數字驅動健康，智慧賦能養老之文檔概述

原創贊收藏評論

舉報 2021-06-06

掃描,分享朋友圈

MRD

目標市場分析

老年群體，智能手機正在普及

由上圖可知，截至2017年12月國內老年網民數量高達8028萬，而根據中國互聯網絡信息中心公布的數據，截至2020年6月中國已有9.4億網民，其中60歲及以上老年網民占10.3%。由此可見，老年用戶已成為網絡用戶的重要組成部分。
空巢老人驟增，改善其孤獨狀態義不容辭
據全國老齡辦數據顯示，2020年我國空巢老人數量為1.18億，空巢老人作為一個特殊群體，極易產生孤獨感，一個具備關懷性的養老服務系統可有效改善空巢老人的負面情緒，有助于積極實現健康老齡化。
智慧化創新賦能養老行業
根據趣頭條《2020老年人互聯網生活報告》中，老年人相比于年輕人對網絡互動鼓勵機制更偏愛，結合“時間銀行”的互助養老模式有助于養老社區的積極發展，與醫院達成合作獲取老年人的健康數據促進子女對父母的遠程關懷，結合個性化膳食搭配的賦能，市場潛力再上一層樓。

目標用戶分析

?用戶畫像

?用戶使用場景/情境

綜上，用戶目標可以概括為：55-80歲且希望自己的晚年生活有趣、有益、有保障的老年人群。

競爭對手分析

產品需求概述

產品定位：一個專注于社區智能養老的創新服務APP

產品核心目標

與醫院合作，提供社區醫院的預約上門服務，獲取用戶的健康檔案
分析用戶的健康檔案數據，并根據分析結果為用戶推薦近日餐食搭配
與社區餐廳合作，為用戶提供推薦的餐食以及外賣服務
與老人分居的子女可以通過遠程在線實時關注老人的情況
社區低齡老人可通過為高齡老人提供服務或者在社區餐廳工作獲取社區積分，以此在平臺兌換其他商品或者服務

產品的功能性需求

餐飲推薦功能、外賣點單功能、預約醫院上門服務功能、遠程守護功能、積分查詢和兌換功能

產品的非功能性需求

有效性、安全性、兼容性、可用性

需求優先級

BRD

與MRD重復的內容省略（目標市場分析、目標用戶分析、競品分析，考慮到文章篇幅詳情請參考上面內容，謝謝！）

產品規劃

產品定位：一個專注于養老行業中老人情感孤寂和健康管理的服務APP
產品主題

產品路線圖

運營規劃

內容運營

通過策劃與產品內容相關的活動，在UGC社區發起話題等，引導用戶產出高質量內容，形成內容矩陣傳播的同時要打造規范一致、風格鮮明的素材庫，采用H5、表單、海報等多形式傳播提升影響力。

用戶運營

細分用戶，采用差異性運營策略。例如授予活動參與度較高、積分較高的用戶特殊勛章或用戶特權，促進用戶持續活躍，同時鼓勵用戶參與到社區活動的策劃中以提高用戶留存率。與此同時，注重用戶對產品的建議并且及時提供有效的反饋提升用戶滿意度。

社區運營

在養老社區提供多種多樣的活動滿足不同老人的需求，例如有助于老人放松且發散腦力的棋牌類活動，在社區餐廳舉辦階段性線下娛樂活動，為低齡老人幫助高齡老人設置鼓勵機制，打發時間的同時獲得成就感，促進老人身心愉悅、降低孤獨感，改善老人的老年生活狀態。

盈利模式

在平臺用戶數積累到一定數量后，可在平臺上投放些許老年產品、服務相關廣告，收取費用。

會員增值服務

為會員提供增強型接入服務。支持平臺數據及物聯網設備采集數據提供個性化健康生活方案指導，活動優先參與等。

開放API

平臺上線獲得一定用戶數后，積累的用戶數據可以脫敏后開放給研究機構、咨詢機構，收取相應的數據使用費。

風險與機會

?SWOT分析

?總結

在大數據產業迅速發展的新常態下，面對日益突出的養老問題，引人智慧養老服務新理念，促進信息技術與養老服務業的深度融合，既是對當前社區養老服務的優化提升，也是對大數據實踐應用的有益探索。社區智慧養老服務是老齡產業和大數據產業的有機融合，必須在政府主導、企業有效參與以及全社會的積極配合下，才能有序推動、優勢互補，提供更便捷、更優質的養老服務。

本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。