家裝數字化已成共識，國美此時入局還有優勢嗎？

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舉報 2021-05-25

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近期，昔日首富黃光裕的歸來引發廣泛關注，其高調亮相“打扮家”發布會、宣布國美正式進軍大家居行業、將通過數字化推動行業標準化，更是掀起一波討論的熱潮。只是，家裝數字化早已成為行業共識，業內垂直玩家們在用家裝SaaS平臺推動數字化方面已積累了多年的實戰經驗、打下了堅實的市場基礎，此時入局的國美還有優勢嗎？

（配圖來自Canva可畫）

推出BIM智能裝修平臺，欲以數字化撬動行業格局

黃光裕在發布會上指出，國美進軍大家居，旨在通過數字化閉環的商業模式來解決行業痛點：“只有形成一個閉環經濟，才能真正解決家裝市場的行業痛點?！?/p>

這并不算一個新鮮的觀點，事實上，推動家裝數字化幾乎已成為行業共識，無論是以齊家網為代表的垂直型互聯網家裝平臺，還是東易日盛等謀求自主轉型的頭部裝企，抑或是阿里、京東等跨界巨頭玩家，都在大力布局數字化。

各方玩家布局數字化的理由顯而易見：數字經濟時代，大量行業在數字技術的改造下，均實現了效率的大幅提升，也由此誕生了美團、滴滴等一眾垂直領域的巨頭企業，而家裝行業作為一個市場規模已接近3萬億的大行業，其被互聯網改造的程度卻遠遠落后于其他行業，效率低下、痛點滿滿，可見改造空間、發展前景之大。Fastdata近期發布的2020年互聯網家裝行業報告也指出，互聯網家裝具備誕生千億市值企業的潛力，這對各方玩家而言都是巨大的誘惑。

國美選擇的方式是押寶家裝技術服務商出身的裝修平臺“打扮家”。2020年12月底，國美拿下了“打扮家”80%的股份；今年4月29日，國美聯合“打扮家”舉辦發布會，宣布“打扮家”BIM智能裝修平臺正式上線。據悉，通過“打扮家”的BIM數字系統，國美欲意將設計平臺、材料平臺、家居平臺、施工平臺統一到同一個裝修平臺上，力圖實現設計、選材、報價、施工全鏈路的數字化，打造一體化的平臺經濟，推動行業規范化。

對于這一商業模式，國美表現得信心滿滿，大放豪言稱要3年實現5000億市場規模。

然而，外界評價卻并不那么樂觀，有媒體指出，國美解決行業痛點的方式“簡單粗暴”，只是將家裝各個環節統一放到國美家裝平臺上。行業數字化的方式必須深深根植于行業特性，家電出身的國美對復雜冗長的家裝產業鏈了解并不深入，“打扮家”作為技術服務商也缺少資源整合的基礎，如何捋清設計師、材料供應商、裝修公司、裝修工人、監理等角色之間的復雜關系，顯然還有很多功課要做。如今，國美裝修平臺錯過了流量紅利期，沒有流量、設計師、材料商、裝修工人等資源，單談數字化，究竟能在多大程度上提供家裝服務仍要打個問號。

此外，業內人士指出，即便僅論數字化，國美面臨的市場形勢也并不樂觀，在系統、數字技術上已相對成熟、積累了豐富實踐經驗的競爭對手大有人在，且已形成較為穩定的市場競爭格局，國美作為遲來的入局者，要撬動當前行業格局必須擁有差異化的核心競爭力。

面對家裝垂直平臺，國美的優勢在哪里

綜合來看，國美進軍大家居行業的定位并不清晰。同樣是巨頭跨界，阿里的定位就聚焦得多，阿里主攻的是家居供應鏈，基于S2B2C模式銷售合作品牌的小型家裝，即便如此，媒體評價稱，面對如此巨大、分散的行業，阿里也難以在短期內實現明顯起色。而國美，卻想一舉拿下整個家居家裝產業鏈，胃口不可謂不大。

從發布會發布的商業模式來看，國美對標的更像是齊家網、土巴兔等家裝垂直平臺，試圖通過在數字技術方面的大手筆投入，以數字化為切入點撬動競爭格局。

但是，以齊家網為首的家裝垂直平臺在數字化上的實踐已達到較為成熟的地步，商業模式也愈發清晰。齊家網在剛發布不久的2020年度財報中指出，作為“裝企SaaS服務平臺”，齊家網已形成了以SaaS訂閱服務為基礎，疊加營銷服務、供應鏈服務、創新服務等眾多增值服務的成熟的業務布局，且各業務版塊增長勢頭正好，財報指出，2020年齊家網SaaS訂閱服務收入同比增長39.9%，SaaS服務新增付費商戶數同比增長34.2%，活躍付費商戶數同比增長32.6%。

齊家網SaaS服務對裝企的核心吸引力之一就是用數字化實現了有效的反哺。經過在家裝垂直領域14年的深耕與探索，通過云設計、ERP系統、供應鏈管理系統、工地管理技術等，齊家網已實現了平臺營銷、設計、材料、施工的一體化，不僅幫助裝修公司降本增效、提升用戶體驗，也推動了行業的規范化、透明化。Fastdata報告指出，互聯網家裝行業馬太效應增強、逐漸進入寡頭時代，2020年齊家網在月活用戶、數字化轉型裝企覆蓋率、用戶品牌知名度、綜合競爭力等方面的指標均排名第一。

顯然，國美提出的“平臺經濟”、“全鏈路數字化”與垂直玩家們當前的商業模式、發展方向有一定的重疊。即便在數字技術方面，打扮家目前也沒有推出具有核心競爭力的技術或產品，相反，作為技術服務商出身的打扮家，其資源整合能力、深度介入產業鏈的能力是一大短板。

這么看來，國美的優勢似乎仍主要體現于作為昔日家電巨頭的光環效應，以及與之相伴的財力、號召力，如何揚長避短、真正深度切入這個復雜的行業、打造核心競爭力，是國美更需要思考的問題。

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