將產(chǎn)品原型結(jié)合敏捷開發(fā)、設(shè)計(jì)沖刺與精益創(chuàng)業(yè)進(jìn)行探討
一、 產(chǎn)品原型
(1) 什么是產(chǎn)品原型
產(chǎn)品原型是是基于用戶的需求,將抽象的想法、需求轉(zhuǎn)化為具象產(chǎn)品的過程。同時(shí)它可以直觀的呈現(xiàn)給團(tuán)隊(duì)中的其他成員,甚至早期用戶,用于驗(yàn)證產(chǎn)品的合理性,通過高效、低成本的方式來表達(dá)、測試并驗(yàn)證產(chǎn)品。
(2) 為什么要做產(chǎn)品原型?
首先,產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)師與PD、PM、網(wǎng)站開發(fā)工程師溝通的最好工具。而該塊的設(shè)計(jì)在原則上必須是交互設(shè)計(jì)師的產(chǎn)物,交互設(shè)計(jì)以用戶為中心的理念會(huì)貫穿整個(gè)產(chǎn)品。利用交互設(shè)計(jì)師專業(yè)的眼光與經(jīng)驗(yàn)直接導(dǎo)致該產(chǎn)品的可用性。
在敏捷開發(fā)中,直觀的產(chǎn)品原型可以為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)帶來更多的產(chǎn)品迭代和完善的想法,另外,產(chǎn)品原型可以讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員交流更直接和方便,便于產(chǎn)品開發(fā)的頭腦風(fēng)暴,并進(jìn)行快速執(zhí)行。
設(shè)計(jì)沖刺是谷歌風(fēng)投獨(dú)特的五天式流程,可以通過原型設(shè)計(jì)和用戶測試來解決關(guān)鍵問題。所以,在設(shè)計(jì)沖刺中,產(chǎn)品原型的設(shè)計(jì)可以幫助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)迅速了解和測試用戶對原型產(chǎn)品的態(tài)度。因?yàn)椤皽y試”是整次設(shè)計(jì)沖刺的價(jià)值所在,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)沖刺后將知悉該產(chǎn)品還有多遠(yuǎn)要走,以及下一步做什么。
另外,在精益創(chuàng)業(yè)中,精益創(chuàng)業(yè)是先在市場中投入一個(gè)極簡的原型產(chǎn)品,然后通過不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶反饋,對產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化,以期適應(yīng)市場。精益創(chuàng)業(yè)的核心內(nèi)容是最小化產(chǎn)品原型、快速迭代和顧客反饋。可見,產(chǎn)品原型可以表達(dá)產(chǎn)品的迭代想法,提升產(chǎn)品迭代的速度,從而迅速獲取市場用戶的反饋。
(3)產(chǎn)品原型的高保真VS低保真
什么時(shí)候要做高保真:當(dāng)需要測試用戶體驗(yàn),觀察用戶“看起來感覺如何”。
什么時(shí)候要做低保真:產(chǎn)品原型若做得太精美會(huì)失去重點(diǎn),當(dāng)需要展示整個(gè)產(chǎn)品流程(如用戶交互邏輯、數(shù)據(jù)交換邏輯)和功能時(shí)則需要做低保真原型即可。
二、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品文檔及過程:MRD BRD PRD 產(chǎn)品
(1) MRD:市場需求文檔
MRD主要是面對市場分析人員和營銷人員,即面向“外部”,即市場,需要?jiǎng)?chuàng)造需求和了解用戶需求。MRD可以濃縮為產(chǎn)品模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營模式、市場模式等,明確客戶及市場方向!
(2) BRD:商業(yè)需求文檔
BRD主要是面對運(yùn)營人員(能不能交付產(chǎn)品和服務(wù))公司資產(chǎn)和能力、現(xiàn)有資產(chǎn)和能力能不能解決市場需求。BRD包括了要做什么樣的產(chǎn)品、需要什么樣的資源和最終做成什么樣。可見,BRD可以濃縮為商業(yè)模式、盈利模式、資源投入、市場優(yōu)勢等。另外,市場(market)和商業(yè)(business)的區(qū)別其實(shí)就在于企業(yè)的內(nèi)部和外部的區(qū)別,M是外在、B則是能不能符合外在的需求。
(3) PRD:產(chǎn)品需求文檔
PDR是在MDR和BRD之后需要進(jìn)行的步驟,PRD主要是面對產(chǎn)品開發(fā)人員,因此,需要用更專業(yè)的語言描述。可見,PRD最終濃縮下就是產(chǎn)品界面、產(chǎn)品流程、功能需求、測試需求、體驗(yàn)需求等,保證產(chǎn)品有效率有節(jié)奏的進(jìn)行!關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展方向!
(4) 產(chǎn)品
從PRD到產(chǎn)品,則是最后一步的驗(yàn)證/測試的過程。在產(chǎn)品的測試階段可以詳細(xì)了解用戶的感受,思考和行為方式。對于產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)來說,根據(jù)需求文檔后產(chǎn)出的產(chǎn)品測試,能夠更深入地了解客戶以及他們與產(chǎn)品的互動(dòng)方式。盡可能多地尋求反饋至關(guān)重要。觀察用戶如何與原型交互并讓他們大聲說出他們的想法。盡量避免過度解釋原型或向他們展示它的工作原理。可以讓產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)查看用戶的反應(yīng)并檢測可用性問題的機(jī)會(huì)。
三、關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新
將敏捷開發(fā)、設(shè)計(jì)沖刺、精益創(chuàng)業(yè)整合在一起,可以幫你想出解決客戶問題的更好的方法,幫助你將新的創(chuàng)意及時(shí)推向市場,維持產(chǎn)品預(yù)算,并且時(shí)刻保持你的團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
(1)敏捷開發(fā)(Agile)
敏捷是一種工作方式,它基于產(chǎn)品的迭代開發(fā),增量交付和持續(xù)重新評估。大多數(shù)敏捷開發(fā)方法將產(chǎn)品開發(fā)工作細(xì)分微小化,因此大大的減少了前期規(guī)劃和設(shè)計(jì)的數(shù)量。迭代(iteration)或沖刺(sprint)都是短時(shí)間的框架,通常持續(xù)一到四周。每個(gè)迭代都有跨功能、職能的特點(diǎn),包含了規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、程序編碼、單元測試和驗(yàn)收測試。在迭代結(jié)束時(shí),整個(gè)團(tuán)隊(duì)需要將工作產(chǎn)品向利益相關(guān)者展示。開發(fā)和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以通過上述方式讓產(chǎn)品整體風(fēng)險(xiǎn)降至最低,并使產(chǎn)品能夠快速適應(yīng)變化。
(2)設(shè)計(jì)沖刺(Design spirit)
設(shè)計(jì)沖刺是由Google Venture研發(fā)的一種結(jié)構(gòu)化流程,可以幫助設(shè)計(jì)人員、客戶和利益相關(guān)者在短短的五天時(shí)間里設(shè)計(jì)、原型制作和驗(yàn)證最簡化可用產(chǎn)品的有效性。另外,根據(jù)書《Knapp_設(shè)計(jì)沖刺:谷歌風(fēng)投如何5天完成產(chǎn)品迭代》中提到:設(shè)計(jì)沖刺能夠解決三種挑戰(zhàn)和困難,分別是:風(fēng)險(xiǎn)高、時(shí)間緊、起步難。
以往的創(chuàng)新方法往往會(huì)花費(fèi)數(shù)月時(shí)間構(gòu)建、測試和啟動(dòng)新產(chǎn)品,并且在產(chǎn)品成功啟動(dòng)之前,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)無從得知產(chǎn)品究竟能否成功。設(shè)計(jì)沖刺與此不同,可以在短短的一周內(nèi),從現(xiàn)實(shí)原型中搜集有價(jià)值的產(chǎn)品數(shù)據(jù),這就是為什么設(shè)計(jì)沖刺特別吸引人的原因。
(3)精益創(chuàng)業(yè)(Lean Startup)
精益初創(chuàng)公司提供了一種科學(xué)的方法來創(chuàng)建和管理初創(chuàng)公司,并將所需的產(chǎn)品更快地交付給客戶。精益啟動(dòng)方法的核心組成部分是快速構(gòu)建產(chǎn)品原型。首先第一步是找出需要解決的用戶需求和市場問題,然后開發(fā)最小可行產(chǎn)品(MVP)以盡快開始測試。一旦建立了MVP,設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)就可以通過MVP去進(jìn)行用戶測試,以衡量產(chǎn)品功能和技術(shù)實(shí)現(xiàn)是否滿足大眾需求,這一步驟可以快速檢驗(yàn)產(chǎn)品可行性,評估后續(xù)開發(fā)成本,包括需要投入的人力和時(shí)間成本。
(4)如何結(jié)合敏捷開發(fā)、設(shè)計(jì)沖刺與精益創(chuàng)業(yè)?
設(shè)計(jì)沖刺、敏捷方法和精益創(chuàng)業(yè)都有一個(gè)共同點(diǎn),那就是盡早并且經(jīng)常讓用戶參與到產(chǎn)品開發(fā)的過程中來。另外,設(shè)計(jì)沖刺其實(shí)是對敏捷開發(fā)的實(shí)踐操作。
因此,在產(chǎn)品開發(fā)中,可以利用設(shè)計(jì)沖刺驗(yàn)證解決方案的有效性、利用精益創(chuàng)業(yè)來驗(yàn)證商業(yè)模式的有效性、利用敏捷開發(fā)降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。可以通過設(shè)計(jì)沖刺來定義和構(gòu)思產(chǎn)品,通過精益創(chuàng)業(yè)后將想法轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)模型,通過通過敏捷過程逐步構(gòu)建和交付產(chǎn)品。
四、將個(gè)人PS融入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)——互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營崗位
(1)個(gè)人能力特點(diǎn)1
對產(chǎn)品原型的制作有一定的經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)用戶需求、產(chǎn)品市場需求調(diào)研、可行性分析以及產(chǎn)品需求文檔等資料,獨(dú)立使用Axure、PPT等工具,制作并優(yōu)化產(chǎn)品原型、流程和交互界面設(shè)計(jì)
(2)個(gè)人能力特點(diǎn)2
能充分結(jié)合用戶調(diào)研,挖掘和分析用戶行為習(xí)慣與偏好,提出新產(chǎn)品開發(fā)和現(xiàn)有產(chǎn)品改良建議,提供可行性評估。
(3)個(gè)人能力特點(diǎn)3
能與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的有效溝通,有效開展設(shè)計(jì)沖刺。根據(jù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出或收集到的用戶研究數(shù)據(jù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對比,用戶畫像的構(gòu)建并優(yōu)化產(chǎn)品,從而我能快速組織或配合沖刺,參與團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴,完成產(chǎn)品的更新迭代,并跟進(jìn)產(chǎn)品測試,不斷進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),保證產(chǎn)品市場競爭優(yōu)勢。
五、總結(jié)
產(chǎn)品原型在敏捷開發(fā)、設(shè)計(jì)沖刺和精益創(chuàng)業(yè)中,可以為產(chǎn)品經(jīng)理提供更好的方式表達(dá)產(chǎn)品,方便UI、技術(shù)理解產(chǎn)品,同時(shí)可以快速、最小成本的修改調(diào)整原型,并便于產(chǎn)品早期的測試,收集用戶反饋,但值得注意的是高保真原型和低保真原型的選擇。另外,將設(shè)計(jì)思維、設(shè)計(jì)沖刺、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷方法整合在一起可以幫助整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)想出解決客戶問題的更好的方法,并將新的創(chuàng)意及時(shí)推向市場,維持產(chǎn)品預(yù)算,并且時(shí)刻保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。
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