你的公寓為什么總在招人？那你一定不懂什么是“雇主品牌”
最近看到很多公寓方在招新媒體運營，都說很難招，招了大半年找不到，工資也不低，待遇還可以啊，為什么就是沒人來？針對這個現象我們問了很多個新媒體運營，問他們為什么不愿意來公寓行業？
回答有很多種。
“什么是公寓行業啊？我感覺對這個行業完全不了解。”
“感覺沒意思啊，就是寫租房唄，沒啥好寫的。”
“老板太土了，說我寫的東西太抽象，但是又不能直接告訴我怎么改”
“都是招租團隊，寫文章沒什么好寫的就叫我去發58了”
“沒人帶我，感覺在我這塊很容易遇到瓶頸，沒什么發展空間”
“就是….工資低到不想寫…………”
我們來聊聊為什么他們會有這些答案。
首先，公寓行業是個新興行業，大部分人不懂，感到迷茫是很正常的，因為很多公寓人自己也沒搞明白，就是一邊走一邊琢磨方向的，幾乎都是創業公司，一路摸爬滾打，這個行業的定義/狀況/方向/未來，都還在霧里，這種不確定性使得行業對人才缺乏一定吸引力。
再有一個是公寓行業在對新媒體運營招聘上通病現象，高不成低不就。
高不成的意思是，他們對新媒體運營很高，但是水平很高的新媒體運營不愿意加入他們。他們要求一個新媒體運營的職責幾乎是整個品牌部的工作內容，要求他們創新性地把文案寫活，吸引潛在租客，提高轉化率；要求他們寫出段子手一樣的文章提高用戶粘度；要求他們有創意，有學習力，還要對這個行業了解有洞察力，甚至要做一些營銷活動，去做活動策劃的事。確實一個真正牛逼的新媒體運營，是能干成這些事的，一個能頂仨。但是反過來，高水平的新媒體運營卻覺得，公寓行業大多數都是土老板，傳統思維居多，而且團隊里沒有人懂新媒體運營，沒有其他人的配合，工作氛圍也不如其他行業的活躍有新意，不符合他們對一份工作的期待，因此雙方匹配不上。
還有一個原因是，高水平意味著高薪資，公寓老板不是付不起工資，而是他們把錢都花在了招租上，給到了招租團隊，新媒體運營短期內創造不了顯著的轉化率，覺得作用并沒有很大，因此雖然他們覺得這個崗位很重要，但現階段仍舊不愿意花高昂的人力成本在新媒體運營上。
低不就呢，是指他們對新媒體運營的要求，低到不行了，但是還是招不到人。這部分的公寓老板，他們對新媒體運營的認知僅僅停留在微信公眾號的文章和租房信息的文案編輯，發發58，逛逛趕集，只需要自己的公眾號上有內容就行了，甚至復制別人的文章也可以，完全沒有高要求。那這樣的低要求是源于什么呢？一來這么低的要求的話想著能更好招聘到人，而且他們只是看大家都有做公眾號，就也做一個，顯得不那么傳統，搞一下社群，有點內容在。二來是他們真的寫不來感覺高大上的文案，想找一個相對專業的人來寫寫文案，更好的宣傳自己的公寓。但是要求這么低了，他們還是招不到人。是因為這么低的要求，厲害的新媒體運營覺得沒有挑戰性，工資低且工作單調；不厲害的新媒體運營呢，公寓方又看不上，最后都沒談攏。
這樣高不成低不就的公寓方，最后招到了高不成低不就的新媒體運營，完成的工作就也是高不成低不就的，最終還是要換新人，始終在招人狀態，循環往復。
那么這些現象的根本原因是什么呢？
是因為公寓方沒有重視建立好雇主品牌。
雇主品牌是什么意思？
百度解釋：
雇主品牌（The Employer Brand）是雇主和雇員之間被廣泛傳播到其他的利益相關人、更大范圍的社會群體以及潛在雇員的一種情感關系，通過各種方式表明企業是最值得期望和尊重的雇主。
它是以雇主為主體，以核心雇員為載體，以為雇員提供優質與特色服務為基礎，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市場的知名度與美譽度。
通俗的解釋一下，就是建立好了雇主品牌，就能更好地吸引到一流的人才。我們平時說的都是企業品牌或者產品品牌，是對外針對消費者和社會公眾等在內的廣泛受眾，而雇主品牌針對的是企業的目標人才，包括企業已有的核心人才以及外部人才，是對內的。
雇主品牌是品牌建設中極其重要的一部分，卻常常被大家忽略，而雇主品牌是能夠為企業帶來巨大的品牌價值的。
1、競爭優勢的基石。
公寓行業現階段除了錢最缺的就是人才，我們在文章中多次提到了人才是企業最重要的資產，是因為你的團隊在公司里的工作滿意度/文化認同感和工作責任感，直接影響到了產品和服務的質量，當然這與公寓管理中人力資源的質量/激勵水平和績效承諾等掛鉤，所以雇主品牌是企業競爭優勢的基石，團隊至關重要。
2、優秀人才的蓄水池。
當你有了優秀的雇主品牌，吸引到了一波同頻人，你會發現，磁鐵效應自然產生了，越來越多優秀的具有相同價值觀的人，都朝你走來。
3、減少雇傭雙方適配的風險。
企業在選擇應聘者的時候，即使應聘者已經達到企業要求選人的條件，但很容易在之后的工作磨合期中發現不合適，浪費了彼此的時間與精力。通過雇主品牌，可以向潛在的應聘者傳遞企業價值觀、雇傭關系等全方位的信息，能夠吸引更為認同企業的人才，屏蔽一些價值觀念不一致的人才，減少雙方適配的風險，同時降低人才的重置成本。
4、對企業品牌的影響。
雇主品牌能夠增強企業品牌的無形資產，本質上它也是企業品牌的一部分，尤其體現在提高品牌美譽度上，因為你的雇員也可能是你的消費者，他們能夠帶來的口碑效應，比普通消費者能夠帶來的要高的多，因此雇主品牌效應在人力資源市場乃至產品市場上都是一個寶貴的無形資產。
那么如何做好雇主品牌？這個問題是比較大的，系統的建立也很繁雜，所以今天專門挑了新媒體運營這個崗位來聊，如何通過建立雇主品牌，來找到并留下一個好的新媒體運營？以下幾點，是做好雇主品牌的基礎點。
一 / 請讓他看好你
這個其實和找投資人是一樣的，你需要說服投資人投錢給你，而需要說服人才的是，把他的才華和時間精力投給你，給他一個和你并肩奮斗的理由。
上回有個朋友去一家公寓面試，上來就問那個老板，公司未來發展的方向是什么？這一問把公寓老板問懵了，完了，他也沒想明白。但這個時候他應該怎么回答，應該是讓他看好這個行業的前景，看好這個團隊，看好你們的實力，一定要拿出點有料的東西說服他，跟著你沒錯！哪怕就是畫餅，也得說出個所以然來，讓他知道共同奮斗的結果會是更光明的未來，哪怕未來還沒來，先讓他感受你的團隊活力無限，跟著這個團隊能學到很多東西，一起從0到1。當然，這個時候老板的個人品牌和個人魅力非常重要，溝通策略也很重要，這是另一個話題了，改期和大家聊。
二 / 明白這個員工真正要的是什么？
很多人來面試的時候我們都會問一個問題，對于一份工作你最在意的是什么？有的人回答薪資/進步/平臺/愉悅感/學習機會等等，現在大部分的新媒體運營都集中在90/95后，而且大部分都已經不僅是對薪資待遇有要求，他們更看重他們撰寫的是什么樣的內容，是否有趣，是否能夠成為他們的作品，是否能為他們帶來成就感等等。當然每個人想要的東西不一樣，在面試的時候，請一定要清楚，你的員工究竟最想要的是什么？
三 / 你認為你能夠提供給他們什么？
除了薪資，分紅，乃至股份，期權。你能否兌現好你給他的承諾？是否有更多的學習機會提供給他們？能夠為他們自身帶來什么樣的進步和突破？如何帶領他們走向更大的平臺，施展他們真正的才華？因為現在大部分的公寓公司基本都只有一個新媒體運營，而且要負責的內容有很多，工作上很容易遇到瓶頸，他們也想寫出精彩的文案讓人眼前一亮，但是無從學習難以下手。既然他們的工作很重要，是否能夠給他們提供更多的平臺交流機會，讓他們也深入行業中，而不僅僅是在辦公室碼字，復制黏貼。
四 / 不要過于放權，要設立工作標準
也就是要懂新媒體運營。不要給他們一個賬號密碼，然后告訴他們隨便寫什么，只要有內容就好。這樣的結果往往是，他們真的就隨便寫了。新媒體運營的工作是有很多KPI的，不管是閱讀量點贊量也好，后臺增粉量，用戶數據反饋，原創內容，用戶UGC等等，而且新媒體運營不僅僅只是微信公眾號，它是一切網絡公眾平臺對外發聲的重要窗口，現在的抖音/微視/ih5/知乎/豆瓣/微博/等等公眾賬號，都是新媒體的一部分，如果遇到工作主動性不是很強的新媒體運營，老板又不知道如何評估他的工作標準，很容易最后工作做不好，也讓新媒體運營獲得不了成就感，所以一定要有能夠評估新媒體運營工作的人，更要能指導和提升他們的工作，過度自由發揮，有可能會適得其反。
五 / 提升他對這個行業的信心和熱情，別叫他孤軍奮戰
大部分的公寓只會招聘一個新媒體運營，專門寫文案，大的公寓品牌會有自己的品牌部，配備活動策劃，品牌策劃和品牌形象設計師等，但大部分的還沒有。那么這個時候新媒體運營就只能自己琢磨，自己寫，沒有團隊配合，發出去的文章也是石沉大海，閱讀量高或不高也就隨遇而安，他們在辦公室里碼著字，只能看看網上的新聞感受這個行業的跌宕。但對于新媒體運營來說，如果他對這個行業不了解，沒有熱情，他很難寫出打動別人的文章，久而久之他就像擠牙膏一樣，很快就會被擠完，會懷疑自己的能力，在這個行業里很難發揮。所以可以讓公寓的新媒體運營都貼近產品，多去深入了解這個行業，讓他們去公寓論壇跟著一起交流，多去看看其他公寓的產品，多和租客交流，感受每一個環節，這樣他們才可以有底氣地寫出來有料的東西，讓他對這個行業有信心，有熱情，這比什么都重要。
六 / 雇主品牌傳播
雇主品牌的傳播也分為線上和線下渠道，包括招聘網站/獵頭公司/招聘會等等，我們就不一一列舉了，但是很重要的是，在每個渠道上，你如何做好傳播，尤其是內容上。這往往能從一張招聘海報上就能看出來，很多人一看招聘海報就能做出判斷要不要去面試，有沒有吸引力。招聘的文案也很重要，有的過于死板過于簡單，會讓人覺得這個公司對人才招聘不重視或過于傳統，特別是新媒體運營，他們對視覺和文案的敏感度很高，往往你的招聘海報和文案就能體現出來你是一個什么樣的公司，像人的氣質和著裝能產生的第一印象一樣重要。
- 后 · 記 -
雇主品牌的打造需要系統的建立，包括求職前入職后的體驗，崗前培訓/績效管理/薪酬激勵/職業發展等，還包括員工滿意度測評與反饋，其中涉及到品牌意識/品牌聯系以及察覺質量等內容，要談的話這一篇還遠遠不夠，今天僅針對新媒體運營招聘的問題來談雇主品牌的建立，是因為現在公寓行業對新媒體運營人才的需求量大，但真正懂新媒體運營的老板們又少，存在矛盾點。而且通過一個這樣的現象問題，也反應在其他崗位上，同理可延伸思考很多。所以很重要的一點是，品牌的建設不僅是對外，更有對內，往往對內更擺在首位，只是這一點常常被忽略，希望通過雇主品牌打造，也可以同時提升公寓管理層對內的品牌建設，向內找答案，往內做提升。
作者 / Demi
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