智慧民俗APP，助推從化文旅新業態
解決文旅行業本地民俗文化認知度低痛點的產品原型/作品策劃
為解決文旅行業本地民俗文化認知度低痛點，本項目團隊已設計并執行《數字化轉型設計思維工作坊》，并產出《從化民俗APP商業需求文檔》丶《從化民俗APP市場需求文檔》文檔。(含顧客旅程/服務藍圖) 為了驗證商業可行性/技術可行性/用戶可欲性，我們團隊產出產品的原型，含商業模式畫布丶服務藍圖丶商業生態系統設計畫布。
（一）項目團隊產出成果展示
1.商業模式畫布
在此次團隊項目中，本團隊選擇繪制商業模式畫布，以用一種統一的語言和直觀的描述、評估并改變一個商業模式。根據本團隊在執行數字化轉型設計思維工作坊過程中產出的關于從化民俗APP商業需求文檔和市場需求文檔，我們構建了商業模式畫布以驗證本產品的商業可行性。在構建商業模式畫布之前，我們團隊選擇先從客戶群體進入，明確并細分本產品想要獲得和期望服務的目標人群（客戶群體），在對客戶群體進行細分后，再根據客戶群體進行價值主張的建立和后續元素的思考和制定，最終產出本項目的商業模式畫布。
2.商業生態系統設計畫布
商業生態系統作為一種新型的企業網絡，能充分體現成員和元素之間資源的相互協調和聚集，基于整個項目的集體性和聯系性，我們團隊產出從化民俗APP版本的商業生態系統畫布，意在全局視角之下探尋產品的利害相關者之間的多維度價值的體現。
3.產品原型
產品原型的制作可以直觀的呈現給團隊中的其他成員，甚至早期用戶，用于驗證產品的合理性，通過高效、低成本的方式來表達、測試并驗證產品。為了初步驗證我們的想法，我們團隊根據前期討論的點子和概念構想進行了可視化的原型設計，將想法和概念以更直觀的方式描述出來，把初步的APP最主要功能的功能，以低保真線框圖的形式呈現出來，讓參與進來的每個人都可以查看、使用并且給予反饋，這有助于我們最終版本定下來之前進行必要的調整。
我們一共設計了個5個主要頁面，分別是“首頁”、“論壇”、“游玩指南”、“VR看展”以及“民俗游戲”。不同的功能頁面滿足用戶不同的需求，結合了資訊、互動、攻略于一體的服務，提供給用戶多元的選擇和沉浸式的體驗感。
4.服務藍圖
服務藍圖可以系統性地把用戶的接觸點列出來，同時可以幫助團隊在后續產品服務的迭代中更好地提高和調整、同時也有助于識別出流程中的弱項。
在執行本次數字化轉型設計思維工作坊過程中，根據用戶痛點和需求點等要素，并且在商討出本項目的低保真原型后，我們將通過本團隊的服務設計來設計用戶的旅程，充分考慮所有的觸點，將用戶旅程地圖擴展為服務藍圖，以更好地展現主要用戶群體與本項目產品接觸的所有體驗過程。另外，在此次服務藍圖的繪制中，同時也是在學習和執行如何將服務流程可視化與結構化，在這個過程中我們團隊需要始終以用戶為中心。
（二）產品理念
定位：該產品是一個集從化民俗文化資料與從化民俗文化參與、討論為一體的平臺。
在該平臺上，用戶可以通過瀏覽、討論該平臺上關于從化民俗文化的相關資訊以了解從化的民俗特色，另外，用戶在該平臺可以通過VR“云”參與相關民俗文化活動與“云”觀看相關民俗展覽，同時可以根據某一個從化民俗文化獲取周邊游玩指南。
核心目標：該產品可以讓用戶通過對從化民俗文化的瀏覽、討論、參與，提高用戶對從化民俗文化的認知度和認可度，并借此有助于弘揚和發展從化傳統民俗文化，進一步帶動從化當地的文化旅游業的發展。另外，在擴大市場影響力和發掘更多的潛在用戶后可以通過廣告和商家入駐以提高產品的盈利，實現“助農促業”，從而更進一步促進從化地區的經濟。
（三）商業可行性
1.市場特征
（1）目前民俗文旅市場正存在于認知度較低且群體接受度、傳承積極性都不高的情況。在外地游客看來，在對從化的文化旅游資源不了解的情況下，這個地方很難使他們產生旅游的興趣；而站在本地居民的角度上，由于時間的更迭，后代的年輕人都會對傳統民俗不太了解，或是主動傳承的積極度不高，對于本地的民俗文化傳播普及意識也比較淡薄。
（2）受到2020年新冠疫情的影響，我國各行業受到巨大的影響，文旅產業更是如此。但與此同時，我國文旅產業在危機中孕育生機，我國文旅產業數字化進程大幅加快，相較于國際消費而言，我國國內文化旅游市場率先復蘇。從化區可以借助這次機會，實現從化區文旅產業的數字化轉型，借助數字化的技術和手段，引領從化區文旅產業消費大規模回流，推動形成以經濟內循環為主的文旅新格局。
（3）國內對于民俗文化旅游價值的研究中往往缺乏從價值主體——游客認知的角度進行探討，于是我們借助這次機會，試圖以人為主體來開展民俗文旅的價值維度的探討，以此在從化范圍內來建立一個較為健康、良好的民俗價值體系，發現其市場價值。
2.從化民俗APP的市場價值及商業可行性
針對民俗文旅推出的APP較少，在市場上還未形成強有力的競爭對手，市場前景較好。
該產品具有明確的核心價值和使用需求，隨著文旅市場的擴大與增長，產品的市場未來需求趨勢將逐步增長。
VR技術的融入，讓該APP相對于目前市場上現有的民俗類APP來說是一個亮點，增加了本產品的價值。
隨著中國傳統文化的不斷復興，從化民俗APP的開發，對于繼承和弘揚我國傳統文化的發展起著至關重要的作用。
（四）技術可行性
（1）有開放平臺提供成熟的VR開發能力：百度AI開發平臺提供了VR開發能力，技術成熟穩定，可行性強。另外，該平臺還具有將VR云展會融合百度VR、AI、智能云技術服務能力，能為本產品提供一站式全鏈路線上云展解決方案。
（2）可以利用現成的VR云展服務：百度AI開發平臺提供的VR云展會解決方案所能提供的服務類型多且服務配置便捷，應用場景多的同時也能滿足用戶的不同需求。
（3）團隊中有成熟的開發環境和開發人員：作為一個獨立的開發團隊和運作項目，團隊人員掌握較為熟練的APP開發專業知識，對于本產品的開發和后續功能迭代都有一定的技術手段的支持。
（五）用戶可欲性
產品功能基本滿足用戶需求，能夠在APP內了解到相關民俗的信息，解決用戶對從化民俗認知度低的問題。
交互性強，在該APP內，除了基本的民俗活動信息，還添加了云看展功能頁面，在此頁面通過vr視角能讓用戶有種身臨其境的感覺，使用戶拿起手機就能觀看民俗活動，從而激發起用戶前往從化旅游的興趣。
融入了趣味性的民俗游戲，讓用戶能通過游戲的方式體驗相關民俗活動，對于短時間內無法前往從化旅游、觀看民俗活動的用戶來說，滿足了他們對于民俗活動的好奇心，在一定程度上增加了用戶粘性。
界面布局經過深思熟慮，界面設計美觀，功能頁面操作簡單。
調用了較為成熟的API作為技術支撐，出錯率低，對用戶體驗良好。
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