麥客讓我在天涯海角都能做公益
——分享用戶：Better Read 創(chuàng)始人 樓夷
忽然就做上公益了，雖然很小。
從來都覺得公益之類的事情離自己蠻遠(yuǎn)。公益這種事，除了有愛心，還要有錢或者有時(shí)間。但我是個(gè)職場媽媽，有全職工作和兩個(gè)孩子，大部分時(shí)間都貢獻(xiàn)給了老板，老公，還有家里的老大、老二。所以，除了參加學(xué)校或者公司組織的一些活動(dòng)，我不算是個(gè)熱心公益的人。然而，我自己業(yè)余創(chuàng)立的微信公眾賬號BetterRead改變了我。
BetterRead創(chuàng)辦于2015年6月份，是一個(gè)以中文書評來推介英文讀物的平臺(tái)。在目前2000多萬個(gè)微信公眾賬號里，和讀書有關(guān)的公號很多，但BetterRead幾乎是唯一的持續(xù)以原創(chuàng)文章推介英文讀物的公號。
最初我估計(jì)這會(huì)是個(gè)非常小眾的公號。中國人讀書的人多，但讀英文書的少，而寫英文讀書筆記的就少之又少了。但沒想到，兩年后的今天，已有超過13萬讀者訂閱。我也深深意識到，真的有那么一個(gè)群體存在，熱烈地盼望看到高質(zhì)量的英文書。
2015年年末，一位BetterRead作者把文章收到的600多元贊賞留給公號，讓我“好好經(jīng)營公號”。我的第一個(gè)念頭是這筆錢不能自己拿著，得做點(diǎn)事；第二個(gè)念頭就是要讓他看到這筆錢用到哪里了。剛好家里有幾本英文書，放著也是放著，干脆捐出去。一問周圍，也有人想把自己的英文書捐出去，苦于找不到需要的機(jī)構(gòu)和人。
那我們幫你出運(yùn)費(fèi)啊，自己寄。
于是有了英文書漂流瓶計(jì)劃。
▲ 第一批捐書人給作者發(fā)的捐贈(zèng)的書的照片
向一團(tuán)亂麻 say no!
具體來說，就是有人捐贈(zèng)自己的英文書，BetterRead負(fù)責(zé)發(fā)布信息，供讀者申請，選出中選人后，提供捐書人每本書20元的郵費(fèi)補(bǔ)貼，由捐書人寄書給中選讀者。作為回報(bào)，中選讀者須承諾在收到書后兩個(gè)月內(nèi)遞交一篇不少于500字的讀后感作為讀過書的證據(jù)。
BetterRead出的郵費(fèi)補(bǔ)貼則來自讀者給公號原創(chuàng)書評的贊賞。可以說，來自讀者，回報(bào)于讀者，不亦樂乎？
聽上去很美好，但這是個(gè)沒人、沒錢、沒時(shí)間的迷你公益項(xiàng)目，因?yàn)檎麄€(gè)項(xiàng)目從規(guī)劃到執(zhí)行只有我一個(gè)人。而我是有兩個(gè)小孩的的職場媽媽，只能用業(yè)余時(shí)間來做這個(gè)項(xiàng)目。更確切地說，是早上7點(diǎn)半到9點(diǎn)之間和晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間。
最初我覺得這件事還是比較容易的。我覺得在中國英文書閱讀還是非常小眾的，捐書和申請領(lǐng)書的都不會(huì)太多，零散做幾期就差不多了。推出第一批書單的時(shí)候，我要求大家把捐書信息、申請領(lǐng)書信息以及中選后的寄書地址都發(fā)送到微信的消息后臺(tái)。當(dāng)天我發(fā)布了大概40本書，準(zhǔn)備按照先來后到的原則挑選中選人。
沒想到，第一批書就引爆了后臺(tái)，我準(zhǔn)備了40本書。目測在書單發(fā)布的短短10分鐘內(nèi)，編號為0001的Age of Ambition（《野心時(shí)代》） 已經(jīng)引發(fā)爭搶。后臺(tái)就出現(xiàn)了數(shù)百條消息，不僅有申請書的，還有捐書的，更好笑的是有人不分青紅皂白先把地址發(fā)給我，要我“隨便什么書都寄過來。”
真是一團(tuán)亂麻。
讀者的熱情超乎想象，可是我的時(shí)間是有限的。我要在業(yè)余時(shí)間做好這個(gè)項(xiàng)目，最重要的就是要提高效率。此前我就打算只用微信做這個(gè)活動(dòng)。微信本身整合了信息發(fā)布、搜集、郵費(fèi)補(bǔ)貼支付以及聯(lián)絡(luò)等諸功能，何必那么麻煩再找一個(gè)平臺(tái)呢？
但是一看到消息后臺(tái)密密麻麻的信息，我意識到必須采用合適的工具，來實(shí)現(xiàn)信息的有效搜集、整理和分類。做了幾期書單后，我根據(jù)朋友的推薦開始采用麥客表單了。
我用了表單以后，事情一下子簡單了！
·首先，麥客表單可以采用所見即所得的模式來編輯，還提供了很多模板，學(xué)起來非常容易。我最初就是直接在一個(gè)圖書登記模板修訂一番就做了。
·第二，麥客表單的反饋結(jié)果可以直接以Excel的文件格式下載。這樣我可以在Excel 表格上統(tǒng)計(jì)、排序和篩選，挑選中選者這樣麻煩的工作變得非常輕松。
·第三，也是我最喜歡的功能，就是隨時(shí)在微信上修改甚至關(guān)停報(bào)名表。一則我剛剛開始做公益，要反復(fù)修改申請表單，保證獲得最有效信息以及提高讀者填表效率。
舉一個(gè)例子，為了不讓讀者為已經(jīng)被別人選走的書浪費(fèi)時(shí)間填表，我通常會(huì)在一本書已經(jīng)有人中選后就把表單里的這本書刪除。這樣讀者點(diǎn)擊表單，發(fā)現(xiàn)原來公號帖子里有的書已經(jīng)不見了，就知道已經(jīng)被領(lǐng)走了。
關(guān)停表單也是如此。當(dāng)所有書都被申領(lǐng)完了，或者時(shí)限到了，我就會(huì)關(guān)停表單，這樣沒人能填表了，也就不會(huì)浪費(fèi)大家時(shí)間。而在微信消息后臺(tái)，你可以沒法阻止大家發(fā)消息。
這以后，整個(gè)BetterRead英文書漂流瓶計(jì)劃的捐書征集、信息發(fā)布、申請?zhí)幚砗图臅怯浂冀⒃邴溈捅韱蔚钠脚_(tái)上。每周四晚上9點(diǎn)，我做好當(dāng)期書單的表單，把二維碼貼在BetterRead公號文章里。周五早上7點(diǎn)多發(fā)布文章。8點(diǎn)多我進(jìn)入地鐵的時(shí)候，已經(jīng)有很多人申請領(lǐng)書了。
領(lǐng)書表單
捐書表單
我直接在地鐵里查看麥客表單微信公號，挑出中選讀者并和他們加微信聯(lián)絡(luò)，然后單獨(dú)發(fā)給他們表單填寫寄書地址。到9點(diǎn)我到達(dá)公司，幾乎所有書都有了中選讀者。也就是說，在上班之前，我已經(jīng)完成了中選讀者的篩選，可以關(guān)停領(lǐng)書表單。到中午午餐之際，我就直接打開中選讀者的表單，把所有的中選讀者的寄書信息單獨(dú)發(fā)給捐書人，他們就可以在周末寄出了。
靈活運(yùn)用更多功能 so easy!
一，
去年八月，BetterRead公號和北京的樸道草堂書店合作，舉辦了一場專供BetterRead讀者的英文書低價(jià)售賣活動(dòng)。因?yàn)橐ＷCBetterRead讀者是這個(gè)活動(dòng)的獨(dú)家參與者，我用上了表單的隨機(jī)碼功能。每個(gè)讀者要核對隨機(jī)碼，才能在書店選書。同時(shí)考慮到參與者會(huì)比較多，我直接設(shè)定了達(dá)到一定填寫人數(shù)就關(guān)閉表單的功能。
活動(dòng)大獲成功。文章點(diǎn)擊上萬，參與者人數(shù)極多。甚至有很多沒有入選的讀者自己跑到書店要求參與活動(dòng)。幸好我通過限制數(shù)額關(guān)閉表單并設(shè)置了隨機(jī)碼，否則我們很難順利管理好整個(gè)活動(dòng)過程。
二，
另外，去年我們一家隨我先生赴美短期游學(xué)，我也暫停了工作。因?yàn)閷W(xué)習(xí)和生活緊張，連BetterRead公號的書評更新都開始減緩。但是，我們依然不時(shí)收到捐書人要求捐書的申請。我想，雖然身在美國，但是讀書計(jì)劃反正是在微信上，可以繼續(xù)做呀。
結(jié)果做到現(xiàn)在。雖然不是坐地鐵了，也不上班了，但是我每天還是忙忙碌碌的，還要克服時(shí)差問題。每天早上6點(diǎn)半起床，7點(diǎn)20分送老大去Kindergarten，然后回來送老二去Preschool。下午4點(diǎn)去接老二。然后下午5點(diǎn)半再去接在托管班的老大。這樣一天至少要跑八趟，其中四趟是在國外的公交車上。
幸好，麥客在微信的功能可以方便地在手機(jī)上，直接在麥客表單的微信公號里建立、編輯和發(fā)布和跟蹤表單，也可以用二維碼的形式把麥客表單插在微信文章里供人掃描下載。還可以在朋友圈分享表單。這樣，我、捐書人以及申請人還是可以以微信為主要平臺(tái)在做漂流瓶這件事。我還是可以隨時(shí)隨地，無論是在美國還是中國，繼續(xù)做公益活動(dòng)，無論是在異國他鄉(xiāng)的馬路上、游樂場、公交車上還是廚房……
三，
最近麥客表單又幫我解決了一個(gè)大問題——遞交讀后感。
讀后感是讀者讀書的證據(jù)，也是回饋捐書人的最主要方式。最初我們讓讀者直接遞交讀后感到我們的聯(lián)絡(luò)郵箱。但老有人不清楚，反復(fù)問，或者發(fā)郵件了而我沒收到。另外，大家都希望看到自己的以及別人的讀后感，而我們的公號并沒有那么多空間供發(fā)表。如果大家都不交或者遲交讀后感，那么捐書人就沒有動(dòng)力來捐書，我們的活動(dòng)也就做不下去了。
上個(gè)月，我突然想到,也許可以利用麥客表單來遞交讀后感。咨詢了麥客客服后，我得知麥客表單的多行文字選項(xiàng)是不限字?jǐn)?shù)的。這意味著麥客表單是可以被用于遞交文章的。不僅如此，麥客還允許填表人遞交信息后可以看到全部反饋詳情，所以遞交讀后感的中選讀者可以看到所有讀者的讀后感。而且，讀者可以通過手機(jī)或者電腦上傳讀后感。這樣既方便，也有效率。在我改成掃碼遞交讀后感后，讀后感上傳的速度和數(shù)量都大量增加了。
這就是我與麥客的故事...
整整一年過去了。從2016年1月14日到2017年2月14日，我們已經(jīng)在麥客表單上發(fā)布了46批申請領(lǐng)書的表單，有3165人申請；其中498人次中選并填寫了寄書表單。還有295人次通過填寫捐書表單捐贈(zèng)了自己的英文書。
▲ 捐書人親自寄書給領(lǐng)書人（圖片為捐書人提供）
直到今天，我都感到很有意思。這樣一個(gè)沒有任何推廣，沒有什么錢，也沒有什么人幫忙的超小型項(xiàng)目，居然能自然生長起來。
這個(gè)世界的可能性有時(shí)候超出你的估計(jì)，就同我做的公號BetterRead一樣。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在中國這樣一個(gè)13億人口的大國，無論多么小眾的話題，都能找到一定規(guī)模的參與者。而關(guān)鍵就在于技術(shù)和平臺(tái)，能夠真正把這些有同樣愛好、興趣但分散在各地的人聚攏在一起，并且促進(jìn)他們有效溝通。
最近的表單更新，增加了許多功能，我還在慢慢地熟悉。我個(gè)人覺得比較方便的是詳細(xì)列表的反饋結(jié)果能夠直接顯示，并且還可以直接篩選。這解決了我的大問題，但也有一些遺憾，比如普通表單可以隨時(shí)在微信上修改，但是邏輯表單則只能在電腦上修改。為了節(jié)約時(shí)間，我只能采用普通表單。邏輯表單的功能就沒法用了。
希望麥客新的一年越做越好。BetterRead英文書漂流瓶計(jì)劃這個(gè)一個(gè)人的迷你公益項(xiàng)目，因?yàn)槟愣靡猿砷L，也會(huì)努力做到讓好書成為公共知識財(cái)富。
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