平臺經濟與個人商業畫布的聯系
一、平臺經濟的概念及興起
平臺經濟,英文為Platform Economics ,是一種虛擬或真實的交易場所,平臺本身不生產產品,但可以促成雙方或多方供求之間的交易,收取恰當的費用或賺取差價而獲得收益。到目前為止,最常見的類型是“交易平臺”,也稱為“數字中介”。
平臺經濟興于軟件、電子商務、社交媒體等直接面向終端消費者的平臺,例如微軟、亞馬遜、Facebook、谷歌等,國內如騰訊、阿里巴巴、百度和京東等。后來平臺經濟向各個行業擴展,例如住宿旅行、交通出行、工業制造等行業。
以上舉例的平臺基本上和我們現在日常生活中的衣食住行息息相關了,不過,平臺經濟也和我們個人PS的商業模式畫布有一定的聯系哦。
二、結合個人PS商業模式畫布的思考
個人PS-商業模式畫布中的客戶群體是互聯網游戲公司和游戲用戶。結合了平臺經濟的內容,我覺得用戶增長運營的客戶群體有游戲公司和游戲用戶兩個方面,畢竟游戲平臺和用戶也是兩個有關聯的角色。在平臺經濟中,平臺企業也是一邊面對消費者,另一面一邊面對商家。例如橙光游戲App,對文字游戲創作者來說是一個可以發布作品的平臺,對于普通用戶來說是可以玩游戲的平臺,其中的價值單元就是游戲。所以,對于用戶增長運營來說,這兩個客戶都是非常重要的。
個人PS-商業模式畫布中的價值主張/服務是優化用戶的游戲體驗,提高用戶對于游戲的黏性,并通過運營游戲社區,增長用戶,促活社區。平臺經濟下,價值主張/服務指的是平臺能夠為目標用戶提供什么服務,讓用戶愿意來使用平臺。
個人PS-商業模式畫布中的業務是用戶研究和用戶運營。做好用戶運營這一項工作本身就是需要結合系統思維丶設計思維丶數據思維的。系統思維可以幫助思考用戶在實際操作的體驗,設計思維則可以幫助發現問題并設計出解決用戶痛點的方案,數據思維可以根據用戶數據分析用戶對于產品的痛點以及基本的用戶留存率等。這都是和用戶運營工作密切相關的,我們可以發現每個平臺在設計或發展的過程中基本上都會用到以上三種思維方式的。
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