案例庫 | 小企業也有春天:Debug的營銷策略
Debug Pest Control 蟲害控制公司
1993年成立,當時只有10名技術人員,12輛卡車,各種設備和零散的支持人員。優勢是其技術得到國家許可和認證,其設備、方法在蟲害控制行業頗有創新性和有效性。
Debug和許多小企業一樣,專注在某一特定領域,了解這個領域的用戶需求,并把自己定位成用戶的友好“鄰居”,為他們提供高效的本地化服務。
但是,當營銷環境、策略、方式、渠道開始轉變,用戶的消費行為也不同于以往時,Debug也遭遇了很多小企業都會面臨的困境——營銷資源匱乏、預算不足、缺乏網絡營銷經驗等等。
好在,通過調整數字營銷策略,Debug不僅走了出來,還使企業收入增加了兩倍!要知道,對于一個小企業來說,增加兩倍的收入意味著什么。
下面來看看Debug是怎么做的吧!
1、搜索優化——制作高質量的登錄頁面
Debug做了一件頂聰明的事,那就是它搭建了一個高質量的網站,為所有的細分用戶人群提供登錄頁面,從地理區域、害蟲和市場(商業和住宅)等維度精心編寫有區分度的、實用的內容。
當用戶想要解決非常具體的問題時,Debug的優勢就顯示出來了。為每一個細分市場做個性化的登錄頁面,這樣就可以接觸到那些買家咨詢的“長尾”。
“長尾”詞雖然不會像一般的搜索短語那么多,但它有兩個優勢:
首先,花更長時間進行更具體的搜索及查找,說明這些搜索者已經明確知道他們想要什么,很接近最后的購買決定,是企業最理想的潛在用戶。
其次,一般常用的行業短語,SEO往往競爭激烈。而使用具體細分的詞更有利于小企業競爭好的排名。
需要注意的是,針對這些具體細分詞,首先要確保登錄頁面可以吸引潛在用戶,切實幫助他們解決問題。
2、轉化率優化——持續改進每一個環節
小企業除了要花費時間和預算優化與消費者直接接觸的網站外,還要重視消費者轉化過程中的每一個環節,不斷優化這些環節,持續改進購買過程或銷售漏斗的所有部分。讓每一個環節都獲得最大的價值,才能最終實現轉化率的“質變”。
企業的專業人員可以結合數據分析、心理學和功能設計,為現有頁面創建多個版本。通過效果的測試,選出最好的版本。
Debug經過測試發現,將用戶推薦、正面的用戶評價在網站上體現出來,可以快速與網站新的瀏覽者建立起信任,讓他們產生出“這家企業可以帶來效果并且重視服務”的認知。
這一做法能夠最大限度地留下潛在用戶,提高瀏覽者和品牌的接觸率,很可能在未來為企業帶來業務收入。
此外,企業也可以請專業的營銷公司,利用營銷工具來測試、監控、執行、優化企業的數字營銷過程,提升轉化率。
3、社交優化——維護可見度和信任度
改變的還有游戲規則。
用戶在購買前常常喜歡去搜索來自其他購買者的評價和建議。所以,搜索引擎、社交媒體、購物網站、論壇等平臺上的有關品牌的內容信息務必要經常篩選、維護,包括用戶評論、體驗故事、產品比較等等。
其實,這種新的基于信任的搜索環境為小企業提供了更多的機會。
鼓勵用戶在社交媒體上正面評價你的品牌和產品,在全渠道營造良好的口碑環境,維護好品牌的信任度和可見度。
除了上面提到的營銷策略,Debug還不斷優化品牌著陸頁、重新定位營銷廣告,在過去的三年時間里使網站流量提升了330%。
品牌企業在潛在用戶離開后,可以通過再營銷的方法(比如郵件或短信)給他們一個友好的提醒,鼓勵他們回來。
整合線上線下數據,利用全渠道自動化營銷平臺,通過智能化商品推薦提升銷量,個性化推薦商品信息,這些都是小企業數字營銷的下一步方向。
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