成都迅開達教育科技有限公司電商店鋪的運營各種如何展開?
我們做活動運營、私域運營、新媒體運營。
01
做好操作工作必須落實到實處
這句話是很多年前我說運營的時候說的。現在接觸的案例比較多,需要的知識面也比較廣,感覺能力的局限。
去學習新的知識,去跟別人進行講授,我就發現了自己一個很有趣的現象:別人不管是企業客戶關系還是上班族,遇到一些問題時,真正實現想要的是我要具體可以怎么做才能有效解決眼下的問題。而我沒做過那塊,只是純理論的話,頂多告訴學生他們學習如何能解決,而不是通過怎樣能解決。
例如,一個即將參加高考的學生問我: 我怎樣才能進入清華大學?沒有實踐,只有理論知識我會告訴他: 你考了700分以上,就有可能考上清華。
這個學生到底想要什么?如何考到700分以上,我也可能會告訴他:如果做題正確,可以考到700分以上。有沒有大老板的風格?你可以說實話,但你就是做不到。
放在企業運營管理上面我們也是一個如此,有電商運營問我,產品市場銷量不好怎么辦呢?我電商運營發展這塊是短板,雖然我看了中國很多電商種草的案子,但是如果沒有通過自己的心得,我會告訴他:去找達人種草,聲量到了,銷量以及自然起來了。
如果靠想象就能過上好日子,那真的太容易了。
這實際上是沒有實踐的結果,當我真的去做人才草,我告訴他: 你去素食者,免費,每月發送300,然后找到腰,每2000元,推10左右的文章,只要出了爆炸,將給電子品牌的流量,銷售上升。
理論派和實踐派的區別是高還是低?想要做好運營,做好運營是絕對不可能的。如果你想做好,比如私域運營,那你至少要貫穿三個完整的私域項目才能入門。練習很重要。
02
做好運營管理工作人員必須做競品分析
有作業的同學接手了新項目,到了一個新崗位,第一個接手不知所措,不知道從哪里開始。
上次有個運營管理同學問我,他們是做醫療的,要不我們要去進行投放競價廣告。雖然我學富五車,博古曉今,但我同時也是有知識教育盲區的。醫療技術領域沒接觸過,不好去回答教師這個社會問題。
我這樣學生回答的:你去研究下競品,他們認為如果我們做了競價,你們也得去做。他們自己如果沒做,你們也不用發展做了。
03
要做好運營,你必須完成整個項目。
俗話說: 不謀劃大局,不謀劃區域。我的經營能力是運行一個完整的手機游戲項目周期,從項目到兩年的時間,親眼目睹產品的調整,到購買,到做工作,拉充電,研發新產品的每一個環節。換句話說,在整個項目完成之后,你的操作經驗就完成了。
現在市場競爭激烈,公司新產品的存活率越來越低。我看到很多運營項目中途夭折了。我之前做過的一些APP項目,在網上測試過之后就被放到雪里了,用戶操作的模塊根本無法觸摸,操作能力自然無法提升。
前段工作時間私域運營進行正火的時候,我機緣也是巧合被拉進了學生一個“私域賣貨手把手帶你操盤”的群,跟著操盤手學建群、拉koc入群、做裂變分享拉人、群里調動員工情緒促活、活動可以上線使用秒殺產品變現,用一周學習時間跑完了整個私域流量數據變現的流程。
這比觀看數百小時的視頻,閱讀數千個私人域名案件更有價值。在經營了整個項目之后,我基本上是在做私人領域的生意。我知道有哪些鏈接,在每個鏈接中該做什么。
比如如何填滿一個500人的人群,我相信七八成的理論大師都會卡在這個環節。當你跑完一個完整的項目,從上帝的角度來看,你會對操作更舒服。
04
最后
看了這么多,也許你依然存在無法及時做好企業運營管理工作,因為沒去做過,只是看,對你來講都是通過理論。
要想做好運營工作,不妨給自己設定一個難度KPI,強迫自己做一次。
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