化繁為簡(jiǎn), 提升營(yíng)銷時(shí)效, 沒(méi)有API加持怎么行?
原文作者：Guest Author
編譯：Marketin
原文來(lái)源：Martech Advisor
前言：許多營(yíng)銷人員對(duì)于如何利用API簡(jiǎn)化工作流程的認(rèn)知相對(duì)局限。本文將介紹幾種面對(duì)更為多樣化的信息來(lái)源及精準(zhǔn)營(yíng)銷需求挑戰(zhàn)時(shí)，API如何幫助我們簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程的方法。大數(shù)據(jù)及其分析在營(yíng)銷中變得愈加重要，迫使品牌必須迅速掌握更多營(yíng)銷相關(guān)的技術(shù)術(shù)語(yǔ)及概念，其中API最為關(guān)鍵。但事實(shí)上，大量營(yíng)銷人員對(duì)于API在實(shí)際工作中如何運(yùn)用還不甚了解。
API（應(yīng)用程序編程接口）是一系列驅(qū)動(dòng)不同軟件之間進(jìn)行交互的指令。雖然定義只有短短幾個(gè)字節(jié)，但對(duì)于營(yíng)銷人員而言卻蘊(yùn)藏著巨大的潛在價(jià)值。
API 通過(guò)簡(jiǎn)化工作流程，尤其是大量重復(fù)性的手動(dòng)操作環(huán)節(jié)來(lái)改變營(yíng)銷人員的工作方式。眾所周知，龐雜的工作會(huì)讓許多本該聚焦在策略上的時(shí)間浪費(fèi)在執(zhí)行過(guò)程中。而API則能夠通過(guò)以下幾種方式助力營(yíng)銷人員最大程度簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程，同時(shí)在營(yíng)銷過(guò)程中推動(dòng)更為海量、精準(zhǔn)的信息共享。
引入API技術(shù)，節(jié)省工作時(shí)間
安裝時(shí)間及成本過(guò)高導(dǎo)致許多企業(yè)不愿意采用新的營(yíng)銷技術(shù)。但實(shí)際上，優(yōu)質(zhì)的API有助于大幅提升營(yíng)銷效率，比如，將原有數(shù)據(jù)移植到新的平臺(tái)或系統(tǒng)中可能需要大量手動(dòng)操作，而API的應(yīng)用則可以最大程度簡(jiǎn)化執(zhí)行過(guò)程，讓數(shù)據(jù)的加載、洞察更加便捷，流轉(zhuǎn)的時(shí)效性更高。
在作者所從事的營(yíng)銷領(lǐng)域中，API在對(duì)接新合作伙伴時(shí)扮演著非常重要的角色。使用API，客戶和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)跟蹤每個(gè)合作伙伴的整合情況。實(shí)時(shí)跟蹤集成狀態(tài)非常關(guān)鍵，因?yàn)楹献骰锇閷?duì)接的時(shí)效性決定著收益增長(zhǎng)的速度。數(shù)據(jù)可以通過(guò)API持續(xù)傳輸，且后續(xù)報(bào)告更新也可以避免手動(dòng)提取，極大的提升工作效率。對(duì)于擁有1,000名合作伙伴的公司，使用API，一個(gè)月節(jié)可以節(jié)省20至30小時(shí)的工作時(shí)間，而且還可以避免大量的低級(jí)潛在的錯(cuò)誤。
QA執(zhí)行任務(wù)中API實(shí)際應(yīng)用
任何熟悉數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)的人都應(yīng)該知道，諸如創(chuàng)建、執(zhí)行標(biāo)簽這樣的常見任務(wù)可能非常耗時(shí)，不僅存在潛在犯錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)，且容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果 。例如，某個(gè)小的標(biāo)簽錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)天內(nèi)收集的數(shù)據(jù)非常糟糕或根本收集不到數(shù)據(jù)，直到這個(gè)錯(cuò)誤通過(guò)手動(dòng)檢測(cè)才會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
API可以支持報(bào)告：確保正確的數(shù)據(jù)流發(fā)生，并實(shí)時(shí)標(biāo)記可能的錯(cuò)誤。 例如，公司利用API來(lái)查明某個(gè)活動(dòng)或合作伙伴信息流轉(zhuǎn)中的變化， 這使得標(biāo)簽錯(cuò)誤能夠在導(dǎo)致?lián)p失之前被檢測(cè)和解決。
多渠道監(jiān)測(cè)場(chǎng)景下API的應(yīng)用
如果您的公司正在嘗試解決多渠道監(jiān)測(cè)和歸因問(wèn)題，那么API可以發(fā)揮巨大作用。 越來(lái)越多的品牌重視通過(guò)各種媒體和設(shè)備捕捉買方旅程的完整視圖。 隨著消費(fèi)者使用設(shè)備的多樣化及媒體渠道的分散，品牌信息需要透過(guò)更多平臺(tái)進(jìn)行傳播，因此，這類分析變得愈加重要。 API的使用可以從根本上簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)從某一設(shè)備或渠道中央平臺(tái)傳送至消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程。 此外，營(yíng)銷人員可以匯總多個(gè)API提供的數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)查看整個(gè)客戶旅程。
注：客戶旅程（customer journey），是指客戶首次接觸直至下單并享受產(chǎn)品或服務(wù)期間，與企業(yè)互動(dòng)的全過(guò)程。
定制內(nèi)部報(bào)告時(shí)API的應(yīng)用
當(dāng)營(yíng)銷人員跨平臺(tái)工作時(shí)，整理公司匯報(bào)材料就變得非常困難。許多營(yíng)銷人員都深有體會(huì)，花費(fèi)數(shù)小時(shí)甚至數(shù)天，手動(dòng)收集來(lái)自各類獨(dú)立技術(shù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)將它們整合到一份報(bào)告中，這樣的工作環(huán)節(jié)不僅單調(diào)，且容易導(dǎo)致錯(cuò)誤。
隨著越來(lái)越多新的營(yíng)銷技術(shù)被廣泛使用，品牌不再傾向于使用獨(dú)立平臺(tái)的內(nèi)置報(bào)告，而是想方設(shè)法將數(shù)據(jù)整合到自己的系統(tǒng)及報(bào)告中。就這一點(diǎn)而言，API的確是一個(gè)高效工具。它們可以簡(jiǎn)單地、快捷地讓分散的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)完整的視圖。
總之，充分且深度理解何為API及如何應(yīng)用能讓營(yíng)銷人員在工作中受益匪淺。優(yōu)質(zhì)的API不僅讓營(yíng)銷工作更加便捷，也避免營(yíng)銷人員陷入繁雜瑣碎的工作中。認(rèn)真思考高效息流轉(zhuǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響，會(huì)發(fā)現(xiàn)API是不可或缺的工作伙伴。
Marketin
API的普及推動(dòng)了營(yíng)銷云的發(fā)展，讓行業(yè)協(xié)作真正成為現(xiàn)實(shí)。Marketin從2015年開始推動(dòng)雙向API實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷平臺(tái)間的開放協(xié)作創(chuàng)新，不斷推進(jìn)系統(tǒng)的自動(dòng)化和智能優(yōu)化，在中國(guó)持續(xù)領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)管理跨DSP平臺(tái)的策略和優(yōu)化，包括多個(gè)DSP+DMP，DSP+DMP+DCP（創(chuàng)意平臺(tái)）等不同類型第三方平臺(tái)間的統(tǒng)一協(xié)作和決策優(yōu)化。Marketin為用戶提供的真正的開放式營(yíng)銷云，讓營(yíng)銷人員能夠通過(guò)MarketinOS這個(gè)一站式平臺(tái)有效統(tǒng)一管理不同營(yíng)銷平臺(tái)工具。在此基礎(chǔ)上，Marketin從2016年起更率先與各領(lǐng)域的領(lǐng)先合作伙伴共同定義了Trading Desk與各不同類型平臺(tái)對(duì)接的API標(biāo)準(zhǔn)，有效幫助行業(yè)通過(guò)規(guī)范化提升協(xié)作效率。
通過(guò)API連接管理不同營(yíng)銷技術(shù)平臺(tái)工具，真正讓數(shù)據(jù)在原來(lái)各自孤立的平臺(tái)間流動(dòng)起來(lái)。營(yíng)銷人員在實(shí)現(xiàn)一站式管理，充分利用廣告、電子郵件、短信、微信、推送等不同觸點(diǎn)與目標(biāo)用戶進(jìn)行統(tǒng)一的溝通時(shí)，不需要被迫放棄原有平臺(tái)提供商而遷移到單一平臺(tái)，保持了高度的開放性和靈活性。
營(yíng)銷人員可以根據(jù)需求選擇直接使用現(xiàn)有SaaS平臺(tái)，開箱即用，高效解決業(yè)務(wù)問(wèn)題；大型客戶也可以選擇私有化部署，定制需求，提高用戶數(shù)據(jù)安全和可控性。Marketin作為中國(guó)營(yíng)銷技術(shù)領(lǐng)域最熟悉API標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)提供商之一，基于在這一領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助客戶設(shè)計(jì)其自有API，例如品牌第一方DMP與營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)接。
通過(guò)這一方式不僅幫助品牌方快速靈活使用最新資源和工具，實(shí)現(xiàn)繁瑣任務(wù)執(zhí)行的簡(jiǎn)化，推動(dòng)海量信息共享和以及高效精準(zhǔn)的工作，行業(yè)合作方也能更便捷的完成多方對(duì)接協(xié)作，節(jié)約各方資源消耗。
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