居家醫療商業生態

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舉報 2021-06-06

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商業生態系統的設計目的，是使利益相關者在組織內能互利共存，在注重ESG的綜合效益的同時維持個人與組織的共同發展。

## 商業生態系統的設計：居家醫療行業獨居老人群體 (用戶)分析

特別在居家醫療行業，國人理念中常有看病難看病貴且醫療水平不高的偏見，一些患上了疑難雜癥的病人會優先選擇國外的醫療技術，而近年的新冠疫情防疫過程讓國人對中國醫療技術水平安心，其轉變是醫療進步的促進劑。

特別在獨居老人/弱勢群體用戶，中國老齡化加劇，遇危急情況時，監護人不在身邊，老人缺少求救能力。醫療資源緊張看病困難，急救鈴啟動時首先由社區工作人員實時監測生命體征數據，再協調醫院工作，提高就診效率。

## (團隊項目介紹PoV)

在我參與的團隊項目《生命體征監測手環》中，我們討論出這項目所在的商業生態系統，有用戶痛點分析、加入ESG考量的商業模式丶產品功能簡介、服務藍圖丶用戶旅程地圖、數據流程圖、綠色商業畫布、產品原型。

我們目前定義視角PoV是：獨居老人群體有互聯網+醫療生命健康監測以及遠程照護等服務的需求，是因為中國人口的齡化以及醫療資源緊張帶來的醫療就診壓力，以及大部分獨居老人健康狀態較差，缺乏自救能力。這之于現有的醫療服務行業商業生態系統來說是藍海。對于未來，隨著互聯網信息技術以及人工智能的不斷發展，在綠色醫療理念的推動下最終將會發展成紅海.。

## (個人心得及貢獻→定義視角PoV)

[個人PS-相關行業-個人能力特點1] 我的專業領域是產品運營，能規劃并撰寫中老年生命體征檢測手環需求文檔、管理生命體征檢測手環全生命周期、提升互聯網+醫療產品價值。能挖掘用戶需求、建立同理心、協調研發中老年人智能醫療產品。
[個人PS-相關行業-個人能力特點2]我的跨學科能力是將點子和故事可視化，用戶體驗設計，能夠通過分析市場現狀，尋求用戶痛點，為用戶服務，產出符合市場需求的原型方案。
[個人PS-相關行業-個人能力特點3]利用系統思維方式對居家醫療行業進行生態系統設計，考量ESG問題。

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