老人生命體征監(jiān)測手環(huán)，24小時持續(xù)健康保護(hù)
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)針對中老年人群體痛點(diǎn)初步觀察分析
根據(jù)行業(yè)及市場報告，我們有以下初步觀察。...(不少於3報告，6洞察)
報告A：2020年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后行業(yè)白皮書 (iresearch.cn)
報告B：躍馬檀溪-2020年中國互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)研究報告 (iresearch.cn)
報告C：中國人口老齡化、醫(yī)療水平對醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展趨勢影響分析[圖]
報告D：2020年中國家庭醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書 (iresearch.cn)
報告E：《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》解讀 -中國政府網(wǎng) (www.gov.cn)
報告F：2020年中國各等級收入老年人口數(shù)量、空巢老人數(shù)量及獨(dú)居老人數(shù)量走勢預(yù)測[圖]_中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng) (chyxx.com)
1.由報告A指出診前診斷具有重要意義?；颊呋拘畔?、既往史、個人史、家族史等的信息綜合對后續(xù)治療、疾病管理提供重要幫助。而診斷前的流程，也正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺長期以來最容易滿足用戶響應(yīng)需求的部分。
2.由報告A得我國醫(yī)療診后的現(xiàn)狀并不樂觀。目前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已越來越傾向線上和線下深度融合，從技術(shù)角度考慮，未來大數(shù)據(jù)AI將更多融合入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診后，制定的標(biāo)準(zhǔn)化制度將輔助臨床及管理決策。
3.由報告B可知，目前中國家庭中中老年人健康狀態(tài)普遍較差，大部分人患有慢性疾病或是處于一個亞健康的狀態(tài)。其中高血壓是中老年的常見疾病之一，占受訪家庭中51.8%的比重，此外較為常見的還有心血腦管疾病、糖尿病、骨質(zhì)疏松、消化類疾病等，比重皆超過15%。
4.報告B可知，我國醫(yī)療健康服務(wù)近年來已有了一定進(jìn)展，居民對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的需求也持續(xù)增長。大部分人已經(jīng)意識到這類產(chǎn)品及服務(wù)對家庭健康的重要性，其需求已不僅僅局限于治療，而是從預(yù)防到疾病后管理的全流程覆蓋。目前的醫(yī)療健康服務(wù)主要消費(fèi)趨勢其中兩項為對家庭成員生命健康管理以及中老年人的遠(yuǎn)程照護(hù)。
5.報告C指出中國人口老齡化不斷加速，醫(yī)療需求擴(kuò)張明顯。而人類患病概率隨著年齡的增長逐漸上升，2017 年我國 60 歲以上人口的住院占比達(dá)到 37.70%，顯著高于其他年齡段。人口老齡化加速帶來了醫(yī)療需求的顯著擴(kuò)張?？床‰y是我國醫(yī)療的一大難題，減少線下醫(yī)療就診率是緩解看病難的方法之一。
6.報告D指出，目前老齡化以及受慢性病困擾的社會結(jié)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。由于人口結(jié)構(gòu)的發(fā)展規(guī)律，在短期內(nèi)這一趨勢是無法改變的，隨之而來的就是對醫(yī)療行業(yè)的大幅依賴。借助互聯(lián)網(wǎng)的力量能使得在不降低醫(yī)療水平的基礎(chǔ)上，使醫(yī)療覆蓋面更廣，惠及更多人群。
7. 報告D指出，由于大醫(yī)院疾病防治服務(wù)不足、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)薄弱等原因，建立家庭醫(yī)療健康服務(wù)尤為重要。針對中老年人的生命體征監(jiān)測手環(huán)能夠一有異常及時干預(yù)，有效節(jié)約社會成本。
8.從報告E、F中我們可以得知，我國人口老齡的快速發(fā)展與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、社會轉(zhuǎn)型相交織。高齡、失能、獨(dú)居和空巢老年人數(shù)量將進(jìn)一步增加，中國60歲以上老年人口在未來幾年將增加到2.55億人，高齡老年人可能將增加到2900萬人左右，其中獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，老年撫養(yǎng)比將提高到28%左右。全社會用于老年人養(yǎng)老、醫(yī)療、照護(hù)、福利等方面的支出將持續(xù)增長。
總結(jié)
洞察1：隨著社會人口老齡化，高齡、失能、獨(dú)居以及空巢老人的數(shù)量激劇上升，中青年養(yǎng)老壓力增加，他們在醫(yī)護(hù)照料方面有著強(qiáng)烈的需求。
洞察2：我國醫(yī)療服務(wù)體系不完善，就診流程繁雜冗長，存在著看病難、開銷大等痛點(diǎn)。
洞察3：中國人口的老齡化帶來的醫(yī)療就診壓力以及對互聯(lián)網(wǎng)媒體的發(fā)展提升了對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療生命健康監(jiān)測以及遠(yuǎn)程照護(hù)等服務(wù)的剛性需求。
洞察4：國人理念中常有看病難看病貴且醫(yī)療水平不高的偏見，一些患上了疑難雜癥的病人會優(yōu)先選擇國外的醫(yī)療技術(shù)，而近年的新冠疫情防疫過程讓國人對中國醫(yī)療技術(shù)水平安心，其轉(zhuǎn)變是醫(yī)療進(jìn)步的促進(jìn)劑。
洞察5：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的線上與線下融合推進(jìn)，未來人工智能在醫(yī)療方面也會對其有所研究，并在未來醫(yī)療領(lǐng)域中融入相關(guān)規(guī)定以此來簡便解決民生醫(yī)療問題。
洞察6：線上比線下節(jié)省醫(yī)療成本，提高社會醫(yī)療效率，讓診后醫(yī)護(hù)需求的人群得到更加有效且舒心的醫(yī)療服務(wù)
綜上，我們有了大致的問題意識，接下來開始準(zhǔn)備設(shè)計思維工作坊，來開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，解決此行業(yè)痛點(diǎn)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計思維工作坊設(shè)計：參與者介紹
谷歌設(shè)計沖刺成員安排
設(shè)計理解>發(fā)散/草圖>決定>原型>驗(yàn)證
在設(shè)計沖刺階段中，我們團(tuán)隊共五個人參與了生命體征監(jiān)測手環(huán)的設(shè)計工作坊的全過程。
設(shè)計理解：團(tuán)隊成員全員參與，探討我國醫(yī)療現(xiàn)狀、老齡人口醫(yī)療情況發(fā)現(xiàn)用戶需求，尋找數(shù)字化醫(yī)療改進(jìn)機(jī)會。此階段的目標(biāo)是讓團(tuán)隊成員大對項目的行業(yè)背景有大致的了解。
發(fā)散/草圖：團(tuán)隊成員全員參與，根據(jù)設(shè)計理解階段得到的用戶需求，團(tuán)隊成員探索所有可能解決其用戶問題的解決方案，并通過文字描述、繪制草圖等方式向其他成員展示自己的想法。
決定：團(tuán)隊成員全員參與，總結(jié)成員的全部想法，依據(jù)用戶流程投票確定可行性方案。
原型：由團(tuán)隊內(nèi)擅長原型設(shè)計的成員負(fù)責(zé)原型設(shè)計，其他成員則繼續(xù)細(xì)化方案細(xì)節(jié)并且給予原型功能界面上的建議。
驗(yàn)證：團(tuán)隊成員全員參與，從頭到尾進(jìn)行邏輯梳理，對方案的可行性進(jìn)行驗(yàn)證，必要的刪除、添加優(yōu)化產(chǎn)品。
成員安排見下 《團(tuán)隊成員的個人簡介》
團(tuán)隊成員的個人簡介
我們團(tuán)隊由產(chǎn)品運(yùn)維人員余宗怡、黃杰琪、用戶體驗(yàn)設(shè)計師楊惠明、原型/交互設(shè)計師姚凌欣、產(chǎn)品經(jīng)理羅嘉怡五位成員組成。
用戶體驗(yàn)設(shè)計師楊惠明
我的專業(yè)領(lǐng)域是用戶體驗(yàn)設(shè)計，能夠通過分析市場現(xiàn)狀，尋求用戶痛點(diǎn)，為用戶服務(wù)，產(chǎn)出符合市場需求的原型方案；產(chǎn)品運(yùn)營階段分析用戶使用習(xí)慣數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品的迭代提供更貼切用戶習(xí)慣的優(yōu)化方案，增進(jìn)用戶使用體驗(yàn)，穩(wěn)定活躍用戶群體，吸引新用戶。除了專業(yè)技能的輸出，由于有原型制作的學(xué)習(xí)背景，能為原型設(shè)計師、UI設(shè)計師提供原型制作的協(xié)助，加快原型交互設(shè)計的效率。
產(chǎn)品運(yùn)維人員余宗怡
我的專業(yè)領(lǐng)域是產(chǎn)品運(yùn)營，能規(guī)劃并撰寫中老年生命體征檢測手環(huán)需求文檔、協(xié)調(diào)研發(fā)中老年人智能醫(yī)療產(chǎn)品、管理生命體征檢測手環(huán)全生命周期、提升互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療產(chǎn)品價值。
產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)維人員黃杰琪
我的專業(yè)領(lǐng)域是產(chǎn)品技術(shù)運(yùn)維，技術(shù)運(yùn)維又稱技術(shù)運(yùn)營，能夠根據(jù)運(yùn)營人員相關(guān)的需求文檔，進(jìn)行技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，輸出數(shù)據(jù)流程圖、技術(shù)架構(gòu)圖、api端口文檔等技術(shù)相關(guān)資料，并協(xié)調(diào)外包開發(fā)進(jìn)行數(shù)字化產(chǎn)品的研發(fā)測試與上線迭代，合理管理開發(fā)周期，進(jìn)行代碼審查，針對代碼版本進(jìn)行管理。
原型/交互設(shè)計人員姚凌欣
我的專業(yè)領(lǐng)域是視覺設(shè)計以及交互設(shè)計，能夠根據(jù)生命體征檢測手環(huán)需求文檔，在情感化設(shè)計的基礎(chǔ)上繪制手環(huán)外形以及ui界面，搭建高保真的產(chǎn)品原型模型；與用戶體驗(yàn)設(shè)計師、技術(shù)開發(fā)人員協(xié)作測試產(chǎn)品交互，推進(jìn)手環(huán)功能的優(yōu)化以及版本迭代更新。
產(chǎn)品經(jīng)理羅嘉怡
我的專業(yè)是對產(chǎn)品進(jìn)行策劃，通過對市場報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進(jìn)行分析策劃出合理的方案。通過了解項目研究與開發(fā)的過程提出自己作為用戶進(jìn)行體驗(yàn)以便提供有效反饋給用戶體驗(yàn)設(shè)計更好的優(yōu)化產(chǎn)品。同時我將通過對市場現(xiàn)狀以及用戶習(xí)慣等行為進(jìn)行收集提供有效信息以便協(xié)助原型/交互設(shè)計師搭建高保真原型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計思維工作坊設(shè)計：階段和流程
我們團(tuán)隊通過對艾瑞網(wǎng)的報告進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)空巢老人群體在醫(yī)療方面的痛點(diǎn)并對其產(chǎn)生洞察。我們希望能夠通過生命體征監(jiān)測手環(huán)的形式解決空巢老人群體的痛點(diǎn)并且?guī)椭结t(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。決定采用較完整的斯坦福創(chuàng)新方法中的三大階段和六步流程 ，進(jìn)行為時兩天的線上/線下工作坊設(shè)計。
### 挖掘階段：理解和觀察+數(shù)據(jù)挖掘
此階段為線上工作坊，在該階段中我們小組主要通過騰訊文檔存放所收集資料并進(jìn)行相應(yīng)整合，選擇艾瑞網(wǎng)的報告作為我們主要的信息來源。通過對醫(yī)療行業(yè)的相關(guān)報告初步觀察分析我們找到了空巢老人群體看病困難且難以對自身情況進(jìn)行監(jiān)測以及無法在意外發(fā)生時能夠及時就醫(yī)的痛點(diǎn)確定方案方向。
### 創(chuàng)造階段：定義和構(gòu)思
我們團(tuán)隊基于時間調(diào)配、能力分配、任務(wù)管理、主觀意識、前期調(diào)研、用戶洞察及現(xiàn)實(shí)因素，決定采用較完整的斯坦福創(chuàng)新方法中的三大階段（挖掘、創(chuàng)造、交付）和六步流程（理解、觀察-數(shù)據(jù)挖掘、定義、構(gòu)思、原型-建模、測試-價值驗(yàn)證） ，進(jìn)行為時兩天的線下工作坊設(shè)計
此階段為線下工作坊，我團(tuán)隊將在6月2日——6月3日開展為期兩天的針對老年人群體互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的生命體征監(jiān)測手環(huán)設(shè)計思維工作坊，并期望在落地試行階段達(dá)到以下目的
工作坊第一天 | 工作坊第二天 | 落地實(shí)施 |
1. 理解與視角POV - 了解中國老齡化現(xiàn)狀 - 互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀 - 空巢老人群體的痛點(diǎn) | 2. 構(gòu)思 - 家庭醫(yī)療健康服務(wù) - 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療用戶調(diào)研 - 基于生命監(jiān)測手環(huán)的的頭腦風(fēng)暴 | - 家庭醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 - 互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療行業(yè)概念驗(yàn)證 - 設(shè)計沖刺成果驗(yàn)證 |
3. 原型 - 搭建產(chǎn)品功能框架 - 產(chǎn)出監(jiān)測手環(huán)低保真原型圖 | 4. 測試并決策 在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中對產(chǎn)品界面/功能進(jìn)行測試 進(jìn)行ESG考量，排列優(yōu)先級 繪制價值主張畫布與用戶服務(wù)藍(lán)圖 |
### 交付階段：原型/流程+建模和價值驗(yàn)證
此階段為線下工作坊，我團(tuán)隊將在6月4日根據(jù)空巢老人群體的痛點(diǎn)/需求以及對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療行業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，在該行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)出生命體征監(jiān)測手環(huán)的方案。我們將通過Axure作為主要工具并集合設(shè)計思維工作坊頭腦風(fēng)暴后得出的價值主張畫布建立原型展現(xiàn)整體形象，使我們的方案更具體化。
轉(zhuǎn)載請在文章開頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）