商業生態系統設計 | 打破現有規則，創新商業系統
什么是商業生態系統？
20世紀90年代，學者詹姆斯·穆爾講商業生態系統描述為一個由各類互動的組織與個體所支持的經濟社區。他將商業世界的有機體比作生態系統。隨著時間的推移，這些有機體會發展它們的技能并在系統中加強它們的市場角色。這樣做，它們就可以讓自己適用于一個或多個企業。如今，通過數字化生態系統演進的方法也被稱為“黑海戰略”。
改變現有規則，創建新的框架條件，建立并相應地使用“門檻優勢”。系統思維和商業模式的設計對于這類商業生態系統的設計來說都是基本技能。
對于商業生態系統的解釋，也可以查閱文章什么是商業生態系統？在文章里對這個概念進行了詳細的解釋。
商業生態系統的設計：文旅行業游客(用戶)分析
文旅行業：構建數字文化產業生態體系，融入“雙循環”新發展格局
特別在文旅行業，綜觀近年來文化和旅游產業的發展，數字文旅的界定似乎更應該偏向于用數字技術賦能文化和旅游產業，這既包括基礎設施、組織管理的數字化，也包括文旅資源的數字內容開發、傳播效果的數字化呈現。
數字文旅的出現并非當下的產物，科技對文旅的改變，從過去的外在服務性到改變文化和旅游本身，最終改變了文化和旅游產品。
2010年，以物聯網、云計算、通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用為轉型升級方向的“智慧旅游”概念正式提出，游客從旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。
文旅行業發展數字文化產業，促進了文化產業與數字經濟、實體經濟深度融合，擴大優質數字文化產品供給，構建數字文化產業生態體系，促進消費升級，積極融入“雙循環”新發展格局。
這要求文旅行業把握好數據驅動、科技支撐，實現文化產業線上云，發展平臺經濟。一數字化推動文旅融合，加強數字文化企業與互聯網旅游企業對接合作，促進文化創意向旅游領域拓展，對文化資源進行數字化轉化和開發，讓優秀文化資源借助數字技術“活起來”。
用戶需求：發展沉浸體驗式數字文旅消費，加快釋放新興消費潛力
特別在游客來說，對于人們來說，受到疫情的影響，大眾呈現出了旺盛的文旅消費需求，然而面對需求與高質量產品供給不足的矛盾，文旅行業數字化生態系統轉型更是凸顯威力。
隨著移動互聯網的普及，大數據、人工智能等技術的突破，智慧文旅的建設已經進入到下半場。傳統的智慧文旅以建設視頻監控、票務閘機等本地軟硬件系統為主，已經逐步發展成為以打造移動互聯網新入口，基于數據分析的智能化應用為重點，從游客“體驗”出發，挖掘文化、創意和IP內容，圍繞“服務”構建解決方案。
文旅行業可以結合利用手機不離手的使用習慣與移動互聯網環境，采用手機端APP形式，解決游客在旅游途中即時獲得當地綜合性旅游需求信息的問題。這一智慧旅游形式既能滿足個性化旅游需求，還可以幫助自由行游客更加了解景點。
沉浸式、體驗感、場景化，這成為近來的文旅熱詞。
5月底，由國家文化科技創新服務聯盟發起的“新一代沉浸式文旅新型業態監測分析”線上研討會上，國家文化科技創新工程專家組組長、中科院自動化所數字內容技術與服務研究中心主任張樹武在會上分享到，當今90后、00后更注重沉浸化娛樂的現象，沉浸化三要素應為虛實結合、交互智能以及博弈對抗；作為一種“體驗”，沉浸化技術體現在終端，要把沉浸化技術作為一個重要的方向去布局。
沉浸式的電影制作和電影放映，沉浸式的演藝和劇院，沉浸式的商業秀和展覽展示，沉浸式的遺產保護，沉浸式的美食和休閑…… 通過技術賦能，自然山水可以活化，可以與人交互，從而帶來了體驗方式和內容的革命，不管是從裝備還是從體驗，科技將資源轉化成產品，將文化活化為內容，將資產轉化成資本，實現了文旅資源的整合與鏈接。https://www.sohu.com/a/402996047_688068
5G時代的到來將推動文旅產業和文旅企業的數字化建設，加速文旅產業在需求側、供給側和管理側的全面變革，開啟數字文旅產業發展的新時代。
5G與VR、AR、AI技術的結合，將推動沉浸式體驗產品的快速發展，虛擬現實景區、虛擬現實娛樂、虛擬現實旅游直播、可視化旅游交易平臺等有望成為全新旅游業態，形成新商業模式。隨著新技術的落地，華僑城文旅科技集團正在積極布局5G、物聯網等技術，讓萬物互聯，萬物互動，不斷提升游客的旅游體驗。
團隊從化文旅行業項目PoV)
在我參與的《團隊項目》中，我們討論出這項目所在的商業生態系統，有商業模式畫布丶服務藍圖丶商業生態系統設計畫布、產品原型。
我們目前定義視角PoV是針對從化地區人們對民俗文化認知度低的痛點問題，打造一款集從化民俗文化資料與從化民俗文化參與、討論為一體的平臺。通過發揮互聯網平臺的賦能和效益提升從化區文旅行業的發展，通過技術手段實現數字化轉型以提高從化地區民俗文化的認知度，達到推廣宣傳的效果。將民俗文化資源融入旅游場景，幫助文旅融合提供新動能，催生新模式、新業態，實現文旅行業數字化轉型。
根據調查和市場行業觀察，目前從化區尚未發現同類的產品，市場同類競爭力較小，因此本產品的商業生態系統屬于未開拓市場、競爭程度較低的藍海。在此基礎上，由于本產品對于文旅資源的云整合能力較高以及背后對于民俗文化的涵義，也成為了產品的獲利點和競爭優勢之一。
而對于未來，根據市場時事的分析以及未來前景預測，伴隨著國家政策以及可觀的市場機遇，在數字化轉型下的這類平臺產品在未來商業生態系統將會是競爭激烈的一片紅海。
個人心得及貢獻→定義視角PoV
[個人PS-用戶體驗設計師-個人能力特點1]日常關注用戶體驗和感受，能夠幫助團隊在挖掘用戶需求中，根據用戶使用場景、產品特點，結合市場行業觀察，建立同理心，進行信息的收集和分析，更好的挖掘用戶需求和痛點。
[個人PS-用戶體驗設計師--個人能力特點2]在跨學科團隊中，我能夠利用線框和草圖工具進行可視化的設計，完成低保真產品原型的產出，協助團隊將點子化為可視化的產品功能，便于后期產品的優化和迭代。
[個人PS-用戶體驗設計師--個人能力特點3]我具有系統思維，關注商業生態可持續化發展，擅長運用循環設計原則，能夠給團隊帶來更好的可持續化的綠色數字評估和優化方案的提出，幫助產品更好的迭代，利用人工智能創造個性化的顧客體驗。
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