寶潔系創(chuàng)始人高效溝通管理5大QA真相｜HBG基礎(chǔ)訓(xùn)練課精華回顧
剛剛結(jié)束的《HBG品牌基本功訓(xùn)練》第1課，麥青Mandy@HBG院長圍繞品牌高效管理的底層邏輯及方法論進(jìn)行了分析探討，品牌管理看似簡單，其實(shí)不然，網(wǎng)絡(luò)上各式看似完美方法論層出不窮，但當(dāng)創(chuàng)始人實(shí)際操盤管理的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)都是花拳繡腿，然后感慨——事情好做，人難溝通。
在過去的【HBG系統(tǒng)品牌課】當(dāng)中，麥青Mandy@HBG院長頻繁會(huì)被問到許多來自不同行業(yè)、不同圈層的創(chuàng)始人關(guān)于“不知如何提高組織管理效率”的問題，例如：
1. 隊(duì)伍不好帶，團(tuán)隊(duì)聽不進(jìn)去自己說話。
2. 人員參差不齊，工作進(jìn)度難同步。
3. 合伙人不好溝通，原來以為志同道合，沒想到價(jià)值觀和做事風(fēng)格完全不匹配。
4. 乙方總是犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，怎么溝通都改不過來。
5. 與同事一起推進(jìn)工作實(shí)在太難了，完全不在一個(gè)頻道。
……
其實(shí)，很多事情本身并不難，而是難在每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)的思維和溝通方式，以及格局與視野不一樣。個(gè)人的認(rèn)知、思維、與溝通方式，都與所處的位置、目前所在的高度、以及目前眼目所看到的局面直接相關(guān)，個(gè)體如是，團(tuán)隊(duì)也是如此。
這里分享來自課程中5個(gè)關(guān)于如何高效匯報(bào)工作、高效溝通管理的精華QA，供大家參考，完整版在視頻中。
問題1：寶潔內(nèi)部有哪些值得借鑒的高效管理溝通工具？
麥青Mandy@HBG院長：
寶潔內(nèi)部有專門的匯報(bào)工作模型——1-Page 1頁紙匯報(bào)模型，這套工具很多在寶潔內(nèi)部的人會(huì)抱怨其復(fù)雜繁瑣，直到出來自己創(chuàng)業(yè)帶團(tuán)隊(duì)后，才發(fā)現(xiàn)這套溝通管理模型非常好用，因?yàn)樗破饶惚仨氂?頁紙言簡意賅的將匯報(bào)邏輯理的非常清楚。
這個(gè)模型不僅試用于寶潔，任何企業(yè)在日常工作中都非常適用，將團(tuán)隊(duì)工作SOP流程化，非常好上手。
問題2：如何邏輯清晰進(jìn)行生意匯報(bào)？
麥青Mandy@HBG院長：
首先必須了解匯報(bào)的目的是什么，搞清楚匯報(bào)對(duì)象，并且讓對(duì)方可以看懂、認(rèn)同、且產(chǎn)生行動(dòng)結(jié)果，需要符合以下3點(diǎn)：
1. 匯報(bào)簡潔清晰，忌花哨復(fù)雜看不清
2. 表達(dá)邏輯在理，忌毫無根據(jù)湊字?jǐn)?shù)
3. 給出直接建議，忌含糊其辭太委婉
問題3：為什么團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)“木桶短板效應(yīng)”？
麥青Mandy@HBG院長：
最近開班【HBG系統(tǒng)品牌課】，收到很多創(chuàng)始人來探討關(guān)于品牌管理等問題，發(fā)現(xiàn)很多品牌實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間溝通非常之復(fù)雜，總是溝通不到重點(diǎn)上，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)內(nèi)部溝通時(shí)互相聽不懂對(duì)方在說什么的情況，例如：
1.創(chuàng)始人自己能干，但帶不動(dòng)團(tuán)隊(duì)
2.缺乏中層，小朋友松散無人帶
3.缺乏基本的組織效率工具體系
4.缺乏基本的共同認(rèn)知導(dǎo)致內(nèi)耗
品牌實(shí)戰(zhàn)過程中，創(chuàng)始人/創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)要切記一個(gè)人能干≠全員能干，團(tuán)隊(duì)基本功水平參差不齊，就會(huì)出現(xiàn)組織內(nèi)部短板效應(yīng)，即便有完美戰(zhàn)略也很難落地，并且耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力、人力等成本問題。
問題4：品牌內(nèi)部如何進(jìn)行問題復(fù)盤？
麥青Mandy@HBG院長：
很多創(chuàng)始人苦于品牌內(nèi)部問題復(fù)盤時(shí)很多人總是含糊其辭、表達(dá)很委婉導(dǎo)致無法獲得準(zhǔn)確問題信息，又或者總是收到抱怨、主觀陳述導(dǎo)致聽不到問題重點(diǎn)及下一步建議。
品牌內(nèi)部進(jìn)行問題復(fù)盤時(shí)，切忌含糊其辭和主觀抱怨，一定要有底層邏輯、邏輯要完整不要碎片化、邏輯要有根據(jù)而不是“我覺得”。交代清楚具體發(fā)生了什么樣的事情，給出合適建議尋求決策和共識(shí)才是最重要的。
問題5：如何迅速取得內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)知？
麥青Mandy@HBG院長：
理論上當(dāng)然可以提許多花哨的概念與靈丹妙藥，但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，往往能夠落地的，就是這2點(diǎn)：
首先，盡量要去提前篩選志同道合、認(rèn)知統(tǒng)一的伙伴。
其次，加強(qiáng)內(nèi)部系統(tǒng)、專業(yè)化培訓(xùn)，努力統(tǒng)一認(rèn)知方式。
如果認(rèn)知差異極大，也可以借助“外來的和尚”——邀請(qǐng)外部專家來做內(nèi)部培訓(xùn)、或者和老板單獨(dú)交流，要借勢外來的和尚好念經(jīng)，以此促進(jìn)雙方認(rèn)知統(tǒng)一。
坦誠來講，沒有人是可以預(yù)知未來的，招聘面試時(shí)也無法保證自己的眼光就是準(zhǔn)確的。往往都是進(jìn)來后工作合作當(dāng)中，逐步才能感受到大家的價(jià)值觀和認(rèn)知方式是否統(tǒng)一？或者說，不一定要求所有人100%統(tǒng)一，至少要互相理解、互相配合，而不是互相消耗。
-END-
關(guān)于品牌基本功訓(xùn)練，是每個(gè)創(chuàng)始人/創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)需要長久訓(xùn)練的重要課題，接下來麥青Mandy@HBG院長也會(huì)繼續(xù)圍繞《品牌基本功訓(xùn)練》這一話題推出更多系列深度課程，分享簡單、好用、實(shí)用的基本功訓(xùn)練模型，歡迎各位同仁加入HBG校友會(huì)共同探討。
如下是基本功訓(xùn)練的課程預(yù)告表
掃碼添加可可，發(fā)送“入群”
立即加入HBG校友會(huì)
0元暢聽全年品牌公開課
HBG商學(xué)院 | HBG品牌管理 | HBG基金
校友優(yōu)先享受企業(yè)定制內(nèi)訓(xùn)
聯(lián)系可可發(fā)【內(nèi)訓(xùn)】了解詳情
轉(zhuǎn)載請(qǐng)?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請(qǐng)至數(shù)英微信公眾號(hào)(ID: digitaling) 后臺(tái)授權(quán)，侵權(quán)必究。
評(píng)論
評(píng)論
推薦評(píng)論
暫無評(píng)論哦，快來評(píng)論一下吧！
全部評(píng)論（0條）