《哈佛商業評論》中文版研討會在滬舉辦，樂其電商共議私域運營新趨勢
當下“人貨場”已基本全面實現數字化，如何破除數據的孤島、構建企業專屬的數據生態與運營規則，如何更好地實現供需匹配和品牌心智沉淀，已成為企業實現增長及持續發展的必修課。
在此行業背景下，樂其電商在近日受邀參加《哈佛商業評論》中文版攜手天貓在上海舉辦的主題研討會。
學界、平臺、企業、投資人等多方齊聚在此，本著對企業增長痛點的分析，共同探索以數字化激發長期增長動能的理論依據與實踐方法。
樂其電商受邀參加《哈佛商業評論》中文版研討會
在早期的數字化階段，企業普遍更加關注消費者端的數字化與生命周期運營，如今也形成了較為豐富的工具體系和相對成熟的運營思路。
而在今年，天貓重點升級了兩個方向：
第一，在FAST體系中強化對于全域會員的深化運營的部分。從可運營的關系總數、關系價值、關系加深效率、用戶引力4大層面衡量品牌全域會員運營的效能。這也是經典的FAST理論在全域會員領域的一次落地升級；
第二，將之前深入人心的策略人群進一步升級為心智人群，讓品牌從全新的定義角度指導品牌戰略。
這些新的升級方向給品牌私域運營帶來了極大的機遇。
在會議現場樂其電商總裁兼首席運營官劉楷表示，存量時代私域運營是品牌增長的強大動力。
品牌的私域現狀是多域布局、自建基建、精細運營、直播+社群及新零售一盤貨。
品牌的私域不僅僅只是常規理解的微信私域以及官網私域，還應包括線下私域、平臺私域。
線下私域包括品牌線下直營渠道沉淀的人群，平臺私域則包括內容平臺和電商平臺在內的、提供了歸屬品牌的人群觸達和轉化能力。
樂其電商總裁兼首席運營官劉楷分享觀點
“私域的核心是會員。”劉楷認為，我們要擴展可運營的私域人群，更要致力于將私域人群有效轉化成品牌忠實會員，只有會員機制和策略能為品牌持續帶來價值。
最好的紅利就是將消費者資產轉化成價值，這也是樂其電商的一貫策略，品牌越早布局就會有越多產出。
私域里看全域，在這一點上，天貓平臺始終走在最前方。天貓平臺具備讓品牌將消費者、內容、商品在公私域之間做融合運營的能力。
公私域的互動能夠打通更廣闊的運營，做到資源更加優質的配置，同時，還能從服務商的角度看到私域服務的痛點：首先是培養熟悉平臺的運營人才；其次是做好線上線下的流量轉化；最后是內容平臺和電商平臺的轉化。
當下樂其正在積極地推進私域運營策略升級：
在各大內容陣地、搜索陣地、Social陣地布局品牌私域，并結合品牌現有的官網陣地、購物陣地進行全域布局
為品牌提供更靈活、更開放的技術開發服務
實現定制化互動/購物/服務功能
通過分組分層精細化運營、各渠道貨品服務體驗一體化，進一步提升消費者的Lifecycle
樂其電商始終有信心、有能力為更多品牌提供更好的落地策略和服務。
關于樂其
樂其電商是為品牌提供全價值鏈數字及電商服務的平臺，現已形成了運營服務、渠道管理、新渠道探索、品牌孵化、數智解決方案、跨境電商等核心業務板塊，滿足品牌不同階段的業務需求。
作為行業認可的電商運營、數字營銷和產品技術專家，樂其電商將持續通過多維專業能力和數據技術雙驅引擎，幫助品牌在數字化轉型的競爭中保持領先，驅動增長。
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