零售巨頭沃爾瑪如何通過優(yōu)化管理合作伙伴項(xiàng)目，收獲品牌忠實(shí)擁護(hù)
作為美國零售業(yè)巨頭，沃爾瑪致力于為消費(fèi)者提供一站式購物體驗(yàn)，保證消費(fèi)者獲得價格優(yōu)惠、品類豐富的商品。然而，沃爾瑪移動端和PC端的交易平臺各自獨(dú)立，為其合作伙伴項(xiàng)目的拓展帶來了不少問題。不僅影響了合作伙伴的操作體驗(yàn)，也使龐雜的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)歸因變得更為復(fù)雜。 因此，沃爾瑪開始尋找能夠?qū)崿F(xiàn)跨終端整合交易的統(tǒng)一平臺，最終選擇了Impact Partnership Cloud。對于沃爾瑪而言，這一新平臺不僅完成了技術(shù)領(lǐng)域的整合，也為企業(yè)創(chuàng)造了許多機(jī)會。 通過使用Impact Partnership Cloud平臺，沃爾瑪在多個方面優(yōu)化了合作伙伴體驗(yàn)，全面升級了合作伙伴項(xiàng)目，進(jìn)一步鞏固了合作伙伴關(guān)系。 創(chuàng)新功能，提升自動化 得益于Partnership Cloud對合作伙伴項(xiàng)目全生命周期進(jìn)行管理的優(yōu)越性，沃爾瑪?shù)膶I(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在Impact平臺上開發(fā)對接了創(chuàng)新功能——Dealfinder。通過使用Dealfinder，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)盟及其他合作伙伴可以根據(jù)受眾群體的需求和興趣，快速篩選相應(yīng)的好物推薦。這些流量主可以輕松獲取專屬推薦鏈接，在自己的平臺上進(jìn)行推廣。沃爾瑪則可以在Impact平臺上追蹤合作伙伴的績效，進(jìn)行精準(zhǔn)歸因，并自動完成相應(yīng)的付款。 共享客戶洞見 沃爾瑪十分注重客戶的隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全，但在合規(guī)的前提下，會盡可能為合作伙伴提供數(shù)據(jù)洞察，幫助他們更好地了解自己的受眾，提高流量和轉(zhuǎn)化。譬如，沃爾瑪會提供客戶旅程和相關(guān)補(bǔ)充信息，合作伙伴可因此了解到購買A商品的客戶也可能會購買B商品，就可以對相關(guān)產(chǎn)品和優(yōu)惠進(jìn)行推廣，并提高AOV（平均客單價）。 跨終端整合 有了Impact Partnership Cloud平臺，沃爾瑪?shù)暮献骰锇橹恍枰粋€鏈接，即可在PC端、移動web端和移動app端進(jìn)行產(chǎn)品推廣，優(yōu)化了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，有助于更好地促成轉(zhuǎn)化。 持續(xù)優(yōu)化 沃爾瑪合作伙伴項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)定期使用Partnership Cloud平臺的分析功能，掌握合作伙伴績效表現(xiàn)，及時調(diào)整營銷策略。 該團(tuán)隊(duì)根據(jù)合作伙伴類型、產(chǎn)品品類、設(shè)備類型等變量，分析銷量、流量、訂單、平均客單價等績效指標(biāo)，洞察相應(yīng)趨勢并優(yōu)化成果。在節(jié)假日和銷售高峰時期，該團(tuán)隊(duì)還會每小時在Impact平臺上進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，便于及時把握商機(jī)，提高營收。 沃爾瑪也在通過付費(fèi)搜索、電子郵件營銷等渠道增強(qiáng)與消費(fèi)者互動，然而只有合作伙伴關(guān)系渠道才能為品牌帶來忠實(shí)的擁護(hù)者。 正因如此，沃爾瑪投入發(fā)展合作伙伴關(guān)系管理自動化和創(chuàng)新技術(shù)，簡化工作流程，為消費(fèi)者和合作伙伴提供最優(yōu)的體驗(yàn)，最終有助于促進(jìn)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)增長。
轉(zhuǎn)載請?jiān)谖恼麻_頭和結(jié)尾顯眼處標(biāo)注：作者、出處和鏈接。不按規(guī)范轉(zhuǎn)載侵權(quán)必究。
未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載，授權(quán)事宜請聯(lián)系作者本人，侵權(quán)必究。
本文禁止轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究。
授權(quán)事宜請至數(shù)英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權(quán)，侵權(quán)必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）