家裝數(shù)字化已成共識，國美此時入局還有優(yōu)勢嗎？
近期，昔日首富黃光裕的歸來引發(fā)廣泛關注，其高調(diào)亮相“打扮家”發(fā)布會、宣布國美正式進軍大家居行業(yè)、將通過數(shù)字化推動行業(yè)標準化，更是掀起一波討論的熱潮。只是，家裝數(shù)字化早已成為行業(yè)共識，業(yè)內(nèi)垂直玩家們在用家裝SaaS平臺推動數(shù)字化方面已積累了多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗、打下了堅實的市場基礎，此時入局的國美還有優(yōu)勢嗎？
（配圖來自Canva可畫）
推出BIM智能裝修平臺，欲以數(shù)字化撬動行業(yè)格局
黃光裕在發(fā)布會上指出，國美進軍大家居，旨在通過數(shù)字化閉環(huán)的商業(yè)模式來解決行業(yè)痛點：“只有形成一個閉環(huán)經(jīng)濟，才能真正解決家裝市場的行業(yè)痛點。”
這并不算一個新鮮的觀點，事實上，推動家裝數(shù)字化幾乎已成為行業(yè)共識，無論是以齊家網(wǎng)為代表的垂直型互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，還是東易日盛等謀求自主轉型的頭部裝企，抑或是阿里、京東等跨界巨頭玩家，都在大力布局數(shù)字化。
各方玩家布局數(shù)字化的理由顯而易見：數(shù)字經(jīng)濟時代，大量行業(yè)在數(shù)字技術的改造下，均實現(xiàn)了效率的大幅提升，也由此誕生了美團、滴滴等一眾垂直領域的巨頭企業(yè)，而家裝行業(yè)作為一個市場規(guī)模已接近3萬億的大行業(yè)，其被互聯(lián)網(wǎng)改造的程度卻遠遠落后于其他行業(yè)，效率低下、痛點滿滿，可見改造空間、發(fā)展前景之大。Fastdata近期發(fā)布的2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)報告也指出，互聯(lián)網(wǎng)家裝具備誕生千億市值企業(yè)的潛力，這對各方玩家而言都是巨大的誘惑。
國美選擇的方式是押寶家裝技術服務商出身的裝修平臺“打扮家”。2020年12月底，國美拿下了“打扮家”80%的股份；今年4月29日，國美聯(lián)合“打扮家”舉辦發(fā)布會，宣布“打扮家”BIM智能裝修平臺正式上線。據(jù)悉，通過“打扮家”的BIM數(shù)字系統(tǒng)，國美欲意將設計平臺、材料平臺、家居平臺、施工平臺統(tǒng)一到同一個裝修平臺上，力圖實現(xiàn)設計、選材、報價、施工全鏈路的數(shù)字化，打造一體化的平臺經(jīng)濟，推動行業(yè)規(guī)范化。
對于這一商業(yè)模式，國美表現(xiàn)得信心滿滿，大放豪言稱要3年實現(xiàn)5000億市場規(guī)模。
然而，外界評價卻并不那么樂觀，有媒體指出，國美解決行業(yè)痛點的方式“簡單粗暴”，只是將家裝各個環(huán)節(jié)統(tǒng)一放到國美家裝平臺上。行業(yè)數(shù)字化的方式必須深深根植于行業(yè)特性，家電出身的國美對復雜冗長的家裝產(chǎn)業(yè)鏈了解并不深入，“打扮家”作為技術服務商也缺少資源整合的基礎，如何捋清設計師、材料供應商、裝修公司、裝修工人、監(jiān)理等角色之間的復雜關系，顯然還有很多功課要做。如今，國美裝修平臺錯過了流量紅利期，沒有流量、設計師、材料商、裝修工人等資源，單談數(shù)字化，究竟能在多大程度上提供家裝服務仍要打個問號。
此外，業(yè)內(nèi)人士指出，即便僅論數(shù)字化，國美面臨的市場形勢也并不樂觀，在系統(tǒng)、數(shù)字技術上已相對成熟、積累了豐富實踐經(jīng)驗的競爭對手大有人在，且已形成較為穩(wěn)定的市場競爭格局，國美作為遲來的入局者，要撬動當前行業(yè)格局必須擁有差異化的核心競爭力。
面對家裝垂直平臺，國美的優(yōu)勢在哪里
綜合來看，國美進軍大家居行業(yè)的定位并不清晰。同樣是巨頭跨界，阿里的定位就聚焦得多，阿里主攻的是家居供應鏈，基于S2B2C模式銷售合作品牌的小型家裝，即便如此，媒體評價稱，面對如此巨大、分散的行業(yè)，阿里也難以在短期內(nèi)實現(xiàn)明顯起色。而國美，卻想一舉拿下整個家居家裝產(chǎn)業(yè)鏈，胃口不可謂不大。
從發(fā)布會發(fā)布的商業(yè)模式來看，國美對標的更像是齊家網(wǎng)、土巴兔等家裝垂直平臺，試圖通過在數(shù)字技術方面的大手筆投入，以數(shù)字化為切入點撬動競爭格局。
但是，以齊家網(wǎng)為首的家裝垂直平臺在數(shù)字化上的實踐已達到較為成熟的地步，商業(yè)模式也愈發(fā)清晰。齊家網(wǎng)在剛發(fā)布不久的2020年度財報中指出，作為“裝企SaaS服務平臺”，齊家網(wǎng)已形成了以SaaS訂閱服務為基礎，疊加營銷服務、供應鏈服務、創(chuàng)新服務等眾多增值服務的成熟的業(yè)務布局，且各業(yè)務版塊增長勢頭正好，財報指出，2020年齊家網(wǎng)SaaS訂閱服務收入同比增長39.9%，SaaS服務新增付費商戶數(shù)同比增長34.2%，活躍付費商戶數(shù)同比增長32.6%。
齊家網(wǎng)SaaS服務對裝企的核心吸引力之一就是用數(shù)字化實現(xiàn)了有效的反哺。經(jīng)過在家裝垂直領域14年的深耕與探索，通過云設計、ERP系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、工地管理技術等，齊家網(wǎng)已實現(xiàn)了平臺營銷、設計、材料、施工的一體化，不僅幫助裝修公司降本增效、提升用戶體驗，也推動了行業(yè)的規(guī)范化、透明化。Fastdata報告指出，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)馬太效應增強、逐漸進入寡頭時代，2020年齊家網(wǎng)在月活用戶、數(shù)字化轉型裝企覆蓋率、用戶品牌知名度、綜合競爭力等方面的指標均排名第一。
顯然，國美提出的“平臺經(jīng)濟”、“全鏈路數(shù)字化”與垂直玩家們當前的商業(yè)模式、發(fā)展方向有一定的重疊。即便在數(shù)字技術方面，打扮家目前也沒有推出具有核心競爭力的技術或產(chǎn)品，相反，作為技術服務商出身的打扮家，其資源整合能力、深度介入產(chǎn)業(yè)鏈的能力是一大短板。
這么看來，國美的優(yōu)勢似乎仍主要體現(xiàn)于作為昔日家電巨頭的光環(huán)效應，以及與之相伴的財力、號召力，如何揚長避短、真正深度切入這個復雜的行業(yè)、打造核心競爭力，是國美更需要思考的問題。
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