快手616真心夜，重塑信任，再造電商

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舉報 2021-06-15

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社會不斷進步，零售模式也不斷升級，從之前的線下商超，到今天的電商普及，從電商賣貨再到直播帶貨，人們的購物方式發生了越來越多的變化，而購物背后的意義也越來越重大。以前是為了需要，后來是信任平臺，現在則充滿了很多社交的信賴。

當然，在行業的發展之中，也會有挑戰和反復，不過大趨勢之下的行業進步，是不會改變的。社交化電商最終會占據整個電商格局的半壁江山，而信任顯然不僅是社交化電商的基石，也是發展的核心推動力。快手在616開啟“真心夜”晚會，不僅有10億真心好禮贈送，還在重塑直播帶貨背后的信任鏈條。

電商618，快手616
618是電商行業上半年最重要的促銷節日，而快手則選擇在6月16日打造一個屬于自己的電商之夜。這既給人一種快手參與618 的感覺，也給行業帶來了一種不同的新意。畢竟從電商的角度來說，快手的直播帶貨還是一個全新的商業形態，但從當下的電商環境而言，這卻是最炙手可熱的電商領域，沒有之一。

在2021年6月15日當天，快手將聯合江蘇、浙江兩大衛視平臺打造快手616真心夜，諸多大牌明星接連亮相，還會有快手主播達人帶來帶貨專場。快手也會在這場活動中，開啟橫跨大小雙屏的視聽盛會，其中不僅有快手注入的數億流量資源、數千萬現金獎勵以及官方補貼回饋商家和用戶，還有全新的互動玩法、多屏聯動，可以說是一場盛大的融合了直播帶貨的電商晚會。
從目前爆出的名單來看，不僅有鳳凰傳奇、李宇春、陳小春這樣的老牌力量，也有剛剛走紅的張哲瀚、羅云熙這樣的新生一代，有黃子韜、薛之謙、蕭敬騰、李榮浩、周深這樣的實力唱將，也有岳云鵬、蔡明這樣的搞笑藝人，大大小小三十多位明星聯袂出演，必定會讓粉絲驚呼過癮。快手主播也是這場活動中不可或缺的重要角色，人氣主播們不僅會在現場有精彩互動和表演，還會講述自己在快手平臺上的成功故事，讓大家看到網紅成名背后不為人知的一面。
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快手616真心夜以“真心”為主題，以“極致信任”為傳播心智，將晚會聚焦于“值得每一分信任”，不僅是真心貨，更是真心價，傳遞了每一幀視頻都包含著真心的寓意，講出了在視頻平臺上成功的關鍵，也傳遞了快手對于電商這件事情的本質理解。那就是唯有真心才能贏得用戶，獲得認可，最終實現成功。而“真心”二字，恐怕也是社交電商成功的核心密鑰。

讓信任成為新電商的基石
一直以來，電商行業都在致力于解決信任問題。比如淘寶的天貓旗艦店，京東的自營店，從本質上，都是給消費者的一種信任保障，讓消費者可以更加放心地購物。不過對于快手來說，電商是從信任中長出來的全新業務，是因為快手的粉絲對主播的信任讓他們開始自發地購買主播帶貨的產品，并逐漸形成了一個全新業態。而快手也通過不斷的努力和完善，讓直播帶貨的生態開始變得越來越成熟，甚至可以說，帶動了全新一波電商發展的潮流，讓直播帶貨在各個平臺上都蔚然成風，逐漸成為主流。

根據快手財報顯示，快手平臺商品交易總額為3812億元，同比2019年大幅增長539.5%。而更為重要的是，快手小店用戶平均復購率由2019年的45%提升至2020年的65%。可以看出消費者對于主播的信任度還是在不斷增長的。快手創始人、董事長兼CEO宿華在電話會上表示，相比于使用時長，增強消費者對于主播、生產者或者商家的信任是一個更關鍵的要素，同時也希望在未來看到快手小店復購率的持續提升，因為這意味著“消費者對于商家的信任在持續地提升”。這也是為什么這次快手616被命名為“真心夜”，且核心主題圍繞著真心和信任展開的關鍵原因。
快手預計在2021年，電商直播的市場將達到兩萬億GMV的規模，而到2025年，可能會達到6萬億的規模，這是一個全新的電商增長空間，也是電商目前發展最有潛力的部分。快手在產品端逐漸提升了快手小店的位置和權重，讓快手小店成為成為鏈接主播和用戶之間的紐帶，這種紐帶不僅僅是一種電商成交的平臺，更是一個感情和信賴的基礎。
在“快手616品質購物節”啟動發布會中，快手電商平臺體驗負責人羅瓊就曾表示，“快手電商將打造讓10億用戶信賴的極致信任體系”，并在6月1日推出了“小店信任卡”。這張“信任卡"是快手小店誠信消費者可獲得的權益與保障卡，領取后即有機會享受退款不退貨、退貨補運費、假一賠十和7天無理由退貨等4大保障功能和其他多項權益。并且在不同的快手主播直播間內，用戶還可享受不同梯度的信任卡權益。去快手搜索“信任卡”即可免費領取。這份心意，可謂相當實在了。

盛事開啟直播電商2.0時代

豪禮可以說是快手直播的標志特色，這次晚會也不例外。快手616真心夜上，快手將發出10億真心好禮，1分錢秒iPhone12、黃金項鏈、SK-II神仙水等大牌好物，1元錢買鉆石的超級福利。此外，用戶還可以助力自己喜愛的主播，為“快手小店年度真心主播”熱情投票，top1主播投票最多的粉絲還將獲得1公斤“真金信任卡”以及快手小店全年12萬的購物基金。獲得這個福利的粉絲，我相信真的會讓大家羨慕一整年。快手電商營銷中心負責人張一鵬透露，快手電商希望通過這種“公域搭臺、私域唱戲”的方式，來帶動更多商家在聲量、流量、銷量的全面爆發，并將晚會視為夯實和落地商家紅利計劃的重要一環。

今年快手電商引力大會主題是“直播電商2.0時代”，其中最明顯的變化就是確立了快手電商開始從“貨”到“人”的轉變，信任成交和私域流量將成為快手電商未來發展的重點。把電商從簡單的流量和成交變成用戶、平臺、主播三者間社交聯結的成交，讓信任復購成為發展的基礎，減少對外部流量增長的依賴，不斷地深耕私域，更重視引導消費者產生新需求，從而降低流量成本，讓快手小店的商家能夠獲得更好的成長和發展。
這開啟了一個全新的電商時代，創造需求，信任成交，完全是一個不同的商業維度。同時，消費者的消費習慣也日趨成熟，從沖動購買逐漸變為理性選擇。快手在這其中也付出了巨大的努力，努力凈化平臺商品，剔除不合格和品質不高的貨物，投入更多給用戶的消費帶來保障，最終目的也是要讓直播帶貨真正成為老百姓生活中深度信任、喜聞樂見并愿意不斷參與的購物路徑。這是電商發展的關鍵所在，更是快手電商業務騰飛的關鍵所在。
對于廣大消費者而言，快手616真心夜恐怕是一個瘋狂且極致的促銷狂歡，它將快手本次大促推向更高的高潮——在6月16日-6月20日的品質購物大狂歡階段中，天降上億紅包雨，上快手剁手買買買！這種真金白銀的實惠必定會讓抱怨本次618各大電商平臺優惠大不如前的消費者感到滿意，同時也將讓更多的消費者對快手平臺產生更加深度的信任和依賴。用真心換未來，這是快手的選擇，也是用戶的福澤。
今晚20點21分，“快手616真心夜”晚會，將于快手APP、快手極速版APP、江蘇衛視和浙江衛視同時進行直播，直播跨零點，進入616大促狂歡。大家千萬不要錯過10億紅包和萬千好禮。

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