零售巨頭沃爾瑪如何通過優化管理合作伙伴項目，收獲品牌忠實擁護
作為美國零售業巨頭，沃爾瑪致力于為消費者提供一站式購物體驗，保證消費者獲得價格優惠、品類豐富的商品。然而，沃爾瑪移動端和PC端的交易平臺各自獨立，為其合作伙伴項目的拓展帶來了不少問題。不僅影響了合作伙伴的操作體驗，也使龐雜的數據系統和數據歸因變得更為復雜。 因此，沃爾瑪開始尋找能夠實現跨終端整合交易的統一平臺，最終選擇了Impact Partnership Cloud。對于沃爾瑪而言，這一新平臺不僅完成了技術領域的整合，也為企業創造了許多機會。 通過使用Impact Partnership Cloud平臺，沃爾瑪在多個方面優化了合作伙伴體驗，全面升級了合作伙伴項目，進一步鞏固了合作伙伴關系。 創新功能，提升自動化 得益于Partnership Cloud對合作伙伴項目全生命周期進行管理的優越性，沃爾瑪的專業技術團隊在Impact平臺上開發對接了創新功能——Dealfinder。通過使用Dealfinder，沃爾瑪的網盟及其他合作伙伴可以根據受眾群體的需求和興趣，快速篩選相應的好物推薦。這些流量主可以輕松獲取專屬推薦鏈接，在自己的平臺上進行推廣。沃爾瑪則可以在Impact平臺上追蹤合作伙伴的績效，進行精準歸因，并自動完成相應的付款。 共享客戶洞見 沃爾瑪十分注重客戶的隱私保護和數據安全，但在合規的前提下，會盡可能為合作伙伴提供數據洞察，幫助他們更好地了解自己的受眾，提高流量和轉化。譬如，沃爾瑪會提供客戶旅程和相關補充信息，合作伙伴可因此了解到購買A商品的客戶也可能會購買B商品，就可以對相關產品和優惠進行推廣，并提高AOV（平均客單價）。 跨終端整合 有了Impact Partnership Cloud平臺，沃爾瑪的合作伙伴只需一個鏈接，即可在PC端、移動web端和移動app端進行產品推廣，優化了消費者的購物體驗，有助于更好地促成轉化。 持續優化 沃爾瑪合作伙伴項目團隊定期使用Partnership Cloud平臺的分析功能，掌握合作伙伴績效表現，及時調整營銷策略。 該團隊根據合作伙伴類型、產品品類、設備類型等變量，分析銷量、流量、訂單、平均客單價等績效指標，洞察相應趨勢并優化成果。在節假日和銷售高峰時期，該團隊還會每小時在Impact平臺上進行數據分析，便于及時把握商機，提高營收。 沃爾瑪也在通過付費搜索、電子郵件營銷等渠道增強與消費者互動，然而只有合作伙伴關系渠道才能為品牌帶來忠實的擁護者。 正因如此，沃爾瑪投入發展合作伙伴關系管理自動化和創新技術，簡化工作流程，為消費者和合作伙伴提供最優的體驗，最終有助于促進企業自身的業務增長。
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