一度智信：拼多多商家遇到極速退款怎么辦
其實是做拼多多的中小商家遇到極速退款的問題也是頭痛不已，極速退款也是平臺根據實際情況給予買家的權利，但是這種就會造成錢貨兩虧的情況，但是遇到這樣的情況我們該怎么辦呢？
一.如何解決
1.用戶在訂單確認后兩小時還沒發起僅退款申請，且商家尚未發貨。若訂單退款成功時，商家以線下發貨，且后續消費者簽收商品，商家可申請極速退款申訴。但是如果你的發貨物流單號、攬件時間在系統退款時間或者訂單承諾發貨時間之后，系統會自動駁回你的急速退款申訴申請。
2.當用戶發起退貨、退款申請商家或者平臺同意退貨，且用戶完成退貨操作的，若商家發現消費者所填單號為虛假單號或者包裹確件少件有質量問題的，商家可申請極速退款申訴。這種情況現實生活中也存在，但是不多。如果發現這種情況，商家給反饋后，一定要及時的申訴，務必在退款成功后三至七天內在售后詳情頁面的。
提速退款申訴入口，提交資料來進行申訴，包括退回商品的照片和物流單號信息等，必須是所收全部商品的推薦與清晰底單的合照過期，如果未申訴，平臺將會關閉申訴入口。
二.退款的幾種情況
1.訂單發貨物流信息顯示與拒簽；
2.該訂單發貨物流信息顯示為簽收，且物流軌跡已連續達到三天未更新；
3.該訂單發貨物流信息顯示未簽收，且距離訂單發貨已滿三天，仍未有有效物流軌跡信息；
4.用戶申請退款且投訴商品存在問題；
5.商家與用戶協商一致同意退款；
6.訂單存在其他異常情形。
總之，我們遇到退貨問題的時候一定要先和買家溝通，實在不行就可以讓平臺介入。以上就是小編的分享，希望對你有所幫助。
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