MISS米小妃 | 為新一代女性打造產后美麗品牌
新機會 | 米小妃如何面對千億產康市場的機遇與挑戰?
新挑戰 | 產康網紅店是否都是短命鬼?網紅在哪里?
新用戶 | 我們的用戶對于生育的理解和個體困境?
新品牌 | 如何打造一個“人如其名”的產康潮牌?
第一步:獨特的商業模式
米小妃與用戶的共同創業之路
“夢想還是要有的,萬一實現了呢?”每一個商業的成功,不止是模式本身,還有誰、以什么樣的用心和愿景、用什么路徑來做。這是任何品牌成長的第一步。在米小妃品牌的策劃之前,我們與米小妃團隊在商業模式上多次磨合溝通,最終共同確認下來我們要做的米小妃是文化更輕松、門店更溫馨、團隊更年輕、品牌經營更自主的新一代女性產后健康品牌。希望這個品牌的創立能是一個與創業者、用戶共同建立的有愛、互助、成長的女性事業。在加盟人群上,我們認為這兩類人群的加盟會幫助米小妃進行更有價值的拓展:
1. 有經驗的產康師|她們有專業、有經驗,如果能提升她們的管理與服務能力,就會成為更好的經營者,也為行業的成長和發展帶來新的人才和活力;
2. 產后女性再創業|生育是很多女性人生和職場的轉折點,接觸產后恢復后,考慮自身產后擇業或創業規劃時都會考慮是否要進入產康行業。這成為米小妃社群型創業模型的市場機會,有投資和運營能力的用戶也成為米小妃的市場拓展機會。
但他們共同所缺少的是店務的管理和品牌的運營能力,米小妃背后擁有梵恩詩商學院豐富的教培體系,全新四維立體的產后恢復服務培訓、高質量技術和管理人員儲備培養,都能夠幫助新店快速成長。
我們將門店的情況定在80-150㎡的產康小店,選址于住宅區底鋪、商住樓等社區型位置,輻射周圍用戶5分鐘內直達門店,配備3-5位產康師……品牌啟動前,雙方團隊對米小妃的商業模型和運營主體進行了充分共識,品牌負責新銳的運營團隊管理、成熟的店務輸出模式、獨特的技術服務體系以及選擇高質量加盟者加入,希望未來的米小妃能成為一個穩定且快速成長的產后美麗聯營品牌。
麥道與米小妃團隊在多次碰頭會后,兩個月內完成了品牌基礎和視覺方案。到目前為止,16家米小妃門店已輻射重慶、甘肅、成都、上海、蘇州、榆林、西安、寶雞等全國各地。
第二步:用戶生態圈研究
認識和服務用戶是一個動態過程
米小妃品牌和市場的關鍵問題是服務一群怎樣的人?我們根據婚育狀態、消費特征、興趣偏好、媒體表現等豐富維度,將群體畫像的兩個重點做了具象:①有經濟能力:她們是大都市普通收入人群或中小城市小康收入人群;②有健康意識:有美麗訴求,對個人產后生活有更高期待。
一個基本的設想:一個年輕女性完成生育大業之后,個人和家庭除了對孩子的養育投入外,較大的投入就是這個小家庭基本健康生活的重建:女性的健康恢復和重建。做一個將心比心的推演:如果是我們自己,這件事花多少錢是可以承受又理所應當的?我們預估他們在產后階段恢復更理想的消費投入應該在6000-8000元之間。那么米小妃的服務產品設計出發點,便是在這個預算范圍內能幫助年輕女性恢復和提升的:為孩子的成長 | 為母親體能和體質的恢復。
在基于對用戶需求的進一步洞察,我們對產品的初步建議是:健康母乳(店內服務+產品)+腹直肌&骨盆復位(店內服務)+基礎體質(產品培訓),我們希望為她們提供的服務是更關注人本的產品和服務,讓用戶的每一分錢都花的值得、有效。
第三步:小世界品牌探索
為新一代女性打造獨特的品牌文化
女性,本就是柔軟的,米小妃的品牌底層應是柔軟的。品牌的根本是用戶,是一個個真實生活著的人。品牌在建立好基礎性格后,傳播要做的,是誠懇溫和的消費者溝通。不過度服務、不過度打擾、不過度推銷。米小妃作為新一代女性產后美麗品牌,為用戶提供恰當、舒適的服務和產品,幫助用戶在產后盡快恢復健康,為用戶不斷創新、關照,本就會令品牌自己成長成就。繁復喧囂只是手段,而人文底色,永遠是一個品牌終該回歸的方向。
結合核心消費人群的情緒需求,以及審美習慣的悄變,我們為本次項目制定了復合型品牌策略:①店務服務+產品服務作為是產品本身質量【專業/優質】;②明亮舒適的人物場景和溫暖輕松的文案體系,負責與用戶的情感溝通【愛孩子/愛自己】;③簡潔直觀的設計語言,輸出融洽的品牌底層價值觀,高效地輸出品牌調性【溫暖|網紅|小眾】,形成完整的視覺表達體系,在不犧牲用戶溝通性的基礎上,大幅度提升品牌美學高度。
第四步:人如其名的視覺形象
突破傳統高精尖圈層,讓產康躋身「潮玩」時尚圈
我們認為品牌年輕≠形象娛樂化,而品牌傳播需要娛樂化;品牌差異化不單是橫向內容區隔,也可以是縱向于大幅度提升品牌氣質;以及經典基因未必會被未來基因取代,新潮與經典都是提升品牌格調的手段。因此,我們希望為米小妃創造一個既有性格、又符合流行基因的品牌形象。在一個舒適、簡單的網紅空間里,打造一個值得信賴的古典妃子IP形象,兩者結合互補,更加立體的輸出米小妃潮流、網紅、親民又略帶古典的品牌氣質。
鵝黃色的視覺顏色在整個空間內給人明亮、小清晰、有格調的感覺,在空間落地時結合霓虹亞克力元素,打破傳統產康中心會所式的距離感,拉近與用戶之間的親密度。以及隨處可見的米小妃IP形象,類似“人物小傳”的概念,為其策劃和設計了一些好玩的、有辨識度的標志性行為和語言系統,與目標用戶建立“人與人”之間的直接情感關聯,以“人”的方式與用戶進行交流,通過借助各種的內容表達形式(海報、短視頻、小視頻、直播、圖文、音頻)去和用戶進行溝通和交流。
總結
米小妃項目的品牌邏輯梳理建立在我們對品牌和用戶關系深入洞察的基礎上。不論是產品設計、品牌愿景、創始人喜好,米小妃在方方面面都堅持著一種獨特的關懷與美好,而這種情感傾向又恰好與核心消費者自我取向與社會主流審美契合。洞察到這一點后,我們為米小妃梳理出核心品牌氣質——年輕、溫暖、時尚。并以品牌LOGO、Slogan、用戶觸達、文案內容、營銷體系等作為血肉和語言,賦予它“人格和人性”——每一位永遠追求美麗與健康的女性,對未來抱有柔和的善意,和美好的期待。品牌的“人性”會成為根,有根的品牌才能生長出鮮活的可能性和生命力。感謝米小妃對麥道的信任,預祝品牌未來拓展順利,惠及萬千女性。
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