商業生態系統的設計
商業生態系統(Business Ecosystem)是指以相互作用的組織和個體為基礎的經濟聯合體。他們隨著時間的推移,共同發展自身的能力和作用,并傾向于按一個或多個中心企業指引的方向發展自己。因隨著對生態系統及社會組織結構認識的不斷深入,人類社會的組織與運轉和生物學意義上的生態系統極為類似,并將“生態系統”這一概念大量引入到社會科學領域,所以稱其為“商業生態系統”。
隨著世界經濟形勢的改變,傳統經濟管理理論越來越不適用,各種因素交互影響使得未來發展越來越多的不可控變量,用原來的方法難以把握經濟市場。為此,必須發展非線性科學、復雜性科學,才能解決復雜系統和復雜性的問題,而商業生態系統理論正是基于這樣一種思想而產生的,這便是商業模式系統設計的重要性。
商業生態系統的設計:外賣行業消費顧客(用戶)分析
(團隊項目介紹PoV)
在我參與的《團隊項目》中,我們討論出這項目所在的商業生態系統,為此做出了用戶旅程地圖丶服務藍圖丶服務原型、數據/交互流程圖。
我們目前定義視角PoV是用戶對于取餐時間不對稱與外賣配送安全隱患的問題。對于現如今外賣行業迅速興起,市場上的外賣配送平臺也在興盛出現和發展,配送快餐的數量逐漸增加,使得外賣配送由原來的準時準點配送到如今的不確定時間配送到達,用戶也不能準點簽收外賣,對配送人員和點餐用戶都產生了不便;
我們的“外賣物流跟蹤”產品可以實現實時跟蹤外賣物流信息,我們以人為本,利用數字化轉型迭代產品,避免“黑海戰略”。但我們的商業生態系統比較脆弱,前期只能用于較小的平臺進行落地實施,將與一些知名外賣平臺做競爭,在市場空間內進行“紅海”競爭。對于未來,我們的商業生態系統將獲得知名外賣平臺(如美團、餓了么)的加入,這對我們的商業生態系統來說是可以有一個質的提升,往“藍海戰略”發展。
(個人心得及貢獻→定義視角PoV)
[個人PS-相關行業-個人能力特點1]換位思考能力
把自己放在觀察和體驗的位置上,站在用戶的角度思考問題。
[個人PS-相關行業-個人能力特點2]決策能力和執行力
根據有效信息高效率做出決策,在制定解決問題的方案后付諸實際。
[個人PS-相關行業-個人能力特點3]足夠的效能工具應用能力
幫助自己管理日常繁雜的工作事務,輔助團隊間工作效能提升。
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