一口氣逛遍6座城，曹操出行瘋狂圈粉！
旅游是換一座城市生活，出行是體驗當下城市。
7月對于生活出行服務平臺來說，有著一個充滿機遇與挑戰(zhàn)的開始。前腳滴滴即將在美國上市的消息發(fā)布，后腳中央網(wǎng)信辦就發(fā)布了公告啟動對滴滴的網(wǎng)絡安全審查。
先是關(guān)乎國家安全，后是關(guān)乎個人信息問題，這個在出行服務里一家獨大的滴滴出行，APP已被強制下架，眾多其他平臺的粉絲網(wǎng)友接到消息紛紛在各自心水的平臺微博私信、留言，為其借機發(fā)展吶喊助威。
而其中曹操出行穩(wěn)扎穩(wěn)打，繼續(xù)在#城市體驗官#主題下發(fā)力，隨著廣告的一步步落地，真實而又人情味十足的紀錄片撬動用戶心房的一大利器，引發(fā)眾人的關(guān)注。
旅行大片上線
城市魅力深入人心
旅行一直是年輕人常掛嘴邊的事情，根據(jù)中國經(jīng)濟生活大調(diào)查，90后年輕人愛學習，而95后則愛旅游，不論是炎炎夏日、天寒地凍、大雨漂泊，還是晴朗舒爽，不同的季節(jié)都有著蠢蠢欲動，前往另一個城市看不一樣的風景、體驗不一樣的風土人情的心情。
而緊跟畢業(yè)季，隨后到來的暑假出行旺季，就成了各旅游平臺奇招百出，吸引著年輕人的注意的時刻，只是沒想到，作為一個生活出行的服務平臺，曹操出行也如同旅游服務平臺般，早早就規(guī)劃好了出行的城市路線，帶領(lǐng)眾人去往6座城市探尋生活新滋味。
曹操出行邀請作家、導演兼主持人白嵩作為城市體驗官。白嵩用腳步丈量天地，擅長于用自己的才華與審美勾勒美好事物，每一方小天地在他的鏡頭與描述里都有了別樣的生活情調(diào)。
這樣的人作為城市體驗官，人們不自覺地想要追隨他在城市留下的痕跡，加入出行隊伍。在他的帶領(lǐng)下，我們首先見識到了擁有雙面的廣州，有繁忙工作的年輕人，也有悠閑吃早茶的老年人，有年代感十足的老街，也有整改十分漂亮的“新”老街。
第二站是他自己生活了20年的城市西安。這座有著濃厚歷史文化基礎(chǔ)的城市，如同片子所說“要用上千年的時間維度去對比，才能顯現(xiàn)出這個城市的深度魅力”。用通俗易懂的文字外加人物提問對話的方式，西安粗獷又細膩的城市性格被人熟知。
第三站是疫情時代備受矚目的武漢這座城。碼頭文化的浪漫與歷史印跡的滄桑產(chǎn)生了明顯的對比，人們感受到的是這座城市古今連接的獨特魅力。而與司機的交流中更多封城背后的故事展現(xiàn)于人前，再一次觸動人們的內(nèi)心。
還有第四站有著天府之國美稱的成都也同樣在曹操出行的體驗范圍之內(nèi)。而借助目前為止，還有尚未揭曉的另外兩座城市引發(fā)著眾人的期待。
與其說我們再看一個個廣告，不如說我們在用最生動活潑的方式去快速了解我們祖國城市風光，是廣告，卻更是城市紀錄片，曹操出行在其中以串聯(lián)各個目的地的線索而存在，與整個紀錄片的內(nèi)容、進程十分協(xié)調(diào)，人們在云旅游中感受到曹操出行的品質(zhì)服務，隨品牌好感度明顯提升。
場景化優(yōu)勢
根植體驗升級圈粉用戶
拍成城市紀錄片，城市旅游大片，這是我們常在注重攝像功能宣傳的手機營銷中看到的內(nèi)容，更是旅游服務平臺愛使用的，吊起用戶旅游興趣的一招。只是作為出行服務軟件，曹操出行為什么也以城市紀錄片作為主要創(chuàng)意？
首先是紀錄片對城市魅力淋漓盡致的展現(xiàn)能夠賦能品牌。一個個平凡的人匯聚成一座城，潛入城市中探尋煙火氣的畫面，觸動的是城市最核心的特點，也是人們心中最具共鳴的地方。
正如白嵩對西安有著與眾不同的情感一樣，曹操出行一次性去往6座城市，敲開的是在這幾座城市打拼的人們的心房，也是對這些城市正有著旅行之意的人的心房。
不同于簡單生硬地用服務去打動用戶，曹操出行借助城市的魅力實現(xiàn)了其服務能夠覆蓋這幾座城市的信息傳遞。同時，人們在觀看短片之時也能不經(jīng)意間形成城市與曹操出行的綁定，未來在這幾座城市出行之時，有著首選曹操出行的偏好。
其次是以此觸達更廣泛的潛在的出行需求人群。其實提及出行，我們最先想到的是加班至深夜，只希望有一輛專門為自己駛來的車，能夠帶自己回到那個舒適的小屋，開始一天難得的自我休閑時光。
想到的還是匆忙上班遇上瓢潑大雨之時，一心只想有輛能夠快速并安全將自己送達目的地的車輛。換句話說，打車出行是與工作聯(lián)系更為緊密的行為，而其他出行服務品牌在廣告中也是朝著這一方向進行創(chuàng)意構(gòu)思。
局限于上下班的出行，局限于優(yōu)惠價格的出行，帶來的是狹窄的市場需求，而將范圍擴大，與擁有者龐大規(guī)模的旅游業(yè)掛鉤，曹操出行旨在從多方面滲透到年輕人更廣的生活場景之中，完成心智的建立。
不同的城市出行服務天差地別，曹操出行在針對不同城市展開的記錄，不僅起到了告知用戶曹操出行在該城市有著服務的覆蓋，更以司機能夠起到導游作用的展現(xiàn)，去突出曹操出行在服務上的更加優(yōu)質(zhì)。
品牌服務融入到實際場景中去，用戶明顯感受到曹操出行能夠為其出行帶來良好體驗，對其產(chǎn)生使用偏好。
攻心奪市
曹操出行穩(wěn)步進行
其實曹操出行的城市體驗官計劃一直在進行中，往年，曹操通過招募體驗官的方式，與用戶進行深度的對話，而當時曹操出行注重對安全感這一與出行聯(lián)系緊密的概念的聯(lián)系。
搭載在安全感這一討論度極高的話題之上，曹操出行展開城市體驗官的招募，網(wǎng)友對此興趣滿滿。隨后與專業(yè)沖鋒舟救援技術(shù)教官的合作，則是強調(diào)“專業(yè)的人做專業(yè)的事情”這一概念，向用戶灌輸曹操出行同時還很專業(yè)的形象。
此時的曹操出行，實現(xiàn)的是品牌服務能夠給用戶提供十足安全感的信息輸出，內(nèi)容十分具象。而2020年曹操出行轉(zhuǎn)變了玩法，嘗試與8大品牌聯(lián)手，以打造全網(wǎng)夢幻聯(lián)動的事件助力其城市體驗官活動影響力的進一步擴大，更是聚焦到“夢想”這一精神層面，提升品牌溫度。
可以說，前兩年的城市體驗官活動，更多的是將目光聚焦到具體的人身上，曹操出行希望用一個個真實的、鮮活的人去感動更多相似經(jīng)歷的人，而今年，曹操出行則用一個人、幾座城的方式，利用文化去點亮出行、點亮品牌、點亮生活。
以城市紀錄片的形式打開城市體驗官的活動，真正做到了與城市綁定，又能全方位展示優(yōu)質(zhì)出行體驗的內(nèi)容。不僅如此，這一內(nèi)容正與當下暑期旅游心切的年輕人們的心理相契合，可謂時機恰當、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，一招即刻將年輕人拿捏在手中。
營銷的一致性在保證方向正確的前提下，對于品牌的聲量積累是一件利大于弊的事情，我們期待曹操出行后續(xù)在「城市體驗官」這個主題之下創(chuàng)造的更多品質(zhì)內(nèi)容。
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