作品集7——基本概念
商業生態系統的設計目的，是“眾所周知的商業模式設計很快會觸達天花板，因為它們大部分聚焦于企業的主要業務，并且僅僅考慮直接顧客與供應商。這樣往往忽略了生態系統中帶有價值流的各種角色的多維度視角。因此，商業環境中以商業生態系統進行思考成為成功的因素。”
商業生態系統的設計：養老行業獨居老人用戶分析
特別在養老行業，我國老齡化具有規模大、速度快的特征。隨著社會轉型、人口結構的轉換，中國傳統的"家庭養老"模式正面臨著日益嚴峻的挑戰。而其他新興的"機構養老"、"社區養老"并未能成功地成為"家庭養老"的替代選項，數據顯示居家養老仍是我國養老的主流方式，占90%。iiMedia Research(艾媒咨詢)數據預測，中國養老產業市場規模將會保持相對穩定的增長態勢，到2022年預計突破10萬億元。
特別在獨居老人這一群體，存在著慢性疾病纏身、用餐問題、自我價值缺失、孤獨等情況。
因而我們的團隊希望借助數字技術，探索構建平臺促進政府、企業、社會的全方位合作，以最大程度的滿足空巢老人的需求，促進養老行業的數字化轉型的可能。
團隊項目介紹PoV
在我參與的《團隊項目》中，我們討論出這項目所在的商業生態系統，主要客戶有獨居老人和因工作壓力無法照顧老人的年輕人，另外還有醫療機構、養老機構、社區餐廳、社會企業、政府、研究機構等合作伙伴。系統能整合醫療、養老專業知識、人才、養老產品與服務機構的資源，以最大程度滿足獨居老人的需求，從而幫助政府緩解養老壓力。
我們目前定義視角PoV是獨居老人需要健康管理和自我價值實現，因為許多老人患有慢性疾病，但子女難以全面關照，另一方面退休后老人逐漸與主流社會斷聯，社交活動單一，且自我價值感缺失。因而我們的價值主張是提供包括健康檔案、飲食管理、社交活動、遠程醫療、互助積分兌換等功能在內的綜合智慧社區養老解決方案，幫助獨居老人實現健康管理和自我價值實現。
這之于現有的養老行業尚未成型的商業生態系統來說是藍海。對于未來，若能經過精心的平臺設計維持良好的核心交互持續產生，并與多個涉及的利益相關方達成共識，整合多種滿足老人需求的數字服務，通過各種服務的交叉補貼進行增長，則有潛力成長為生態系統，實現黑海戰略的目標，獲得“門檻優勢”。
個人心得及貢獻→定義視角PoV
個人PS-相關行業-個人能力特點1
在團隊貢獻中，我參與了工作坊點子產出、選擇點子、創建原型的內容，跨學科團隊中我扮演著協作者及設計思維者的角色。
個人PS-相關行業-個人能力特點2
團隊合作時，我常采用將事件故事化的方式闡述產品的設計思路，這樣能讓團隊成員更好理解我想要表達的意思。
個人PS-相關行業-個人能力特點3
我認為工作坊團隊的產出物設計標準需要按照階段區分，比如初期展開的階段，設計的標準應為簡潔、易懂的，到了發展的中后期則要考慮產物的可觀性和可用性。同時作為設計者，要實現團隊項目數字化轉型需要充分考慮產品設計的智能度。
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