一度智信：關于拼多多消費者心理指南
對于很多小伙伴來說，了解了消費者的一些行為和心理的話，就會對店鋪的轉化率有所幫助。今天小編給大家整理了消費者的一些心理思路，了解清楚透徹的話，也一定程度上增加出單率。
一.價格
消費者既然選擇網購，拼多多又主打下沉市場，所以消費者更在意性價比高不高；價格有沒有便宜；和其他店比價格怎么樣；是否包郵等。我們要常關注競爭對手的價格，及時調整自己的價格策略；通過店鋪活動來促進轉化，活動在詳情頁體現出來，打造限時低價的緊張感。
二.產品詳情
買家在瀏覽網購時候其實做好商品詳情信息很重要，商品特點、商品細節、實際使用情況、產品的特點和買家關注的問題解答。我們可以先吸引關注：產品亮點/店鋪活動/關聯營銷等；再激發興趣：突出賣點，強調細節，建議用模特展示圖；然后建立信任：品質保證，接著再次刺激：產品對比、強調優勢。
三.賣家誠信度
其實買家購物時很在乎店鋪是否可信；產品描述是否真實；有問題退換貨是否方便等。我們可以提升店內裝修；及時處理差評；顧客退貨包運費等。
四.售前售后服務
售前回復是否及時，這也反映出店鋪處理問題的響應速度；能不能解決買家提出的問題。產品售后也要有保障，老顧客優惠活動等。我們在做服務時候最好全天候客服；回復速度及時，第一時間反饋不拖拉。售后服務老顧客營銷，老顧客也能提高轉化。只要產品質量有保障；給予老顧客一定的上新提醒或折扣，這樣老顧客回購轉化要和很好。
總之，只有我們站在消費者角度了，才知道買家最在意什么，這樣出單率也自然而然的高了。這就是小編今天的分享，希望對你有所幫助。
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