平臺經濟與個人思考
平臺經濟（Platform Economy） ，是數字化平臺是一種為供需及相關主體提供連接、交互匹配與價值創造的媒介組織，也是一種基于數字化技術的新型資源配置方式。
平臺經濟從低到高包含四個層面：數字化平臺、數字化平臺企業、數字化平臺生態系統、平臺經濟。其中，數字化平臺是引擎，數字化平臺企業是主體，數字化平臺生態系統是載體，有著數字化連接的平臺生態系統整體構成平臺經濟。
平臺經濟的參與者是那些其業務模型基于數字平臺來產生收入的企業，他們能根據消費者的品味和習慣快速創建新產品和服務，而且能通過在傳統產品和服務的基礎上重新組合傳統產品和服務來創建全新的產品和服務。
因此，面對巨大的市場，平臺企業要加深對所涉及領域、行業、用戶的認知，著力解決行業發展痛點與難點，為相關市場主體提供量身定做的精細化服務，通過差異化專業化為用戶提供更多價值創造，通過系統思維來設計平臺運作的商業模式、定價策略、服務標準，持續改善服務質量。
在本人的個人PS-商業模式畫布中的客戶群體是平臺的用戶。平臺經濟有著交叉網絡外部性的顯著特征，即平臺一邊的用戶規模往往與另一邊的用戶規模成正比，平臺用戶數量越多， 該平臺的價值就越大，越能夠吸引平臺雙方更多用戶的加入，從而形成網絡迅速擴張的正反饋效應。因此，平臺企業為用戶帶來價值和服務的同時，優質的服務也能帶來更多的用戶。
本人的個人PS-商業模式畫布中的價值主張/服務是本地化、差異化服務設計體系的構建和用戶體驗優化。平臺經濟下差異化戰略是提高企業競爭優勢的有力手段，本地化、差異化的產品或服務不僅能夠滿足某些消費群體的特殊需要，也將降低客戶對價格的敏感性。目前市場上平臺同質化現象較為嚴重，平臺應明確市場定位，專注細分市場，根據自身優勢提供差異化的服務以滿足用戶的需求，夠吸引平臺雙方更多用戶的加入。
本人的個人PS-商業模式畫布中的業務是通過構建用戶體驗度量，探索出用戶的服務需求。通過用戶體驗度量量化用戶體驗，并結合系統思維和設計思維，實現體驗設計價值及體驗設計體系化，系統地設計平臺運作的商業模式、定價策略等，為后續本地化、差異化服務設計體系的構建，為做好用戶體驗管理和本地化、差異化服務設計體系的構建做準備。
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