開放外鏈后的第一天,品牌離用戶更近了嗎?
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2021年9月17日,互聯網生態迎來互聯互通大變革。品牌更好做了嗎?如何應對變局?
按工信部要求,升級最新版本微信后,我們已經能在一對一聊天時訪問外部鏈接,騰訊QQ已經可以直接打開淘寶和抖音的部分鏈接,其它外鏈將慢慢貫通。
可以預見,騰訊、阿里、頭條等互聯網巨頭開放鏈接后,微信、淘寶、抖音等平臺將變成數字時代的基礎設施,更多企業和品牌將入場成為主角,迎來流量共享、交易公平的機遇和挑戰。品牌亟需進化。
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流量轉移,私域新戰場在哪兒?
當互聯網圍墻坍塌,流量會去哪兒?
目前的月活數據,微信約12億,淘寶9億,抖音7億。一方面,微信作為超級流量池,將為抖音、今日頭條、天貓、淘寶等導入大量人群;另一方面,如果用戶習慣了在微信生態里購物,淘寶等也可能淪為“貨架”。
對品牌來說,私域運營將實現戰場串聯,服務號+小程序+個人微信號+抖音直播間+天貓旗艦店可全面貫通,品牌DTC、獨立頁更容易實現,便于在任意時間和頻次,直接免費觸達到用戶,最大程度實現轉化、復購、轉介紹。
理想狀態下,品牌可在流量多的內容平臺上導流,在高粘性的社交平臺上做用戶運營,再到電商平臺內完成交易。但各大互聯網平臺不甘只做引流工具,紛紛做私域圈人,做支付閉環。快手私域流量的滲透率在 70% 以上,抖音也在籌劃做企業號,微信的引流將為它們補齊社交短板。
開放外鏈后,互聯網巨頭“內容+社交+電商”的爭奪戰將進一步引爆,品牌應該把私域戰場重心放在哪兒?基于微信的巨大流量,微信社群可能會成為品牌更重要的陣地,小程序可能疊加更多功能,在平臺破除壟斷后,最終會不會像美國市場一樣,大家都跑到品牌官網下單?這些都有待探索。
另一個基本事實是,流量紅利已經不多,互聯互通后,新的增量用戶可能是老年互聯網用戶,可在該人群尋找一些市場機會。據今年6月的CNNIC報告顯示,我國網民超10億中老年占比已近3成。近1年來,老年人詞匯熱度穩步上升,相關產品、服務越來越多。
時趣洞察引擎?-微博平臺近1年詞匯熱度
這場互聯網圈的“改革開放”,讓品牌翻身有了更強的自主競爭性,可以把更多精力放在產品和服務上,而不是費盡心思到處去找便宜的流量。
那么問題來了,大家流量平等,怎樣脫穎而出?
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全民娛樂爆發,玩兒得開=吃得開
本來老老實實在搬磚,忽然好友群里出現一條66塊搶全國機票的視頻鏈接,你會點開看看呢,還是點開看看呢?
開放外鏈后,人們的社交、工作、購物、游戲等將進一步融合,全民娛樂將被進一步引爆,品牌將從內容娛樂化走向深度的品牌娛樂化戰略,跟年輕人玩兒在一起。
在美妝革命根據地小紅書上,#完美日記赤狐盤#位列近期熱門戰役榜TOP1。
時趣洞察引擎?-美妝行業小紅書戰役榜
在這個戰役的熱門內容中,完美日記跟一位插畫師合作的視頻,收獲了接近7萬的點贊量。在產品高速同質化的當下,年輕人愿意為酷炫、為好玩兒買單。
年輕人有多愛玩兒?小小的盲盒單品竟支撐起一個企業上市。今年下半年以來,潮玩品牌泡泡瑪特在微博、抖音、B站、小紅書等平臺,社交熱度都持續高漲,比去年12月上市時的社交熱度還要高。
時趣洞察引擎?-泡泡瑪特社交熱度
年輕人愛玩兒,也愛跟喜歡的品牌玩兒在一起。今年,“用戶共創”在車企圈徹底火了。吉利汽車組織粉絲做引擎改裝、在成都車展發布共創的新設計風格“能量風暴”;蔚來汽車組織用戶顧問團規劃“蔚來日”、為產品出謀劃策;哈弗汽車用戶“馴獸師”可以參與到產品的研發過程中,幫助產品升級進化……
從社交平臺數據可以看出,在汽車共創上,80后和85后一點也不含糊,成為主力。為熱愛花精力,不分年齡。
時趣洞察引擎?-汽車&用戶共創人群畫像
從傳統媒體時代到互聯網時代,再到即將到來的互聯互通時代,網民一直在進化,品牌要以優質內容造話題、塑關系、升級服務體驗,進而升級人們的趣味、品質生活。未來,服務將重于產品,服務即品牌。
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“工具化”營銷起勢,跟用戶一起進化
話說回來,互聯互通讓品牌離用戶更近了嗎?不僅更近,了解也會更深,跨平臺會重塑更全面、準確的用戶畫像。
現在大眾總是談數據色變,但數據乃至所有技術本質上都是雙刃劍,品牌通過數據能更精準的為用戶提供價值,避免偏差騷擾。數據終將服務于大眾,而不是服務于少數人的利益,這也契合我們的國情。
從平臺壟斷到自由競爭,對品牌來說,以前是搶占微信、小紅書等流量平臺高地,未來需要重點關注效率工具,比如整合數據營銷工具、SCRM工具等。
數字化時代,人與人、人與物、人與媒體、人與品牌、品牌與社會、品牌與品牌都高度互聯,線上與線下、虛擬與現實、傳統與互聯網融為一體。近一周來,元宇宙的討論熱度飆升,而互聯互通正是元宇宙的前奏。當互聯網巨頭、品牌、個人一起踏入這場無邊界游戲,機遇和挑戰無限。新消費需求將被引爆,新品牌正在崛起。
時趣洞察引擎?-元宇宙社交平臺熱度
這幾天阿里的數字虛擬偶像、超級數字人AYAYI上線,跟代言人相比,虛擬人物安全0風險,為品牌與用戶的互動帶來更多想象。
在真正公正合理的制度下,沒有永遠的平臺,但有百年的品牌。為用戶重塑體驗,為社會帶來價值,中小品牌的自由戰場已重新拉開起跑線。
開閘,放水,平臺、用戶和品牌都將在沖刷中,完成新一輪進化。
首發微信公眾平臺:品牌空間站
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數據來源 | 時趣洞察引擎?平臺
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