層到核心,深究本邦的企業之本,無外乎一個“人”字。本邦是“知人”的,既是指對客戶需求的熟知,也是指對每一個本邦人期望的熟知。在這個內卷嚴重的行業環境里,本邦獨樹一幟,以高效溝通、高效運營作為方針,倡導“高效率工作,杜絕無效加班”。未來十年,本邦將堅持平臺與成員互為依托的成長模式,一方面積極引入優質人才,同時也大膽啟用新人,努力為行業和社會培養專業、專注、專心的優秀從業者,承擔企業的社會責任;另一方面憑借本邦人的共同努力,打造更堅實廣闊的平臺,從而給成員更豐厚的回報,成就每一位本邦人的事業。
與客戶共贏:能持續為客戶創造價值是企業的社會價值存在
過去十年,本邦在社會化營銷服務領域,一直堅持以“一切以客戶為中心”的服務理念,通過本邦人自身豐富的營銷經驗及專業素養,為客戶提供專業定制化的營銷服務,不斷降低優質服務的價格,為客戶提供專業、高質量、性價比高的社會化營銷服務,并不斷探索,希望將客戶的品牌營銷和效果營銷結合,以達到品效合一的目標。
未來,本邦將沿襲一貫理念與業務水平深耕現有優質客戶,同時將開拓其他領域的新客戶,以更多元化的業務、更專業的服務、更合理的價格,成就給予本邦信任的新老客戶,實現共贏。
與供應商共贏:依賴社會分工合作是企業的基本經營之道
人類社會之所以能一直不斷快速發展,離不開社會分工與協同,人和人之間,企業和企業之間,都很依賴分工與合作,人不可能脫離社會分工獨活,企業也不可能脫離供應鏈獨存,誠以待人、互相尊重、同舟共濟的“伙伴精神”方為合作之本,也是本邦在未來服務上的立足之本。
本邦作為一個企業,自然也很依賴上游的供應商,基本的及時付款、支持伙伴獲取合理利潤、真誠溝通、與供應商建立直接高效長期的互信合作,都應在彼此共贏的基礎上長期實施。
感恩伙伴對本邦一直以來的選擇與信任,這是本邦存在的價值體現。無論前途是晴是雨,本邦與供應商伙伴攜手合作、互利共贏是唯一正確選擇。
03 拾級而上
新的十年,整裝,再出發
前行不忘根本,回歸營銷之本、堅定服務之本、認知企業之本,無論前路何方,初心仍是歸處;對于合作,多方共贏、相互成就將一路相隨,相伴左右。于我個人而言,我希望并要求自己是一個有戰略高度、深度思考、知行合一的企業家,憧憬并堅守下一個十年的成就。
返本以開新,以調和行業的變與不變,調和企業的自處與向外。未來,本邦將秉持向下扎根、向內觀省的態度,攜手伙伴向上生長、時代逐浪,共創繁華新未來——冀望本邦能成為員工有自豪感、客戶滿意高、行業認可的知名企業,與多方共贏,攜手一起領略未知路程的曼妙與精彩。
感恩每一個本邦人、本邦客戶伙伴、本邦供應商,謝謝你們的支持,致敬。
返本開新,多贏興邦,拾級而上。
沉潛篤實,春華秋實,砥礪前行。
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