電咖汽車攜手ZOO COFFEE 打造汽車行業“新零售”樣本
3月7日(紹興)新實力造車公司的代表-電咖汽車首家品牌體驗空間正式投入運營,并攜手知名咖啡品牌ZOO COFFEE一起舉辦了開業儀式。電咖汽車董事、首席營銷官向東平先生,紹興市濱海新城招商局相關領導出席了當天的活動。首家體驗店的正式運營,標志著電咖線下服務運營體系正式開啟。這是繼新車EV10上市、紹興基地簽約、以及與星星充電達成戰略合作后的又一戰略舉措。未來,電咖汽車將與ZOO COFFEE展開深度合作,打造汽車品牌與咖啡行業結合的新零售樣本。
電咖汽車董事、首席營銷官向東平在致辭中表示:“電咖的創新基因促使其改變傳統合作模式。作為汽車行業新零售樣本,最重要的是搭建完整的服務體系,真正做好用戶體驗。電咖汽車希望能做到線下服務的靈活性,滿足不斷變化的用戶需求”。
攜手知名咖啡品牌 打造多元新消費場景
電咖首家品牌體驗空間開業儀式最別出心裁的是攜手倡導“環保與自然生活”的咖啡品牌ZOO COFFEE,共同為年輕時尚的用戶打造了一個樂享和交流的空間。
后續,電咖將持續與ZOO COFFEE展開深度合作,運用AEIOU探索性分析方法,在用戶行為(Actions)、所處環境(Environments)、各環節的交互(Interactions)、環境中的物品(Objects)及用戶本身(Users)五個框架上,研究消費者到店的行為及心理,以此打造出完全不同于傳統4S店的汽車咖啡品牌體驗空間。
通過與ZOO COFFEE的合作,電咖品牌體驗空間將在不再一味追求大空間,而是根據用戶日常生活環境,精心選用HAY和宜家獨具北歐風與品質感的家居,打磨出有溫度的設計風格。其次在體驗感覺上,也不再是簡單交易的場所,更多承載的是用戶休息、交流、充電,車與生活交互的平臺。屆時,電咖汽車成為首家將時尚生活元素-咖啡與用戶生活緊密結合在一起的汽車品牌。
作為深度關注和履行企業社會責任的企業,電咖汽車與ZOO COFFEE都倡導環境保護,同時為用戶打造美好生活體驗。電咖計劃在未來的品牌體驗空間,不僅為用戶提供ZOO COFFEE產品及服務,還將針對用戶定期舉辦的咖啡講座與咖啡制作體驗。讓用戶在享受新能源汽車帶來極致科技體驗的同時,也可親手調制一杯醇香的咖啡,體驗咖啡生活帶來的樂趣與享受。
服務體系建設進入快車道
電咖汽車首家品牌體驗空間位于浙江省紹興市惠豐路10號。品牌體驗空間將以紹興基地為依托,進一步完善銷售與服務網絡。同時,這里地處紹興市中心大型商業圈,人口聚集度高。讓人們在逛街、購物和娛樂等的休閑活動中,又多了一個以汽車和咖啡為主題的生活空間,為用戶帶來更直觀的感受和更方便的體驗。
向東平表示,“傳統4S店做得更多的是促銷,打價格戰,傳統門店銷售動力不足的弊端越來越凸顯。而品牌體驗空間是把空間交給用戶,在這個空間里可以交互出很多有趣的生活方式,有碰撞,有互動,還有汽車文化等,用戶只需要一起去創造、去享受、去分享。隨著用戶消費升級和汽車智能網聯的到來,體驗店必然有更大的發展空間。”
值得一提的是,電咖品牌體驗空間并沒有采取高舉高打的形式,而是尋求更務實和更有效率的方式,線下的每一個和用戶的接觸變得非常靈活,重在服務體系的搭建和運營。
從研發到營銷 “電咖速度”令業界矚目
快速奔跑和不斷變革,似乎已經成為造車新勢力證明自身實力的一個重要方式。電咖汽車在這一輪新勢力造車企業中迅速成為領跑者。
在短短幾個月時間里,電咖汽車完成了首款車型EV10的成功上市、整車生產基地正式落戶浙江紹興濱海新城、與星星充電達成戰略合作。而今天品牌體驗店的正式運營,讓業界再一次感受“電咖速度”。向東平認為,新勢力車企和傳統車企的最大不同就是體現在反應速度上,“電咖速度”將繼續領跑新勢力造車企業。
向東平還透露,到2018年底,電咖汽車將在全國多個城市招募并開設近百家品牌體驗空間。這無疑又將是一個加足馬力的速度。電咖汽車作為新勢力車企中的實干派,在率先推出新車上市,并確定自建基地后,其目標直指全面鋪開營銷體系。背靠深厚造車基石的電咖汽車,未來表現值得期待。
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