“智慧小白”團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目介紹MRD

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舉報(bào) 2021-06-04

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市場(chǎng)機(jī)會(huì)

短途公共交通工具對(duì)我國(guó)居民生活帶來了極大的便利性。其中包括了公交車、小巴士、觀光電動(dòng)車等，具有很廣泛的通用性，在市場(chǎng)需求較大。基于中國(guó)發(fā)展趨勢(shì)，居民的生活會(huì)趨于城鎮(zhèn)化，也將會(huì)慢慢形成區(qū)域居住。尤其在南方，市民大多數(shù)住在小區(qū)。短途交通工具的需求會(huì)越來越大，除了本身就有的公交和地鐵，面積較大的園區(qū)小區(qū)其實(shí)也需要短途代步交通工具，從這樣的需求出發(fā)我們的小白巴士項(xiàng)目符合時(shí)代需求。而添加了掃碼支付和線路規(guī)劃使小白巴士適用性更強(qiáng)，是當(dāng)前已有的校園觀光巴士的改進(jìn)突破口。

目標(biāo)市場(chǎng)

在中大南方順利推行，占據(jù)中大南方絕大多數(shù)用戶。

改善中大南方人們的通行思維和習(xí)慣，讓用戶更頻繁的使用小白去通行。

在中大南方試點(diǎn)取得好效果之后，將會(huì)擴(kuò)大為適用于“小范圍通行”的市場(chǎng)，例如社區(qū)，景區(qū)，游區(qū)等等場(chǎng)景。

南苑小白的市場(chǎng)分析

南苑小白現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)方式是無具體的上下車地點(diǎn)，路線無具體規(guī)劃，票價(jià)一律2元，通過掃碼支付方式支付，聯(lián)系方式是電話預(yù)約或看到小白就揚(yáng)手叫停，南苑小白是使用汽油的且外觀普通。根據(jù)上面的市場(chǎng)分析，對(duì)南苑小白提出以下幾點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展建議。

支付方式升級(jí)。可以在車上安裝掃碼器，這樣可以方便司機(jī)監(jiān)督，保證每個(gè)乘客都付錢乘車，避免有些乘客逃票。

車輛升級(jí)改造。南苑小白要改用電動(dòng)車，既保護(hù)環(huán)境也節(jié)省成本。同時(shí)南苑小白的外觀可以張貼校園信息或進(jìn)行涂鴉美化，有條件的可以由學(xué)生參與小白車的外觀設(shè)計(jì)，讓小白可以成為4. 校園文化的一部分，作為校園文化傳播的載體。

路線規(guī)劃、小程序開發(fā)。實(shí)時(shí)位置查詢已經(jīng)成為等車一族的“必需品”，規(guī)劃好路線、開發(fā)對(duì)應(yīng)的小程序功能，讓乘客可以更好地了解小白的位置和路線，方便用戶等車。

(團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目介紹BRD)

小白概述背景

現(xiàn)有小白：

小白是校園內(nèi)的一種小巴士，本體是一種半通透無車門的觀光巴士。主要用途在于師生們乘坐它前往教室、飯?zhí)煤团品坏取Ｊ侵写竽戏叫@內(nèi)唯一的官方交通工具。主要的聯(lián)系途徑是撥打電話，無具體上下車地點(diǎn)，單次票價(jià)為2元。

小白觸點(diǎn)：

能夠承載師生從一個(gè)地點(diǎn)前往另一個(gè)地點(diǎn)，解決烈日出行、負(fù)重前行、長(zhǎng)途跋涉等痛點(diǎn)。

現(xiàn)有小白痛4點(diǎn)：

小白乘客：

主要是電話聯(lián)系，常常電話占線

無法具體知曉小白的具體位置

不知道小白的通行方向（去西區(qū)還是去牌坊？）小白司機(jī)：

不知道乘客是不是乘坐了其他小白

無法具體知曉乘客的位置（乘客可能會(huì)走動(dòng)/可能會(huì)取消坐車選擇走路）

沒有具體的接送點(diǎn)

無法記得清楚所有乘客的上車點(diǎn)和下車點(diǎn)

小白巴士目的

經(jīng)問卷調(diào)查的反饋中發(fā)現(xiàn)一些問題需要解決

小白的聯(lián)系方式-找到一個(gè)更科學(xué)有效的“聯(lián)絡(luò)”途徑

讓乘客知道小白的位置等信息

夠減少小白的等待時(shí)間以及通行時(shí)間

行李攜帶不能滿足的問題等等

校園內(nèi)票價(jià)由一元漲價(jià)為兩元（較多用戶認(rèn)為不合理）

小白巴士目標(biāo)

打造流行新代步方式

節(jié)約乘客候車時(shí)間/乘車時(shí)間

給乘客和司機(jī)雙方提供更多的實(shí)時(shí)信息

滿足行李攜帶需求

規(guī)范交通秩序

打造以中大南方為基點(diǎn)的交通網(wǎng)絡(luò)一體化購(gòu)票平臺(tái)

解決方案設(shè)計(jì)

原型展示鏈接

小白聯(lián)系方式：

建立一個(gè)校園叫車的“小白巴士”小程序，用戶可以在小程序中選擇乘車地點(diǎn)以及目的地去乘車。

小白位置與乘客位置：

在小程序中設(shè)立即時(shí)地圖功能，乘客可以看到小白的位置和運(yùn)動(dòng)方向，小白司機(jī)可以看到乘客的等待地點(diǎn)和意向目的地

減少等待小白時(shí)間：

分析認(rèn)為小白的等待時(shí)間較長(zhǎng)主要是因?yàn)闆]有固定的上下車地點(diǎn)，任何地點(diǎn)都可以有乘客上下車，這樣的上下車設(shè)定會(huì)嚴(yán)重增加乘客的等待時(shí)間。

所以可以在學(xué)院內(nèi)分布設(shè)立“小白巴士公交站點(diǎn)”。小白將在固定地點(diǎn)停車上下客,以穩(wěn)點(diǎn)的搭乘秩序和減少乘客的等待時(shí)間。

小白即時(shí)乘客數(shù)量顯示及預(yù)計(jì)：

有時(shí)候乘客等了挺久的小白巴士，終于等到了的卻是滿載的小白。

我們可以在等待界面中增加根據(jù)當(dāng)前小白巴士乘坐數(shù)量，告知等待乘客的即時(shí)信息，讓他們選擇繼續(xù)等待or其他方法通行。

小白的通行軌跡

設(shè)立既定的交通路線，在通行較高峰期和高峰期按照交通路線行駛；

在假期、很早或者很晚的時(shí)候可以選擇不按照路線交通按照智能規(guī)劃路線/司機(jī)規(guī)劃路線（根據(jù)具體情況運(yùn)作/會(huì)在小程序中通知）

小白票價(jià)

智能安排票價(jià)：起步價(jià)為一元，校園內(nèi)較遠(yuǎn)通行可為1.5元等，牌坊交通票價(jià)為2元。（用戶更加接受，從而增加乘客）

行李攜帶需求

設(shè)計(jì)改裝小白巴士（增加對(duì)應(yīng)的行李欄）

交通網(wǎng)絡(luò)一體化購(gòu)票平臺(tái)

集合校巴，如約巴士、同鄉(xiāng)會(huì)包車為一體，讓用戶在一個(gè)小程序中就可以解決校園巴士通行的問題

個(gè)人貢獻(xiàn)與心得

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在項(xiàng)目初期充分調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是明確產(chǎn)品形態(tài)，找到產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中所處的戰(zhàn)略位置，制定產(chǎn)品延伸戰(zhàn)策略。明確目標(biāo)并且清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。將產(chǎn)品目標(biāo)清晰地書寫下來，形成清晰的PRD。深知“好產(chǎn)品經(jīng)理是講故事的人。他們會(huì)圍繞客戶痛點(diǎn)講述精彩的故事，激發(fā)他們的情緒，引導(dǎo)他們做出決策。”

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)不斷提升自身的適應(yīng)能力，把握數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇。再數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)期，了解和深入學(xué)習(xí)業(yè)界數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展在萬物互聯(lián)領(lǐng)域的探索；盡可能的順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展去做一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理，面對(duì)瞬息萬變的用戶需求，去產(chǎn)出一個(gè)相對(duì)能造福與人類的社會(huì)的產(chǎn)品。

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