雙11電商出海好契機，速賣通發力中國制造供全球

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舉報 2021-09-18

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這兩年什么生意最好做？恐怕很多人會跟你說跨境電商。據說去年深圳灣的房子都是賣給做跨境電商的了。不過今年的情況又有些變化，海外電商平臺管理政策非常不穩定，動輒大批量的違規封號，據說很多跨境電商的老板又要去賣房子救公司了。

盡管海外平臺最新的高管聲明中還是允許90天申訴，拿回貨款。但不穩定的平臺大家也是心有余悸。所以最終，我們還是覺得應該把命云掌握在自己手上，能通過自家平臺出海就是最好的選擇了。而現在臨近雙11，真正的出海好時機真的來臨了。

新基建帶來新機會
大家都知道把生意做到全球去，會是更大的市場，也有更大的機會，而且在不少領域，海外的競爭壓力并不如國內大，但利潤卻還要高出不少。尤其是疫情期間，全球停擺，海外用戶對物資的需求也不斷提升，生意好利潤高自然也就成了順理成章的事情了

不過，想要把生意做到國外，并不是一蹴而就的事情，畢竟國外的電商環境遠不如國內成熟，想要開店、運營、發貨之類的事情，想要用一己之力完成還是非常困難的。而目前國內在這塊做的最好的平臺，自然就是阿里的速賣通平臺了。因為速賣通一直致力于電商出海的新基建建設，正在把國外的電商環境逐漸升級成為國內的這種成熟狀態。而隨著這些新基建越來越成熟，自然商戶藉此出海的機會也就越來越明顯了。

首先速賣通先要打破的是語言隔閡，在這方面他們利用了達摩院的AI實時翻譯技術，可以將中文轉化為英文、俄文、西班牙文，為商家消除語言溝通障礙，解決進入市場的第一個問題，語言不通的問題。解決了溝通的問題之后，自然就是發貨問題了，這兩年速賣通在全球進行了大量的物流配送建設，目前在很多國家已經頗具規模，效率提升也是一日千里，比如X日達、晚必賠、合單、海外倉、優選倉、無憂退等一系列政策得以在海外實施，大大增強了商家的履約能力，也大大提升了消費者的購物體驗，讓海外消費者越來越認同國內的電商品牌，對中國電商越來越又信心。

在這次雙11中，速賣通在物流水平上迎來了更大提升，史上首次涉及跨境（西法12日達）、海外倉可實現本地3日達等服務，享受菜鳥優質物流線路專項保障，且商戶無需支付額外成本。同時，速賣通海全鏈路上線晚必賠服務，全面提升商戶和用戶的購物體驗。而針對海外清關/投遞失敗的包裹，速賣通還提供退件詳情追蹤，退件時效保障，退件服務托管等多重服務，讓跨境電商也能享受退貨無憂，甚至還有保險服務的全款補償。
這一系列的服務提升可以說將大幅提升這次雙11的購物體驗，給全平臺商戶的一次全方位提效給買家用戶帶來購物體驗的提升。

全世界最大的購物狂歡節

9月14日，全球速賣通召開了2021雙11戰略線上發布會。發布會現場，來自營銷、行業、國家站的負責人分享了速賣通的雙11玩法，解讀了雙11期間速賣通的相關政策。在發布會上，速賣通表示，今年雙11將圍繞“全世界最大的購物狂歡節”主題展開。

速賣通這次雙11主打樂趣、發現和性價比。把國內流行并且被驗證有效的晚會、游戲、社交直播等模式全部搬出去，實現全域聯動。在全球貿易中，有一個非常不一樣的特點就是國家不同，文化不同，特點不同，消費習慣也不同，想要做好生意，不能像在中國這樣一招鮮吃遍天，而是要有更多針對性的策略來針對不同的國家。所以在大促之前，深入了解學習不同國家的不同策略，也是磨刀不誤砍柴工的做法。

這一次雙11，是被速賣通稱之為史上市場投入力度最高，精細化運營程度最深的雙11。速賣通就將通過品牌廣告、重點國家大事件、社交玩法等方式實現市場社交的全生態聯動，通過星合計劃、聯盟渠道、廠商等整合域外超級流量，實現超過10億用戶的觸達，在站內升級場景化導購，在站外實現全媒體廣泛觸達。

在物流方面，也將通過倉發X日達主動晚必賠、前臺庫存實時同步不超賣、菜鳥包機運力保障等來實現時效性和準確性，充分保障消費者的消費體驗。同時，紅包補貼之類的手段自然也不會缺席，要讓海外消費者也能夠享受到國內消費者的便利和實惠。

比如在俄羅斯，速賣通將聯合菜鳥，全面升級物流體驗，提速不加價，核心城市最快可10日達，海外倉還有專項扶持補貼，不僅有更多的補貼和物流升級，還有專屬的流量和會場。

在西班牙、法國的海外倉10日達服務不降級，還有數百萬美元的高額補貼，商家可實現發貨無憂全托管，享受倉租、操作費、物流費超低折扣，智能供應鏈計劃將為商家提供科學補貨能力支持。在這兩個國家還將首次舉辦本地雙11狂歡晚會，聯動頂級綜藝節目、球隊、明星、社交媒體、網紅達人等資源，用社會影響力進行了流量加持。

在遙遠的巴西市場，0-10美金的商品將實現物流費對折，同時，巴西市場也將啟動雙11明星電視晚會，通過全媒體廣告投放和頂級網紅明星合作，持續提升速賣通的品牌影響力，對于商家來說，也是非常值得關注的一個重要市場。

乘風破浪會有時
總體來看，全球化的電商還是處于一個相對國內比較早期的階段，基礎建設方興未艾，本地化的文化落地和結合也是走在路上。這是一個挑戰，但也充滿了機會。速賣通的工作是相當扎實而有效的，經過了這么多年努力和運維，在基礎建設的問題上，已經有了很大的進步，現在可以看出正在向著針對性運營的方向開始努力。而這恰恰是平臺發展速度最快的時候，所以能夠在這個時刻深度融入平臺，和平臺一起成長，對于中國的電商商戶來說，這也是最好的時間節點，是和平臺一起起飛的關鍵契機。

而從另一個維度來講，對于出海而言，我覺得不僅僅是一種業務出海，文化也一樣要出海，并且文化出海可能還更重要一些，因為這才會真正增強海外用戶的消費信心，開始和國內平臺保持相同的節奏。雙11目前已經不僅僅是一個中國的電商消費節日了，也已經越來越成為海外用戶積極參與的電商購物節，其影響力直逼黑色星期五，所以把握雙11的重要機會去進行海外業務拓展，是事半功倍的事情。在這次雙11的籌備中，我們看到了速賣通在文化輸出方面已經邁出了關鍵一步，越來越多的文化輸出讓雙11即將變成真正的全球購物大聯歡，如果未來在這一天，全球各國都有雙11的晚會舉辦，那將是多么令人震撼的一個文化盛宴。

所謂，好風憑借力，送我上青云。這次速賣通這么大力度的推廣，自然受益的還是全力以赴的商戶。無論是運營提效還是經營減負，都有肉眼看得見的巨大進步。速賣通還將商家工作臺上設立雙11作戰指揮室，提供大促招商指引、實時數據運營和復盤。生意參謀、數據銀行等產品，將為商家提供更多數據分析和人貨匹配。這些數據服務的提升，也會更好的提升產品和需求的精準匹配效率，再加上配套的系列課程，商戶在速賣通平臺上的成長相信會是非常迅速的。

全球化大勢所趨，中國力量即將站到舞臺中央，速賣通通過自身的不斷努力，開始逐漸成為中國商戶出海的主流平臺。而這次雙11則是非常重要的一次加碼和演練。中小商戶一定要關注平臺權益，充分利用平臺資源，借助這次雙11大促的機會，把生意做到全球去。
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