WPP成為阿里巴巴全域營銷2.0首批伙伴，解決消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)
2021年5月27日，《全域 全渠道 全速增長》阿里巴巴同城零售品牌增長發(fā)布會在杭州舉辦。在會上，全域營銷重磅升級至2.0階段，消費(fèi)者資產(chǎn)的范圍從線上拓展到多個(gè)線下核心場景，更加立體、多維和精細(xì)化。同時(shí)，大會發(fā)布了“同城品牌全域增長體系”，這意味著全域營銷2.0的升級已經(jīng)在同城的新零售場景有了落地。
以全域營銷AIPL為核心方法論，集結(jié)同城零售事業(yè)群旗下天貓超市、餓了么、淘鮮達(dá)等業(yè)務(wù)場景，助力品牌的全渠道增長。包含聯(lián)合利華、百事、康師傅、飛利浦、瑪氏、保樂力加、高露潔等在內(nèi)超過130家品牌主蒞臨現(xiàn)場。WPP作為阿里巴巴全域營銷2.0 首批合作伙伴應(yīng)邀出席。會議期間WPP旗下群邑集團(tuán)生態(tài)服務(wù)董事總經(jīng)理郭琳（Lisa Guo）作為特別嘉賓，就雙方此次的戰(zhàn)略合作升級做重要演講。
阿里巴巴全域營銷 - 以消費(fèi)者為中心的數(shù)智化運(yùn)營體系自2016年提出后，就在行業(yè)中掀起了品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮，并在最近三年爆發(fā)出強(qiáng)大的持續(xù)增長力，消費(fèi)者運(yùn)營已成為品牌在天貓上的增長引擎。過去五年中，消費(fèi)者資產(chǎn)的億級俱樂部逐漸壯大，并取得了高速增長。
董本洪
阿里巴巴集團(tuán)首席市場官
阿里巴巴集團(tuán)首席市場官董本洪表示，“只有當(dāng)真正實(shí)現(xiàn)了大的商業(yè)價(jià)值突破，我們才會叫2.0。”全域營銷2.0的一大核心進(jìn)展是全渠道，受眾不只是市場部和電商部了，還面向新零售、O2O等數(shù)字化渠道管理團(tuán)隊(duì)，對于一個(gè)品牌而言，多部門的協(xié)同形成“同一個(gè)智慧大腦下，手腳的高效并行”的節(jié)奏，以獲得持續(xù)的確定性增長。
自2017年阿里巴巴全域營銷體系實(shí)戰(zhàn)以來，WPP就一直與阿里生態(tài)緊密合作，助力諸多品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和生意增長。此次，作為阿里巴巴全域營銷2.0首批合作伙伴，WPP 與阿里巴巴同城零售及阿里巴巴天攻智投強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)解決方案，旨在助力同城零售一站式廣告營銷能力全面升級。
郭琳（Lisa Guo）
WPP旗下群邑集團(tuán)生態(tài)服務(wù)董事總經(jīng)理
Lisa說：“從2017至今，我們一方面助力品牌把阿里生態(tài)從一個(gè)單純的電商渠道變成品牌建設(shè)和營銷陣地去應(yīng)用，另一方面也幫助品牌主的媒介投放從流量思維轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者運(yùn)營為核心的思維模式。我們在全域營銷線上場景中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也遇到諸多挑戰(zhàn)，比如說在全域的消費(fèi)者運(yùn)營當(dāng)中，第一個(gè)難點(diǎn)就是跨端、跨生態(tài)的消費(fèi)者統(tǒng)一管理體系沒有打通；第二個(gè)難點(diǎn)就是消費(fèi)者跨生活場景間的連接沒有建立；第三個(gè)難點(diǎn)是很多品牌在人群資產(chǎn)沉淀上，公域和私域之間是斷層、割裂的；第四個(gè)難點(diǎn)是，當(dāng)營銷體系、媒介投放、廣告運(yùn)營模式發(fā)生變化時(shí)，到底怎樣重構(gòu)一個(gè)全新的、符合生意邏輯的營銷評估體系，是擺在品牌方、平臺方、生態(tài)伙伴面前共同的難點(diǎn)?！?/p>
此次雙方聯(lián)合推出的消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)解決方案，主要是在以下四大板塊上做了能力升級：
● 多源數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)跨端-跨場的全景品牌消費(fèi)者洞察
WPP是全球首屈一指的營銷傳播公司，為客戶提供傳播、體驗(yàn)、商務(wù)和科技的全方位整合服務(wù)。作為品牌建設(shè)與媒介資產(chǎn)管理專家，WPP對于消費(fèi)者興趣偏好有非常深刻的認(rèn)知，并沉淀了體系化的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和技術(shù)系統(tǒng)。而阿里巴巴依托其自身強(qiáng)大的生態(tài)，對于消費(fèi)者在生態(tài)內(nèi)的購買決策以及品牌私域互動方面，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。雙方合作可以實(shí)現(xiàn)更好的全景消費(fèi)者洞察。
● 多樣化媒體形式，精準(zhǔn)覆蓋全場景-全消費(fèi)者旅程
“消費(fèi)者觸媒習(xí)慣越來越碎片化，全鏈路精準(zhǔn)觸達(dá)需要在最佳時(shí)刻、最佳場景與消費(fèi)者做溝通。”Lisa說，“我們需要在消費(fèi)者不同的生活場景之間建立連接，并且匹配最恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容去構(gòu)建品牌心智。阿里同城零售的很多線上線下資源聚集更多的優(yōu)質(zhì)媒介觸點(diǎn)，和WPP形成優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)連接?！?/p>
● 精細(xì)化全域媒體運(yùn)營，提升品牌全域營銷轉(zhuǎn)化效率
“如果說全域營銷1.0更多是在線上打通電商站內(nèi)外的消費(fèi)者連通，全域營銷2.0就更強(qiáng)調(diào)線上線下、公域私域的消費(fèi)者連接和‘以人為本’的精耕細(xì)作，通過對消費(fèi)者的全域運(yùn)營，幫助品牌構(gòu)建與營銷交易更近的連接?！?Lisa談到。此次雙方的戰(zhàn)略合作再升級，將幫助更多零售品牌建立數(shù)據(jù)連接、營銷鏈路順暢、域內(nèi)-域外策略協(xié)同的全域運(yùn)營體系，整體營銷轉(zhuǎn)化效率達(dá)到最優(yōu)。
● 同城零售廣告觸達(dá)效率度量衡，評估媒介組合對消費(fèi)者全域品牌親密度影響力
“消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)解決方案”還將改變過往單純以第三方或媒體方為監(jiān)測源，引入平臺方(二方)、品牌方(一方)的多源數(shù)據(jù)載入。從媒介指標(biāo)拓展到涵蓋媒介指標(biāo)、人群指標(biāo)、轉(zhuǎn)化指標(biāo)、增長指標(biāo)等復(fù)合指標(biāo)體系，打造一個(gè)涵蓋多維度、兼顧長短期的綜合評價(jià)體系，共建一套可規(guī)劃、可預(yù)測、可量化、可優(yōu)化的消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)度量衡體系。
WPP大中華區(qū)首席執(zhí)行官、群邑大中華區(qū)首席執(zhí)行官徐俊（Patrick Xu）表示：“消費(fèi)者全媒體精準(zhǔn)觸達(dá)解決方案只是我們共同在全域營銷2.0 體系中邁出的第一步。未來，WPP和旗下各代理商將繼續(xù)攜手阿里巴巴包括同城零售在內(nèi)的其他各事業(yè)部，以及我們的品牌客戶們一起，共創(chuàng)共建，實(shí)現(xiàn)全視角統(tǒng)籌、全鏈路布局、全場景共振、全周期提效，助力企業(yè)的品牌和生意共同增長。”
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