網招黑馬的下一個十年拼什么
近來網絡招聘領域頗為熱鬧。一邊是老牌的招聘巨頭前程無憂，決議私有化退走納斯達克；另一邊是移動新秀Boss直聘在納斯達克風光上市，并在上市首日股價即飆升95.8%，市值拉升至148億美元，折合人民幣952億元一度逼近千億市值，一舉刷新了互聯網招聘平臺在美股上市的歷史記錄。
所謂舊的不去新的不來，兩者的一來一走頗具隱喻色彩，這似乎也標志著舊的PC時代大幕已經臨近終結，而以智能化、移動化為代表的新網絡招聘時代正在到來。
（配圖來自Canva可畫）
舊格局里面長出來的招聘黑馬
借著移動互聯網時代的東風，在線招聘在過去10年間經歷了又一輪爆發式發展。作為參與這場在線化大潮的一員，Boss直聘僅僅用了7年多時間，就在由中華英才網、智聯招聘、前程無憂等PC三巨頭籠罩的舊格局之下撕開了一條口子，逐漸站上了行業第二位置，成了在線招聘領域名副其實的一匹黑馬。而BOSS直聘能夠發展如此之快，與其對行業舊模式的革新有很大關系。
從行業特質來說，在線招聘市場是個典型的雙邊市場，平臺一邊連接著B端的用人企業，另一端則連接著C端的求職者。而在過去很長一段時間之內，由于B端客戶才是網絡招聘平臺的“金主”，所以網絡招聘平臺的很多基礎設施建設，都更傾向于B端市場的需求，而甚少考慮C端市場的需要。
這樣的供給邏輯使得平臺在用戶基數有限的情況下，隨著網絡招聘平臺企業規模擴大，招聘效率開始急速降低，中小企業面臨的“招人難”問題依舊沒能得到很好地解決。很多企業為了提升自家招人的速度，不得不打廣告將自己的招人需求置頂，但這樣的方式雖然增加了招聘企業的招人成本，但不一定能夠取得其想要的成績，效果自然大打折扣。
另外，過去以B端為中心的發展模式，使得企業與求職者之間只能進行單項溝通，整體溝通效率很低。
作為從傳統在線招聘行業里面出來的人，Boss直聘創始人趙鵬對這一切心知肚明。為此，他開創了兩個方面的創新：一是建立以用戶為中心的在線招聘新模式，通過“直聘”的“去中心化”模式贏得用戶，從而增強其對B端用人企業的話語權；二是推進以社交匹配和算法推薦的移動化策略，使用戶與意向企業之間形成高效的“人崗匹配”，從而提升企業和用戶雙邊市場的滿意度。
BOSS直聘的新模式由于戳中了行業痛點，很快便在迅速到來的移動化浪潮中流行了起來。作為模式開創者，Boss直聘憑借其先發優勢，也坐上了網絡招聘新時代的“頭把交椅”，睥睨競對好不威風。招股書顯示，截止今年3月份，Boss直聘的平均MAU已經達到了3060萬，單以MAU來計算，Boss直聘已經成了業內名副其實的第一大在線招聘平臺了。
迅猛增長的后遺癥
不過，在Boss直聘飛速增長的背后，其為推動增長所做出的系列舉措，也開始顯露出了明顯的“后遺癥”。
首先，是止不住的虧損“失血”。招股書顯示，2019年、2020年和2021年一季度，其凈虧損分別為5.02億元、9.42億元和1.76億元，經調整凈虧損分別為4.68億元、2.85億元和1.28億元。僅用了三年時間，Boss直聘就虧掉了9億元，其虧損之快可見一斑。
而導致其開支和虧損增加的很大原因，還在于其廣告營銷費用的增大。數據顯示，2019年市場推廣和廣告投入費用是9.17億人民幣，而到了2020年，這一數字上漲到了13.47億，增速超過了60%。也就說Boss直聘花了逼近14億的廣告營銷，導致了多達9億元的虧損。
而在2021年第一季度，Boss直聘的營銷費用更是花了6.19億，是2020年第一季度的2倍，其也同樣未能實現盈利。不過，目前Boss直聘也意識到僅僅通過燒錢營銷難以持久，其也在嘗試社交招聘等新方式，但在該模式尚未成型之前其仍擺脫不了燒錢擴張的舊模式。
在其披露的招股書中，Boss直聘曾對外透露稱，其上市所募集資金仍將有相當比例用于市場營銷。可見在未來一段時間內，Boss直聘對營銷的依賴仍不可避免。
其次，高速增長之下由于審核不嚴帶來的灰產問題日益浮現。此前985高校大學生李文星誤入傳銷組織殞命一案，曾讓Boss直聘一時風聲鶴唳。隨后Boss直聘加強了審核，但新的網絡灰產換了個身法，又在野蠻生長的Boss平臺重新上架了。
此前很多公司假借招聘生活助理、董事長秘書等為名，對外招提供性服務的女性，一度引發輿論的普遍譴責。而在這些招聘亂象中扮演“守夜人”角色的Boss直聘，自然難辭其咎。
藍領階層恐難破商業化難題
從根本上來說，Boss直聘選擇放松審核，本質上還是其在做商業上的一種取舍，即寄希望于通過增長掩蓋一切現實矛盾。事實上，作為其商業化的兩翼，用戶和雇主的增長對于營收模式單一的boss而言，幾乎是其在“頭把交椅”尚未坐穩的情況下的無奈之舉。
招股書顯示，Boss直聘在營業收入中為企業提供在線招聘服務占營收的99%，其他收入僅占營收的1%。相比之下前程無憂在收入上更加多樣化。前程無憂在校園招聘，培訓，評估公司薪酬等方面占比達到41.79%。招聘業務起家的前程無憂，在多樣化戰略下已逐漸降低公司對招聘業務的依賴。
另外，這種單一的盈利模式，也讓Boss直聘在面對虧損時顯得力不從心。因此，無論是從哪方面來講，在上市融資的同時加碼新業務則成了Boss直聘的必然選擇，而發力更加下沉的藍領市場就是其做出的重要嘗試。
據Boss直聘財報中的用戶結構數據顯示，其白領人數為1.79億人，占比為55%，藍領和大學生用戶分別占28.8%和16.2%，相比白領用戶群體，Boss直聘的藍領用戶階層，顯然還有很大的增長空間。Boss直聘也在其招股書中明確表示，上市所募集資金將有相當部分用于拓展藍領市場。
不過，相比白領和金領群體來說，基于藍領用戶帶來的AARPU（每付費用戶收益）更低，這意味著商業化變現的難度加大。2020年，Boss直聘的平均ARPPU為864.2元，而同賽道的獵聘、前程無憂早已進入幾千元的序列。可見，藍領市場或許在短期之內還很難破解其盈利難的問題。
回歸服務本身才是核心關鍵
從當下來看，回歸服務本身或許才是對Boss直聘來說更為重要的事。畢竟，相比前程無憂、獵聘和智聯招聘等平臺來說，Boss直聘目前的商業化還比較初級，其可挖掘的空間還比較大，未來隨著平臺用戶基數的增多，并不缺乏新的商業化空間。
但擺在當下的重要問題是，作為重要的服務性行業，Boss直聘在網絡招聘領域建立的護城河還能否長久保持。
一方面，一直以來把錢花在營銷上的Boss直聘，難免在業務上失焦。比如，大量的錢被用于營銷獲客之后，Boss直聘很難有更多的錢，用于了解新入駐的求職者與雇主在當前階段的真實意圖，長此以往必然會削弱其原本存在的直聘優勢。
另一方面，直聊模式雖然是行業創新，但可復制成本較低，行業護城河并不穩固。比如，Boss直聘的直聊模式，被行業競對用于自己的產品迭代上。如今智聯招聘、獵聘、拉勾網、斗米等互聯網招聘平臺紛紛上線直聊功能，以提升招聘雙方溝通效率，直聊已經成為行業標配。
可見在可預見的將來，無論是單純的燒錢營銷，還是直聊模式衍生出來的新模式，對boss直聘來說都將不再是其獨有優勢。而隨著在線招聘行業進入穩定發展期，傳統野蠻生長的方式也將不再適用，屆時回歸服務本身終將成為核心關鍵。
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