電商整合營銷,茉莉數科破譯流量收割密碼!
在直播電商趨勢下,“種草”幾乎所有品牌商家都會,但“割草”卻并非每個商家都玩得轉。
電商“種草”有多瘋狂?
隨著直播電商市場的火熱,短視頻種草更多地起到了導購作用,加快消費者形成產品認知。多樣化的內容通過社交分享,在形成裂變效傳播效果的同時能有效激發用戶消費需求、提升商品銷售的轉化效率。一般來說,前期沉淀越多的品牌,用戶決策的速度就越快、轉化效果越好。
規律化的種草需要保持穩定的原創內容輸出,搞笑劇情、食品測評、神轉折廣告等不同類型的內容充斥著各大主流短視頻平臺。同時,以多種福利機制、游戲玩法等為表現形式的種草作用也越來越明顯。今年天貓618期間,就有超過3700位主播以紅包雨、口令紅包,等玩法累計帶動成交額53億元。其中,僅李佳琦一人就送出1200萬元口令紅包,實現了直播間漲粉20萬、帶動成交GMV 2億的顯著效果。
內容至上的直播帶貨滿足了主播、商家、平臺三方的需求,讓直播電商在疫情的影響下迸發出強大的生機,瘋狂的短視頻種草則在很大程度上解決了傳統電商獲客難及轉化率低的兩大頑疾。所以為了將種草作用前置,不少短視頻平臺都紛紛推出了預約直播的功能。
電商“拔草”有多困難?
有了功能足夠豐富的平臺與數量足夠多的內容創作者,種草在如今的直播電商賽道其實并不難實現??墒?,種完草想要拔草卻沒有想象中的簡單,各平臺玩法機制的局限性加大了品牌商收割流量的難度,也影響了自身的轉化效果。
我們所熟知的“國民種草神器”小紅書有3億多用戶、月活用戶也達到1億。為了“種草”與“拔草”兩者兼得,小紅書最近推出了“號店一體”新規,希望通過開店“0門檻”、“0傭金”等創新玩法增強內容撬動交易的效果。
調整之后,小紅書“只開店不做號”的玩法已經一去不復返了,以后用戶會首先看到是賬號的內容,接著才可能有商品瀏覽或購買的行為。另外,為了鼓勵商家制作更多的原創內容,小紅書可謂煞費苦心,開放了30%的流量給到專業號。平臺這樣做也無可厚非,因為只有商家制作的內容吸引到足夠多的用戶,他們才會做的更多付費信息流投放。
為了優化“拔草”效果,擁有超過6億DAU的抖音平臺近兩年來同樣做了不少嘗試,包括提出興趣電商的創新概念、以流量扶持品牌自播、打造“818新潮好物節”等等,但這些動作的成效還需要時間來驗證。畢竟與淘寶天貓相比,以短視頻內容起家的抖音在用戶教育、信任機制、購物體驗等方面確實有著較大的提升空間。
玩過抖音的用戶會發現,許多品牌產品的購買落地頁或鏈接是直接跳轉到淘寶平臺的。與小紅書屏蔽淘寶外鏈的做法不同,在未來很長一段時間內,抖音與淘寶會處于強關聯的狀態,主要原因有兩點:一是因為淘寶自帶的廣告屬性與海量商家資源,讓抖音暫時不能放棄這個重要的變現渠道;二是淘系內有太多的長尾SKU,這是許多抖音主播選擇帶貨商品的重要來源。
流量“收割機”:電商整合營銷
品牌/產品需要經過一波波流量收割,才能實現快速“出圈”。但在各主流平臺不同的規則下,商家想要完成收割,不僅要花費時間去鉆研和適應平臺的玩法,還不得不對種草內容進行深挖以及角度各異的產品展示,以刺激平臺用戶的消費欲望。考慮到當下KOL的“碎片化”的特征及千人千面的算法,商家每次做營銷策略設計時都需要做通盤考量,這讓他們對專業的服務機構有了更強烈的渴求,同時也孕育了以茉莉數科為代表的專業電商整合營銷服務商。
作為電商行業綜合服務能力最突出的機構之一,茉莉數科的核心業務主要為廣告整合營銷和直播代運營兩大板塊。憑借著“全域種草、電商收割”的打法,茉莉數科整合了超過64000位達人資源,服務了4000多家國內外知名品牌。目前,茉莉數科已打造了多個電商整合營銷標桿服務案例。譬如,今年4月份,天貓超級品類日聯合茉莉數科集團共同打造寶寶有機食品專場,以線上線下相結合的方式開展了一系列互動營銷。
線上,茉莉數科圍繞“有機喂養新方式”開展了知乎圓桌討論,通過醫學、育兒領域知名PU主Dr.X、皮實妞等進行硬核科普,讓更多受眾主動地觀察問題并加入討論。線下則邀請了“寶爸寶媽”朱丹、符龍飛,有機理論認證官黃執中,知乎母嬰人氣PU主Cecilia、啟賦有機生活家蘇德等舉行了“明星有機品類戶外圓桌會”,并在微博直播、知乎直播、淘寶直播等平臺進行公布。此外,跨界微博大V@英國那些事兒,@思想聚焦對直播鏈接的擴散,使議題的探討滲透到更多圈層,形成全民共同關注的熱點議題。
最終,本次知乎圓桌議題獲得了3049萬的閱讀量,線上直播登上了淘寶直播熱榜第2位,全平臺觀看量超100萬,在全網達成了6.5億的傳播聲量。同時,“有機”、“有機食品”等品類關鍵詞在各平臺的搜索指數,呈現數倍甚至數十倍的增長。在高能科普探討對對消費者進行充分品類教育的目的后,消費者最后回流至天貓超級品類日了解寶寶有機食品專場,并在多場達人紅人帶貨直播以及商家直播的配合中進一步激發消費者消費需求,實現了本次營銷案例的的銷量轉化,幫助天貓成功打開了有機嬰童食品的賽道。
高效轉化的整合營銷效果,觸及了消費者、商家的需求及痛點。茉莉數科認為,只有精準地把控品牌的實際需求、通過數據還原其存在優劣勢,才能更好地找到“品效銷”合一的流量布局及收割方向。目前,茉莉數科所服務的客戶涵蓋了美妝、個護、家居、家電、食品等多個類目。在數據工具與技術的賦能下,公司能精準地對每個服務品牌的調性、市場地位、產品兩點、用戶屬性等進行精確的“診斷”,在內容制作、媒體選擇、渠道鋪排等策略上更加契合商家對于成效的需求,實現GMV與ROI的雙重轉化。
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